Modifier une promotion ou son état

Cet article décrit différentes façons de modifier une promotion ou d'y mettre fin.

Vous pouvez mettre à jour l'état de vos promotions dans le tableau de bord des promotions de votre compte Merchant Center. Il est important de bien comprendre comment mettre à jour vos promotions afin de vous assurer que les informations qui s'affichent sont correctes.

Instructions

Modifier une promotion approuvée

Une fois qu'une promotion a été approuvée, vous pouvez toujours modifier la plupart de ses informations à l'aide de l'outil de création de promotions. Selon ce que vous modifiez, il est possible que vous deviez de nouveau faire approuver votre promotion.

Pour modifier une promotion approuvée à partir du tableau de bord des promotions de votre compte Merchant Center, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez la promotion que vous souhaitez modifier.
  2. Effectuez les modifications nécessaires.
  3. Enregistrez les modifications.
Certains attributs ne peuvent pas être modifiés une fois la promotion approuvée. Voici les quatre catégories dans lesquelles ils sont classés :
  • Modifiables et nécessitant un nouvel examen – Les modifications apportées à ces attributs déclenchent un nouveau processus d'examen.
  • Modifiables sans nécessiter de nouvel examen, mais avec des restrictions – La modification de ces attributs ne réinitialise pas l'état de votre promotion, mais certaines restrictions s'appliquent.
  • Modifiables sans nécessiter de nouvel examen – Les modifications apportées à ces attributs ne seront pas examinées par Google.
  • Non modifiables – Une fois la promotion approuvée, vous ne pouvez plus modifier ces attributs.

Cliquez sur les catégories ci-dessous pour développer la liste des attributs qu'elles contiennent :

Modifiables et nécessitant un nouvel examen

  • Il s'agit de la catégorie par défaut. Elle contient tous les attributs qui ne figurent pas dans l'une des autres catégories ci-dessous.

Modifiables sans nécessiter de nouvel examen, mais avec des restrictions

  • Heure de fin : la durée totale de la promotion ne doit pas dépasser 180 jours.

Modifiables sans nécessiter de nouvel examen

  • Destination : peut être supprimée.

Non modifiables

  • Pays
  • Devise
  • Destination : ne peut pas être ajoutée.
  • Langue
  • ID du marchand
  • Identifiant promotion
  • Heure de début
Remarque : Vous ne pouvez pas modifier une promotion approuvée via le flux de promotions. Pour ce faire, créez une promotion avec un nouvel attribut promotion_id [identifiant_promotion], puis soumettez à nouveau votre flux. Ensuite, mettez fin à la promotion que vous souhaitiez modifier. Si vous aviez utilisé l'attribut SKU specific [Code SKU spécifique] pour votre ancienne promotion, vous devez associer la nouvelle valeur de l'attribut promotion_id [identifiant_promotion] aux produits concernés.

Modifier une promotion en cours de révision ou refusée

Vous avez toujours la possibilité de modifier les promotions en cours de révision ou celles refusées en raison du non-respect de nos règles. Lorsque vous passez le curseur sur le titre d'une promotion, une icône en forme de cadenas apparaît si cette promotion ne peut pas être modifiée pour le moment. Pour modifier ou mettre à jour une promotion modifiable :

  1. Sélectionnez la promotion que vous souhaitez modifier.
  2. Mettez à jour la promotion avec les informations requises ou les modifications applicables.
  3. Une fois la correction réalisée, envoyez de nouveau la promotion via l'outil de création de promotions avec le même attribut promotion_id [identifiant_promotion] ainsi que les informations mises à jour. Le processus d'examen de la promotion recommence alors.

Vous pouvez également modifier la promotion en important un flux de promotions mis à jour avec les changements requis. Le processus d'examen sera alors relancé.

Si nous refusons votre promotion au cours de la vérification du respect des règles, nous vous envoyons un e-mail contenant plus d'informations sur le motif de notre refus (récapitulatif envoyé une fois par jour).

Mettre fin à une promotion

Vous pouvez mettre fin à une promotion à tout moment, mais veillez à le faire uniquement si vous souhaitez mettre un terme à une promotion active. Une fois la promotion terminée, elle ne peut pas être réactivée.

Pour mettre fin à une promotion, procédez comme suit :

  1. Dans votre compte Merchant Center, accédez à Marketing.
  2. Cliquez sur Promotions.
  3. Cochez la case située à côté de la promotion à laquelle vous souhaitez mettre fin.
  4. Cliquez sur Mettre fin aux promotions en haut du tableau de bord.

Vous pouvez également mettre fin à des promotions spécifiques à partir de leur page de description. Pour cela, faites défiler la page jusqu'en bas et sélectionnez Mettre fin à la promotion.

Remarque : Une fois que vous avez mis fin à une promotion, plusieurs heures peuvent s'écouler avant qu'elle ne soit supprimée.

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