Bài viết này trình bày các nguyên tắc về tiêu đề và hình thức khuyến mãi.
Nội dung của bạn phải cung cấp thông tin mô tả chương trình khuyến mãi một cách chính xác, đầy đủ, dễ hiểu và không gây hiểu lầm cho khách hàng. Chương trình khuyến mãi đã được phê duyệt sẽ xuất hiện trong quảng cáo và trang thông tin miễn phí về sản phẩm dưới dạng đường liên kết "ưu đãi đặc biệt". Sau khi nhấp vào đường liên kết này, khách hàng sẽ thấy tiêu đề và mã sử dụng ưu đãi.
Nguyên tắc về tiêu đề
Trình bày giá trị của chương trình khuyến mãi- Giá trị trong tiêu đề phải trình bày cụ thể chương trình khuyến mãi được áp dụng khi thanh toán.
- Số tiền giảm giá phải được thể hiện bằng ký hiệu hoặc mã đơn vị tiền tệ của khu vực đã chỉ định (ví dụ: 5.300 INR, 15 AUD, v.v.).
- Chương trình khuyến mãi giảm giá và miễn phí vận chuyển cần có mã sử dụng ưu đãi trong nguồn dữ liệu khuyến mãi, không phải trong tiêu đề.
- Tiêu đề phải có giá trị khuyến mãi và ưu đãi giảm giá cụ thể, đồng thời không được sử dụng văn bản khuyến mãi chung chung (ví dụ: "Giảm giá giày dịp xuân về").
- Các mặt hàng miễn phí phải được mô tả trong tiêu đề và kèm theo giá trị bằng tiền nếu có:
- Không: Tặng mặt hàng khi mua hàng
- Có: Tặng thẻ nhớ khi mua hàng
- Không: Tặng thẻ quà tặng/phiếu thưởng khi mua hàng
- Có: Tặng thẻ quà tặng/phiếu thưởng trị giá 250.000 VND khi mua hàng
- Nếu chương trình khuyến mãi là dành cho khách hàng mới, bạn phải nêu rõ thông tin này trong tiêu đề. Ví dụ: Đăng ký và được giảm giá 10% hay giảm giá 10% cho khách hàng mới.
- Nếu chương trình khuyến mãi yêu cầu mua hàng với giá trị tối thiểu, thì bạn phải nêu rõ thông tin này trong tiêu đề (ví dụ: giảm 50.000 VND khi mua hàng có giá trị trên 200.000 VND).
- Đảm bảo rằng tiêu đề phải cụ thể, chính xác và dễ hiểu. Chương trình khuyến mãi sẽ xuất hiện trong phần "Phiếu giảm giá của cửa hàng". Vì vậy, tiêu đề khuyến mãi của bạn càng cụ thể thì khách hàng càng dễ tìm thấy.
- Nếu chương trình khuyến mãi áp dụng cho một loại sản phẩm nhất định, hãy đảm bảo rằng bạn thêm tên hoặc loại sản phẩm đó vào tiêu đề.
- Có: "Giảm giá 20% chỉ dành cho giày thể thao trẻ em". Tiêu đề này nêu chi tiết về danh mục cụ thể đủ điều kiện áp dụng phiếu giảm giá hoặc chiết khấu.
- Không: "Giảm giá 20% cho một số sản phẩm". Tiêu đề này khiến khách hàng khó xác định được loại sản phẩm mà họ quan tâm có được áp dụng trong chương trình khuyến mãi của bạn hay không.
- Nếu chương trình khuyến mãi phù hợp với một số sản phẩm hoặc loại sản phẩm thì bạn không nên tạo một tiêu đề gây hiểu lầm có ngụ ý khác.
- Tiêu đề phải nhất quán với khả năng áp dụng bạn đặt trong thuộc tính khuyến mãi. Ví dụ: Nếu tiêu đề là "Giảm 150.000 VND cho tất cả sản phẩm" hoặc "Giảm 150.000 VND cho tất cả các đơn đặt hàng", thì bạn nên đặt khả năng áp dụng cho sản phẩm thành
All Products. - Nếu chương trình khuyến mãi áp dụng cho một số sản phẩm (ví dụ như "Giảm giá 20% chỉ dành cho giày thể thao trẻ em"), thì bạn phải đặt khả năng áp dụng cho sản phẩm là
Specific products.
Nếu được liên kết với sản phẩm thì chương trình khuyến mãi không nên chỉ đăng giá trị cao nhất có thể (mức "trần").
- Không: Giảm đến 20 USD
- Có: Giảm 10 USD đến 20 USD hoặc giảm từ 10 USD
- Có: Giảm từ 10 USD
Tuy nhiên, một sự kiện không được liên kết với sản phẩm có thể chỉ hiển thị giá trị cao nhất.
- Có: Giảm giá đến 20%
Bạn có thể gửi chương trình khuyến mãi theo cấp dưới dạng một hoặc nhiều chương trình khuyến mãi. Nếu bạn gửi chương trình khuyến mãi theo bậc dưới dạng một chương trình khuyến mãi, thì tiêu đề phải giới hạn trong 60 ký tự và nêu rõ mức khuyến mãi "sàn".
Ví dụ về chương trình khuyến mãi theo bậc:
- Giảm 10 USD khi mua hàng từ 50 USD
- Giảm 15 USD khi mua hàng từ 75 USD
- Giảm 20 USD khi mua hàng từ 100 USD
Ví dụ: Giảm 30% cho các sản phẩm hữu cơ dùng cho gia đình (giảm giá tối đa 20 USD).
- Mã: Bạn chỉ nên nhập mã sử dụng ưu đãi vào các trường dành riêng cho mã trong nguồn dữ liệu khuyến mãi, không phải trong tiêu đề
- Ngày sử dụng ưu đãi: Thêm ngày theo bất kỳ định dạng nào sau đây: "M/D/YYYY", "Kết thúc vào năm YYYY", "MM/DD", "Ngày D tháng 1 năm YYYY", v.v.
Tiêu đề khuyến mãi phải khớp với ngôn ngữ của quốc gia mục tiêu
Định dạng tiêu đề
Văn bản khuyến mãi phải sử dụng đúng chính tả, ngữ pháp, dấu chấm câu và cách viết hoa.
Tiêu đề không được vượt quá giới hạn ký tựThuộc tính tiêu đề [title] có giới hạn là 60 ký tự.
- Đô la Mỹ (USD): en-US
- Đô la Úc (AUD): en-AU
- Đồng Rupee Ấn Độ (INR): en-IN
Chương trình khuyến mãi không được chứa các từ và cụm từ lặp lại, văn bản không cần thiết hoặc không liên quan.
| Tiêu đề mẫu | Có được phép không? |
|---|---|
| Tiết kiệm thêm thêm | Không được phép: Lặp lại các từ để phô trương |
| Mua càng nhiều, giảm càng nhiều! Giảm 50% cho tất cả quần bò | Không được phép: Văn bản không cần thiết (ví dụ: Mua càng nhiều, giảm càng nhiều!) |
| Tiết kiệm ngay hôm nay – giảm 10 USD cho đơn đặt hàng từ 75 USD | Không được phép: Văn bản không cần thiết (ví dụ: Tiết kiệm ngay hôm nay) |
| Chúc bạn có một mùa nghỉ lễ thật vui! Giảm 10% cho đơn đặt hàng của bạn | Không được phép: Văn bản không liên quan (ví dụ: Chúc bạn có một mùa nghỉ lễ thật vui!) |
Tất cả các từ phải được viết đúng chính tả, không mắc lỗi và văn bản phải được viết dưới dạng câu hợp lý bằng ngữ pháp chính xác. Chúng tôi chấp nhận các trường hợp ngoại lệ đối với những từ viết tắt phổ biến mà phần lớn khách hàng sẽ hiểu.
| Tiêu đề mẫu | Có được phép không? |
|---|---|
| Miễn phí vận chuyển đối với tất cả sản phẩm trượt tuyết | Không được phép: Lỗi chính tả: "tất cã" phải là "tất cả" |
| Giảm 15%, không yêu cầu mua hàng với giá trị t.thiểu | Được phép: Hầu hết khách hàng đều hiểu từ "t.thiểu" là "tối thiểu" |
| Tiết kiệm 5 USD + BOGO | Không được phép: Hầu hết khách hàng đều không hiểu ý nghĩa của từ "BOGO" |
| Giảm 35% (MSRP) cho tất cả các mặt hàng trên trang web | Không được phép: Không được phép sử dụng từ viết tắt MSRP trong tiêu đề |
Tiêu đề khuyến mãi không được thiếu dấu cách hoặc có dấu cách thừa giữa các chữ cái, từ hoặc quanh dấu câu.
| Tiêu đề mẫu | Có được phép không? |
|---|---|
| Giảm 30% sản phẩm chăm sóc da,sản phẩm dành cho tóc và nước hoa | Không được phép: Văn bản không để dấu cách thích hợp giữa các từ |
| Giảm 5 USD cho áo sơ mi na m khi mua hàng | Không được phép: Văn bản có dấu cách không chính xác trong một từ và có dấu các thừa giữa hai từ |
| M i ễ n p h í vận chuyển khi mua hàng từ 50 USD | Không được phép: Văn bản có dấu cách thừa trong một từ |
Nội dung khuyến mãi phải sử dụng dấu câu chính xác và không được dùng chữ số, chữ cái hoặc ký hiệu phô trương không cần thiết, gây mất tập trung, chẳng hạn như:
- Sử dụng dấu chấm than trong tiêu đề
- Dấu câu hoặc ký hiệu lặp lại
- Ký hiệu, chữ số và chữ cái không tuân theo ý nghĩa thực sự.
| Tiêu đề mẫu | Có được phép không? |
|---|---|
| Giảm 30% đồ nội thất gỗ 4 nhà bếp | Không được phép: Văn bản sử dụng ký hiệu không tuân theo ý nghĩa thực sự |
| ***Tặng áo phông khi mua hàng từ 50 USD*** | Không được phép: Văn bản sử dụng dấu câu để phô trương |
| Mọi mặt hàng giảm 20%! | Không được phép: Văn bản có dấu chấm than |
Nội dung khuyến mãi không được chứa chữ viết hoa quá nhiều, phô trương hoặc không nhất quán.
| Tiêu đề mẫu | Có được phép không? |
|---|---|
| TẶNG CỐC MIỄN PHÍ KHI MUA HÀNG | Không được phép: Văn bản chứa quá nhiều chữ viết hoa |
| Tặng cốc miễn phí Khi mua hàng | Không được phép: Văn bản chứa chữ viết hoa không nhất quán |
| Tặng cốc miễn phí khi mua hàng | Được phép: Văn bản sử dụng cách viết hoa chữ cái đầu câu |
| Tặng Cốc Miễn Phí Khi Mua Hàng | Được phép: Bạn có thể viết hoa chữ cái đầu tiên của mỗi từ trong tiêu đề ưu đãi, miễn là cách này được thực hiện nhất quán |
Lưu ý: Google hoặc các đơn vị liên kết của Google có thể sửa đổi văn bản tiêu đề để thêm một số thông tin cần thiết về chương trình khuyến mãi mà bạn đã cung cấp, điều chỉnh một số nội dung không quan trọng (ví dụ như định dạng kích thước, dấu câu, cách viết hoa, xoá thông tin về mã sử dụng ưu đãi khỏi tiêu đề và sửa chính tả, v.v.) hoặc như được mô tả trong chính sách về chương trình khuyến mãi.