Treści dla dorosłych

Te zasady dotyczą reklam produktowych i reklam lokalnego asortymentu produktów

Nasze zasady

Google ogranicza reklamy produktowe dotyczące następujących typów treści dla dorosłych: produkty tylko dla dorosłych; treści o charakterze erotycznym; obrazy zawierające odsłonięte ciało lub nagość. Ograniczenia dotyczące takich reklam produktowych to między innymi umożliwianie wyświetlania ich osobom nieletnim także w wyszukiwarce. Jeśli promujesz treści dla dorosłych, zabronione jest: naruszanie przepisów lub regulacji obowiązujących w dowolnej lokalizacji, na którą kierowana jest kampania; kierowanie reklam do osób niepełnoletnich; wyświetlanie treści o charakterze jednoznacznie seksualnym; promowanie treści o charakterze seksualnym z udziałem osób nieletnich lub treści związanych z przymusem, w tym treści związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci; wyświetlanie usług, które można zinterpretować jako wykonywanie czynności seksualnych w zamian za wynagrodzenie.

Zapoznaj się ze specyfikacją pliku danych, aby dowiedzieć się, jakie są wymagania dotyczące sposobu przesyłania tych produktów za pomocą atrybutu dorośli [adult] albo przez dostosowanie ustawień na poziomie konta, tak by mieć pewność, że produkty są wyświetlane odpowiednim odbiorcom.

Niedozwolone treści dla dorosłych

Treści o charakterze jednoznacznie seksualnym

Tekst, obraz, dźwięk lub wideo przedstawiające czynności seksualne, których celem jest pobudzenie erotyczne

• Przykłady: treści przedstawiające akty seksualne, w tym ostra pornografia, dowolne przedstawienie seksualnych aktów genitalnych, analnych lub oralnych; przedstawianie masturbacji lub pobudzania narządów płciowych, używanie języka wyraźnie odwołującego się do pobudzenia, masturbacji, pornograficzne kreskówki lub hentai.

Treści o charakterze seksualnym związane z przymusem

Treści promujące motywy aktów seksualnych z nieletnimi, związane z przymusem lub inne nielegalne motywy, symulowane lub rzeczywiste

• Przykłady: gwałt, kazirodztwo, zoofilia, nekrofilia; pornografia związana z dziewczynkami ukazanymi w erotyczny sposób lub nastolatkami.

Materiały wizualne związane z wykorzystywaniem seksualnym dzieci

Treści promujące seksualne wykorzystywanie nieletnich

• Przykłady: materiały wizualne lub inne treści związane z wykorzystywaniem seksualnym dzieci.

Treści erotyczne podlegające ograniczeniom

Produkty tylko dla dorosłych

Promocja i sprzedaż towarów mających poprawić aktywność seksualną

• Przykłady: zabawki erotyczne

Materiały o zabarwieniu erotycznym

Treści zawierające teksty, obrazy, pliki audio lub wideo z podtekstem seksualnym

• Przykłady: język o zabarwieniu erotycznym; czasopisma erotyczne niezawierające treści o charakterze jawnie seksualnym, erotyczne DVD, prowokujące reklamy bielizny.

Nagość

Osoby lub wyobrażenia osób ukazujące intymne części ciała

• Przykłady: widoczne genitalia, sutki lub gołe pośladki.

Wymagania zależne od kraju

Oprócz powyższych wymagań mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia zależne od kraju docelowego. Zobacz poniżej dodatkowe wymagania zależne od kraju, które należy spełnić.

Kraje	Szczegóły
Algieria Arabia Saudyjska Bahrajn Białoruś Egipt Ekwador Filipiny Gruzja Hongkong Indie Indonezja Jordania Kazachstan Korea Południowa Kuwejt Liban Malezja Maroko Myanmar (Birma) Oman Peru Rosja Singapur Tajlandia Tunezja Turcja Ukraina Wietnam Zjednoczone Emiraty Arabskie	Niedozwolone W tych krajach Google nie zezwala na promowanie treści dla dorosłych, w tym nagości.
Niemcy	Dozwolone z ograniczeniami W Niemczech Google nie zezwala na promowanie treści dla dorosłych, które zawierają sceny nagości ludzkiej czy nagości cyfrowych lub innych sztucznie generowanych modeli (obejmuje to kreskówki, rysunki, obrazy i rzeźby oraz anime). Nie wolno promować zabawek seksualnych używanych podczas czynności seksualnych przez takie modele. Materiały nie mogą przedstawiać narządów płciowych ani pośladków, ani też skupiać się wyłącznie na tych częściach ciała, nawet jeśli te części ciała są ocenzurowane.

Co możesz zrobić

Co możesz zrobić w przypadku odrzucenia Twojego produktu bądź problemu z kontem Merchant Center:

Odrzucenie produktu

Produkty, które są niezgodne z naszymi zasadami, mogą zostać odrzucone. Jeśli produkt zostanie odrzucony, nie będzie wyświetlany.

1. Przeczytaj nasze zasady, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
2. Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
3. Z danych o produktach usuń produkty, które naruszają zasady. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad. 
   • Jeśli w danych o Twoich produktach znajdują się produkty, które naruszają jedną lub więcej zasad, musisz usunąć te oferty z pliku danych.
4. Zaktualizuj dane o produktach w Merchant Center. Jeżeli masz ustawiony harmonogram automatycznego przesyłania, przed zgłoszeniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na ich automatyczną aktualizację.
5. Poproś o sprawdzenie produktów lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
   • Jeśli produkty naruszające zasady zostały usunięte, nie musisz wysyłać prośby o sprawdzenie ani podejmować żadnych dodatkowych działań.
   • Jeśli rozwiążesz problemy na poziomie produktów, edytując dane produktów za pomocą wybranej metody przesyłania (np. pliku) lub bezpośrednio w Merchant Center, produkty zostaną ponownie sprawdzone.
   • Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
   • Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.
   • Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center.

Odrzucenie konta

W przypadku większości naruszeń otrzymasz od nas e-maila z ostrzeżeniem, w którym znajdziesz informacje o naruszeniu zasad. Na rozwiązanie problemu będziesz mieć 7 lub 28 dni kalendarzowych.

1. Przeczytaj nasze zasady, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
2. Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
3. Z danych o produktach usuń produkty, które naruszają zasady. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad. Jeśli w danych o Twoich produktach znajdują się produkty, które naruszają jedną lub więcej zasad, musisz usunąć te oferty z pliku danych.
4. Zaktualizuj dane o produktach w Merchant Center.
   • Sprawdź swoje konto i prześlij brakujące informacje lub wykonaj wszystkie nieukończone kroki.
   • Jeżeli masz ustawiony harmonogram automatycznego przesyłania, przed zgłoszeniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na ich automatyczną aktualizację.
5. Poproś o sprawdzenie konta lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
   • Jeżeli okres obowiązywania ostrzeżenia jeszcze nie upłynął, na końcu tego okresu Twoje konto zostanie automatycznie sprawdzone jeszcze raz. Jeśli produkty naruszające zasady zostały usunięte, nie musisz wysyłać prośby o sprawdzenie konta ani podejmować żadnych dodatkowych działań.
   • Jeśli Twoje konto zostało zawieszone i podjęte zostały działania w celu rozwiązania problemu, poproś o sprawdzenie konta.
   • Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
   • Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.

Uwaga: sprawdzenie konta zajmuje zwykle 7 dni roboczych, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli usuniesz produkty, które naruszają zasady, ostrzeżenie zostanie usunięte. Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center. Jeśli konto było zawieszone, zatwierdzimy je i umożliwimy ponowne wyświetlanie produktów.

Problem z kontem, który ogranicza widoczność produktów

Na Twoim koncie wystąpił problem. Z tego powodu jego funkcjonalność jest ograniczona, a widoczność Twoich produktów spadła. Wysłaliśmy e-maila z powiadomieniem i instrukcjami, jak rozwiązać ten problem z kontem.

1. Aby dowiedzieć się więcej o naszych wymaganiach, zapoznaj się z naszymi zasadami.
2. Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
3. Wyeliminuj wszystkie istniejące naruszenia zasad na swoim koncie. Sprawdź swoje produkty i szczegóły konta.
   • Jeśli produkty nie są obsługiwane, usuń je z pliku danych.
   • Jeśli brakuje danych konta, podaj je w Merchant Center.
4. Poproś o sprawdzenie konta lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
   • Jeśli okres obowiązywania ostrzeżenia związanego z danymi zasadami jeszcze nie upłynął, na końcu tego okresu Twoje konto Merchant Center zostanie automatycznie sprawdzone jeszcze raz.
   • Jeśli na Twoim koncie Merchant Center problem został rozwiązany, poproś o sprawdzenie konta.
   • Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
   • Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.

Uwaga: sprawdzenie konta zajmuje zwykle 7 dni roboczych, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli usuniesz produkty, które naruszają zasady, ostrzeżenie zostanie usunięte. Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center. Jeśli konto było zawieszone, zatwierdzimy je i umożliwimy ponowne wyświetlanie produktów.

Aby zapewnić klientom bezpieczne i komfortowe korzystanie z usług Google, sprzedawcy są zobowiązani przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów oraz naszych zasad. Niezwykle ważne jest zapoznanie się z wymaganiami dotyczącymi lokalizacji, w której działa Twoja firma, oraz wszystkich innych lokalizacji, w których wyświetlają się Twoje reklamy. Należy również na bieżąco śledzić zmiany w zasadach. Jeśli znajdziemy treści, które naruszają te wymagania, możemy zablokować ich wyświetlanie. W przypadku wielokrotnych lub poważnych naruszeń możemy całkowicie uniemożliwić Ci reklamowanie treści.

Jeśli korzystasz z platformy innej firmy, niektóre z tych instrukcji mogą Cię nie dotyczyć. Aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem lub wykonać działanie, skorzystaj z platformy zewnętrznej. Jak uzyskać pomoc, jeśli korzystasz z platformy innej niż Google