Блокировка аккаунта из-за нарушения правил

Если мы заблокируем ваш аккаунт Merchant Center, показ объявлений будет прекращен. Вы сможете просматривать данные за прошлые периоды, однако запустить новую рекламу ни в нем, ни в других связанных аккаунтах Merchant Center будет нельзя. В некоторых случаях мы можем снять блокировку, если вы измените свой сайт и методы ведения бизнеса.

За что могут заблокировать аккаунт?

Для того чтобы покупатели чувствовали себя безопасно, а также с удовольствием посещали Google Покупки и партнерские сайты, мы разработали правила сервиса. Если продавец не соблюдает эти правила, мы отклоняем его объявления в качестве предупреждения. Если нарушения не прекратятся или станут более серьезными, мы можем заблокировать аккаунт.

Пример

Продавец добавляет в аккаунт товары, реклама которых запрещена нашими правилами. К такой продукции, например, относятся фейерверки, поскольку они могут нанести вред здоровью или имуществу.

Как узнать, что мой аккаунт заблокирован?

Если мы обнаружим, что продавец не соблюдает Условия использования Merchant Center или правила в отношении товарных объявлений, то можем заблокировать его аккаунт, а также все связанные аккаунты Merchant Center и Google Рекламы.

В таком случае мы отправим продавцу сообщение по электронной почте, в котором будет указано о несоответствиях Условиям использования Merchant Center или правилам в отношении товарных объявлений. В этом же письме мы сообщим, что нужно сделать, чтобы устранить нарушение. Кроме того, в аккаунте Merchant Center появится уведомление о нарушениях. Как правило, на их устранение отводится семь дней.

Как разблокировать аккаунт?

Чтобы разблокировать аккаунт, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим запрос в течение пяти дней и отправим письмо с решением на ваш адрес электронной почты.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?