У правилах для показу рекламних акцій наведено важливі вказівки щодо відповідності вимогам. Щоб ви могли підтримувати якісну взаємодію з користувачами, ваші рекламні акції мають відповідати наведеним нижче правилам.
- Переконайтеся, що рекламні акції дають певну користь
- Дотримуйтеся правил щодо товарних оголошень
- Дотримуйтеся редакційних вимог Google щодо назв
- Дотримуйтеся вимог щодо активації пропозиції
- Стежте, щоб рекламні акції не містили надмірних обмежень
- Подбайте про те, щоб покупцям було зрозуміло, які товари беруть участь в акції
- Чітко вказуйте інформацію про підтвердження використання акції
- Додайте код бонусу для рекламних акцій із доставкою
- Дотримуйтеся правил щодо місцевих рекламних акцій
- Дотримуйтеся правил щодо об’єднаних рекламних акцій
Переконайтеся, що рекламні акції дають певну користь
Рекламні акції мають надавати грошову знижку або додатковий товар чи послугу, які зазвичай не пропонуються при купівлі цього товару. Усі рекламні акції застосовуються під час оформлення замовлення або в точці продажу.
До рекламних акцій не належать:
- пропозиції обміну з доплатою;
- запити поштою (звичайною або електронною) на повернення частини коштів;
- товари й послуги, які зазвичай безкоштовні;
- тоталізатори;
- текст, який використовується для реклами товару без знижки;
- пропозиції зі знижками в розмірі менше ніж 5% від поточної ціни товару або 5 доларів у США, 5 канадських доларів у Канаді, 5 фунтів стерлінгів у Великій Британії, 5 бразильських реалів у Бразилії, 5 індійських рупій в Індії, 5 японських єн у Японії, 5 південнокорейських вон у Республіці Корея, 5 австралійських доларів в Австралії, 5 євро в Іспанії, Італії, Нідерландах, Німеччині й Франції;
- пропозиції, знижка на які за рекламною акцією становить 100% і більше від їх вартості в кошику;
- пропозиції зі знижками на суми податків, зокрема податку на додану вартість (ПДВ);
- пропозиції, ціни на які не відрізняються від опублікованих цін для відповідних артикулів (складських номерів) на цільовій сторінці товару або його сторінці в Google.
Примітка. Рекламні акції можуть тривати до 6 місяців (183 днів).
Дотримуйтеся правил щодо товарних оголошень
Деякі товари й послуги не можуть показуватися в оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації. Щоб дізнатися більше, перегляньте обмеження за правилами щодо товарних оголошень. Google залишає за собою право будь-коли й із будь-якої причини вилучати рекламні акції з ваших оголошень або безкоштовно розміщеної інформації про товари.
Дотримуйтеся редакційних вимог щодо назв
Назви рекламних акцій мають бути лаконічними, зрозумілими й точними та відображати вигоду від певної спеціальної пропозиції.
У назві потрібно:
- чітко вказувати мінімальну суму або кількість товарів, потрібних для активації спеціальної пропозиції;
- повідомляти вимоги для активації пропозиції;
- указувати очікувані суми оплати, додаткові витрати, мінімальні суми покупок тощо;
- чітко вказувати умови й обмеження щодо пропозиції.
У назві не можна:
- вводити в оману покупців;
- приховувати додаткові комісії до моменту оформлення замовлення.
У наших редакційних вимогах можна переглянути повний список рекомендацій, зокрема практичні поради й вказівки щодо форматування тексту рекламних акцій. Щоб оптимізувати якість рекламних акцій, ми можемо зв’язатися з вашою компанією і попросити внести зміни відповідно до цих рекомендацій.
Примітка. Компанія Google або її афілійовані особи можуть вносити в текст рекламної акції несуттєві зміни (наприклад, щодо розміру, форматування, пунктуації, використання великих літер і орфографії).
Дотримуйтеся вимог щодо активації пропозиції
Продавцям заборонено стягувати з користувачів додаткові кошти під час активації пропозиції, якщо ці кошти не стосуються покупок за межами акції. Іншими словами, коли покупці активують рекламну акцію, з них не повинна стягуватися комісія, що не стягується з покупців, які не використовують акцію.
Якщо для використання рекламної акції веб-сайт вимагає підтвердження номера телефону, відомості про цю акцію мають відображаються на цільовій сторінці товару або сторінці оформлення замовлення до того, як з’явиться запит зареєструватися через номер телефону. Інформація про рекламну акцію має бути доступна для перегляду до моменту реєстрації.
Переконайтеся, що покупці можуть активувати акцію без виконання додаткових вимог. Забороняються спеціальні пропозиції, у яких продавці накладають не зазначені в назвах вимоги щодо активації. Нижче наведено деякі приклади неприйнятних додаткових вимог.
- "Зареєструйте кредитну картку магазину"
- "Оформте платну підписку"
- "Пройдіть опитування, щоб активувати рекламну акцію"
Стежте, щоб рекламні акції не містили надмірних обмежень
Рекламні акції, як правило, мають бути доступними для всіх клієнтів. Неприпустимо проводити їх лише для деяких клієнтів або вимагати оплату способами, що відрізняються від зазначених на веб-сайті. Нижче наведено кілька прикладів рекламних акцій із надмірними обмеженнями.
- "Знижка 10 дол. США для викладачів і студентів"
- "Знижка 10% для людей похилого віку й військових"
- "Знижка 15 дол. США до дня народження"
- "Знижка 10% за позначку "подобається"
- "Знижка 5% для власників кредитних карток Visa"
- "Знижка 10% для клієнтів, які пройдуть коротке опитування під час оформлення замовлення"
У покупців має бути можливість активувати рекламну акцію для всіх відповідних товарів. Якщо рекламна акція діє лише для певних товарів, її слід застосовувати лише до цих позицій у фіді товарів.
У комплексних рекламних акціях необхідно чітко вказувати інформацію про всі позиції. Якщо для участі в рекламній акції потрібно купити певний набір товарів, то всі ці товари має бути чітко вказано в назві акції.
Чітко вказуйте інформацію про підтвердження використання акції
Інформацію про використання рекламної акції має бути чітко підтверджено до моменту купівлі й указано в кошику або під час оформлення замовлення (а не на цільовій сторінці товару).
Знижки не повинні відображатися на цільовій сторінці товару. Якщо в рекламній акції пропонується "Знижка 10 дол. США" на товар за 100 дол. США, то на цільовій сторінці ціна має також становити 100 дол. США. На цій сторінці покупець зможе активувати рекламну акцію. Якщо на цільовій сторінці ціна товару становитиме 90 дол. США (оскільки знижку вже враховано), це справить негативне враження на клієнта.
Рекламні акції, підтверджені на цільових сторінках, не мають доданої вартості для покупців і не можуть показуватися в оголошеннях. Щоб дізнатися більше, перегляньте правила Google Покупок. Ціна, указана у фіді товарів (яка також показується в оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації про товари), має збігатись із ціною на цільовій сторінці.
Чек для безкоштовних подарунків, електронних або подарункових карток можна відображати на цільовій сторінці товару. Його також потрібно показувати в одному з наведених нижче місць.
- У кошику.
- На сторінці оформлення замовлення.
Зверніть увагу, що безкоштовні подарункові картки інших магазинів пропонувати заборонено. Зразки товарів або пробні версії не вважаються безкоштовними подарунками. Бонусні кошти магазину й бонусні бали дозволені лише в грошовому еквіваленті. Правила щодо назв подарунків можна переглянути в редакційних вимогах.
Додайте код бонусу для рекламних акцій із доставкою
Рекламна акція з доставкою повинна містити дійсний код бонусу. В іншому разі вона не матиме доданої вартості для покупців. Якщо на вашому сайті вже пропонується безкоштовна доставка без коду для покупок із певною пороговою сумою, можна запропонувати безкоштовну доставку з кодом для дешевших замовлень.
Примітка. Якщо в межах рекламної акції пропонується доставка для товарів із нижчою пороговою сумою, то такі акції не варто зв’язувати з товарами, вартість яких перевищує зазначений поріг. Для атрибута "товари, що беруть участь в акції" потрібно вказати значення specific_products, і рекламна акція має зіставлятися лише з позиціями, ціна яких нижча від звичайної порогової суми.
Наприклад, якщо ви пропонуєте безкоштовну доставку для замовлень на суму від 45 дол. США (без коду) і хочете додати безкоштовну доставку для замовлень на суму від 35 дол. США (з кодом), то рекламну акцію слід зіставляти лише з товарами вартістю до 45 дол. США.
Дотримуйтеся правил щодо місцевих рекламних акцій
Для місцевої рекламної акції потрібно вказати дійсне посилання, за допомогою якого можна буде перевірити відомості про акцію. Це посилання має спрямовувати на веб-сторінку того самого веб-сайту, де клієнти можуть переглянути інформацію про рекламну акцію і її активацію.
Якщо для рекламної акції підтримується функція "Замовлення з вулиці", то на сторінці з посиланням на цю акцію має бути чітко вказано, що її можна активувати онлайн і забрати замовлення з вулиці.
Дотримуйтеся правил щодо об’єднаних рекламних акцій
Деякі рекламні акції заборонено проводити окремо. Проте їх можна об’єднувати з іншими рекламними акціями, які мають додаткову цінність для покупців.
| Приклад назви | Дозволено |
|---|---|
| Знижка 10% на всі товари з безкоштовною доставкою | Так: дозволено з кодом бонусу для доставки або без нього |
| Повернення 50 $ поштою і миттєва знижка 25 $ на покупки від 300 $ | Так: рекламна акція з поверненням коштів у поєднанні з акцією, що пропонує миттєву знижку, має додану вартість |
| Повернення 50 $ поштою і безкоштовна доставка всіх товарів | Так: якщо рекламна акція містить дійсний код бонусу для доставки
Ні: якщо в рекламній акції не вказано код бонусу для доставки |
| Безкоштовний об’єктив камери + 2% бонусу | Так: рекламна акція з бонусами в поєднанні з безкоштовним подарунком вважається рекламною акцією з доданою вартістю |
| Знижка 20% + отримайте дві речі за ціною однієї | Так: якщо на сторінці оформлення замовлення відображається знижка 20%
Ні: якщо на цільовій сторінці товару вже надано знижку 20%, а ціна на сторінці оформлення замовлення збігається із ціною на цільовій сторінці товару |
Іноді через неодноразові порушення правил можна отримати сповіщення електронною поштою. Якщо ви не надішлете відповідь на нього або надалі порушуватимете правила Google, функцію рекламних акцій для вашого облікового запису Merchant Center буде деактивовано. Рекламні акції в такому обліковому записі більше не показуватимуться, і ви не зможете надсилати нові дані.