促銷活動政策

這項政策說明促銷活動資格條件的重要規範。為確保使用者能獲得良好體驗,促銷活動必須遵守以下政策規定:

  1. 促銷活動必須有附加價值
  2. 遵守購物廣告政策
  3. 遵守 Google 標題編輯規定
  4. 遵守兌換規定
  5. 參加促銷活動的條件不應有過多限制
  6. 讓購物者清楚瞭解促銷產品
  7. 清楚顯示符合促銷優惠資格的確認訊息
  8. 運送促銷活動應加入兌換代碼
  9. 遵守店面促銷活動政策
  10. 遵守聯合促銷活動政策

促銷活動必須有附加價值

促銷活動必須提供價格折扣,或一般不隨購買交易提供的額外商品或服務。所有促銷活動只能在結帳時或銷售點使用。

折扣百分比必須是整數,不得出現小數。

促銷活動不得為下列項目:

  • 換購優惠
  • 郵寄或電子郵件退費折扣
  • 通常為免費的產品和服務
  • 抽獎活動
  • 用來宣傳無折扣產品的文字
  • 低於以下價值的促銷折扣:商品目前價格的 5%,或 $5 美元 (美國)、$5 加幣 (加拿大)、£5 英鎊 (英國)、R$5 巴西雷亞爾 (巴西)、₹5 印度盧比 (印度)、¥5 日圓 (日本)、₩5 韓元 (韓國)、A$5 澳幣 (澳洲)、€5 歐元 (法國、德國、義大利、荷蘭和西班牙)。
  • 等於或大於購物車金額的促銷折扣 (100% 以上的折扣)
  • 稅金或加值稅 (VAT) 折扣
  • 計入 Google 產品頁面或產品到達網頁 SKU (存貨單位) 價格的折扣
注意:促銷活動的時間長度不能超過 6 個月或 183 天。

遵守購物廣告政策

部分產品或服務不能刊登在廣告或免費產品資訊中。詳情請參閱購物廣告政策限制。Google 有權隨時基於任何理由,從廣告或產品資訊中移除任何促銷活動。


遵守標題編輯規定

促銷活動標題應簡潔、易懂、精確,且只能陳述所促銷特定優惠的價值。

標題必須符合下列規範:

  • 清楚說明享有優惠所需的最低消費門檻或商品數量
  • 揭露所有兌換規定
  • 包含帳單規定、額外費用或最低購買限制等
  • 清楚說明優惠條件和限制

標題不得

  • 試圖欺騙或誤導消費者
  • 在結帳前隱藏額外費用

請參閱編輯規定中的完整清單,包括最佳做法及設定促銷活動文字格式的說明。為讓促銷活動達到最佳品質,Google 可能會與商家聯絡,要求根據這些規範進行調整。

注意:Google 或其關係企業得對促銷活動文字做出非重大變更,例如修改大小、格式、標點符號、大小寫和拼字。

遵守兌換規定

如果優惠相關費用不適用與優惠無關的購買交易,零售商不得在使用者兌換優惠時加收這類費用。消費者兌換促銷優惠時,零售商不可加收未兌換優惠就不需支付的費用。

若網站規定必須通過電話號碼驗證,才能享有促銷優惠,應先在產品到達網頁或結帳頁面上顯示促銷活動的詳細資訊,才能要求使用者驗證電話號碼來完成註冊。在要求進行額外註冊步驟前,就先行顯示促銷活動資訊。

請務必提供可兌換的促銷優惠,且不得要求滿足未指定的額外條件。零售商不得提出標題中未註明的優惠兌換條件。我們不接受的額外條件包括但不限於:

  • 申辦商店的信用卡
  • 註冊成為付費會員
  • 填寫問卷調查即可兌換促銷優惠

參加促銷活動的條件不應有過多限制

促銷活動必須開放所有消費者參加。促銷活動不得只對部分消費者開放,也不得規定消費者需使用特定付款方式 (非網站上一般提供的付款選項)。限制過多的促銷活動示例包括但不限於:

  • 老師和學生可享 $10 美元的折扣優惠
  • 年長者和軍人可享 9 折優惠
  • 生日當天可享 $15 美元折扣優惠
  • 按讚可享 9 折優惠
  • 使用 Visa 信用卡可享 95 折優惠
  • 結帳時填寫簡短問卷調查,即可享 9 折優惠
你不能要求使用者註冊付費會籍才能兌換促銷優惠,但可以提供會費折扣優惠,例如會員年費享 8 折優惠。只要在標題中具體註明條件,即可提供適用於免費會員方案的促銷活動。
促銷活動可設有額外資格規定,例如訂閱即省、初次下訂、訂閱電子郵件和訂閱簡訊等。請務必在建立促銷活動時指定這類資格規定。
如果已使用 Google Ads 帳戶中的最高成效廣告活動,建議設定一個新客轉換目標,以利提高廣告活動獲得的新客數量。進一步瞭解最高成效廣告活動的獲客目標

讓購物者清楚瞭解促銷產品

消費者購買符合促銷活動資格的產品後,必須能夠兌換促銷優惠。若促銷活動僅限於特定產品,請務必在產品資料來源中指明適用的產品。

組合促銷活動必須清楚揭露所有商品。如果規定購買產品組合才適用促銷活動資格,則標題必須清楚說明所有需購買的產品。


清楚顯示符合促銷優惠資格的確認訊息

消費者如符合促銷優惠資格,商家必須在對方購買時清楚顯示確認訊息,並另外在購物車或結帳頁面 (不是產品到達網頁) 顯示相關資訊。

產品到達網頁不得先行顯示折扣。即使促銷活動標示「$10 美元折扣」,消費者購買一件 $100 美元的商品時,到達網頁上顯示的商品價格也應為 $100 美元,等到對方結帳時才能兌換促銷優惠。如果直接計入折扣,在到達網頁顯示商品價格為 $90 美元,消費者可能會以為商品的價格為 $90 美元,結帳時可再折扣 $10 美元,因而產生混淆。

如需更多資訊,請參閱購物廣告政策。產品資料來源中的價格 (也是廣告和免費產品資訊顯示的價格),必須與到達網頁中的價格一致。

如果優惠內容為免費贈禮、禮物卡或電子卡片,就可以顯示在產品到達網頁中,但也必須出現在下列其中一個位置:

  • 購物車或購物籃
  • 結帳頁面
注意:只能提供自家商店的免費禮物卡,不得贈送其他商家的免費禮物卡。另外,樣品或試用品不算是免費贈禮,我們只允許提供具有金額價值的商店消費金和獎勵點數。如要查看贈禮的標題規範,請參閱編輯規定

運送促銷活動應加入兌換代碼

運送促銷活動必須提供有效的兌換代碼,否則無法視為附加價值。即使網站已提供無需代碼,只要達到特定門檻就能享有的免運費服務,還是能另外提供須使用代碼,但金額門檻較低的免運費服務。

注意:如果促銷活動提供金額門檻較低的運送優惠,就不能對應至價格高於一般優惠門檻的商品。這類促銷活動的產品適用性必須設為特定產品,而且只能對應至價格低於優惠金額的產品。

舉例來說,假設已提供訂單金額門檻為 $45 美元 (無需代碼) 的免運費服務,而你希望再提供訂單金額門檻為 $35 美元 (須使用代碼) 的免運費服務,則該促銷活動只能對應至價格低於 $45 美元的商品。


遵守店面促銷活動政策

店面促銷活動必須提供有效的促銷活動網址,才能驗證促銷活動的詳細資料。此網址所連結的網頁,必須是消費者能夠查看促銷活動詳情和兌換條款細節的同一個網站。

如果促銷活動提供店外取貨服務,則促銷活動網址頁面應清楚載明,店外取貨的促銷優惠需在線上兌換。


遵守合併式促銷活動政策

我們不允許單獨放送部分促銷活動,但如果這些活動搭配其他促銷活動後,能夠給消費者帶來附加價值,我們也會允許放送。

標題示例 允許
所有免運費產品均可享 9 折優惠 允許 - 無論是否有運送兌換代碼皆可
$50 美元的郵寄或電子郵件退費折扣,及消費超過 $300 美元可立即享 $25 美元的折扣優惠 允許 - 退費折扣促銷活動搭配即時折扣促銷活動,可帶來附加價值
$50 美元的郵寄或電子郵件退費折扣,加上全站免運費 允許 - 如果促銷活動內含有效的運送兌換代碼

不允許 - 如果促銷活動沒有運送兌換代碼

免費相機鏡頭 + 2% 獎勵 允許 - 獎勵促銷活動搭配免費贈禮可帶來附加價值
8 折優惠 + 買一送一 允許 - 如果 8 折優惠於結帳頁面計入

不允許 - 產品到達網頁已計入 8 折優惠,而結帳頁面與產品到達網頁顯示的價格一致

某些情況下,我們會傳送警告通知電子郵件給屢次違反政策者。如未回覆電子郵件或持續違反 Google 政策,我們就會停用該 Merchant Center 帳戶的促銷活動功能。屆時遭停用帳戶的所有促銷活動將不會再顯示,你也無法再提交新的資料。

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