Politicile privind promoțiile oferă indicații importante privind eligibilitatea promoțiilor. Pentru a ne asigura că utilizatorii au o experiență pozitivă, promoțiile dvs. trebuie să respecte următoarele politici:
- promoțiile trebuie să ofere valoare;
- respectați politicile privind anunțurile pentru Cumpărături Google;
- respectați cerințele editoriale Google pentru titluri;
- respectați cerințele privind valorificarea;
- evitați promoțiile exagerat de restrictive;
- specificați clar cumpărătorului care sunt produsele promovate;
- confirmarea chitanței pentru promoție este clară;
- includeți codul de valorificare pentru promoțiile de expediere;
- respectați politicile privind promoțiile locale;
- respectați politicile combinate privind promoțiile.
Adăugați valoare
Promoțiile trebuie să ofere o reducere monetară sau un bun sau un serviciu suplimentar, care nu sunt asociate în mod normal cu achiziția. Toate promoțiile sunt aplicate la finalizarea achiziției sau la punctul de vânzare.
Promoțiile nu pot fi:
- oferte de schimb;
- rambursare după trimiterea dovezii de achiziție prin poștă sau e-mail;
- produse și servicii care sunt gratuite de obicei;
- tombole;
- text folosit pentru a promova un produs fără reducere;
- reduceri cu o valoare mai mică de 5 % din prețul actual al unui articol sau 5 USD în S.U.A., 5 CAD în Canada, 5 GBP în Regatul Unit, 5 BRL în Brazilia, 5 INR în India, 5 JPY în Japonia, 5 KRW în Coreea de Sud, 5 AUD în Australia, 5 EUR în Franța, Germania, Italia, Țările de Jos și Spania;
- egale cu sau mai mari decât valoarea coșului de cumpărături (reduceri de cel puțin 100 %);
- reduceri din impozit / taxa pe valoare adăugată (TVA);
- reflectate în prețul SKU (unitatea de gestionare a stocurilor) de pe pagina produsului Google sau de pe pagina de destinație a produsului.
Rețineți: promoțiile sunt limitate la șase luni (183 de zile).
Respectați politicile privind anunțurile pentru Cumpărături Google
Anumite produse sau servicii nu pot fi afișate în anunțuri sau în înregistrările gratuite. Pentru detalii, consultați restricțiile politicii privind anunțurile pentru Cumpărături Google. Google își rezervă dreptul de a elimina orice promoție din anunț sau înregistrare oricând, din orice motiv.
Respectați cerințele editoriale pentru titluri
Titlurile promoțiilor trebuie să fie concise, ușor de înțeles, precise și să prezinte doar valoarea ofertei care este promovată.
Titlurile trebuie:
- să indice clar toate pragurile/articolele minime necesare pentru ofertă;
- să dezvăluie toate cerințele de valorificare;
- să includă așteptările privind facturarea, costurile suplimentare, limitele minime de achiziție etc.;
- să indice condițiile și toate restricțiile sau limitările ofertei.
Titlurile nu pot:
- să încerce să păcălească sau să inducă în eroare clienții.
- să păstreze taxele suplimentare ascunse până la finalizarea achiziției.
Consultați cerințele editoriale pentru a vedea o listă completă, inclusiv cele mai bune practici și instrucțiuni despre cum să formatați textul promoției. Pentru a optimiza calitatea promoțiilor dvs., Google vă poate contacta compania pentru a solicita schimbări pe baza acestor reguli.
Notă: Google sau afiliații săi pot modifica textul promoției pentru a face schimbări neesențiale (de exemplu: modificări de mărime, formatare, punctuație, scriere cu majuscule și ortografie).
Respectați cerințele de valorificare
Comercianții nu trebuie să le impună utilizatorilor costuri specifice ofertei la valorificare dacă aceste costuri nu se aplică pentru achizițiile fără tranzacții. Cu alte cuvinte, când clienții valorifică o promoție, aceștia nu trebuie să fie supuși unor taxe care nu se aplică în cazul celor care nu valorifică o promoție.
Dacă site-ul necesită confirmarea numărului de telefon pentru a obține promoția, asigurați-vă că detaliile promoției sunt afișate pe pagina de destinație a produsului sau pe pagina de finalizare a achiziției înainte ca utilizatorilor să li se solicite să se înscrie confirmând numărul de telefon. Promoția trebuie să fie vizibilă înaintea cerințelor suplimentare de înscriere.
Promoțiile trebuie să poată fi valorificate fără cerințe suplimentare nespecificate pentru utilizator. Nu sunt permise ofertele în care comercianții impun cerințe care nu sunt incluse în titluri pentru a le valorifica. Cerințele suplimentare inacceptabile includ, dar nu se limitează la:
- înscrierea pentru un card de credit al magazinului;
- înscrierea pentru un abonament cu plată;
- participarea la acest sondaj pentru a valorifica promoția.
Evitați promoțiile exagerat de restrictive
Promoțiile trebuie să fie în general accesibile tuturor clienților. Nu sunt acceptabile promoțiile disponibile numai pentru un subset de clienți sau pentru anumite metode de plată, care sunt diferite de restricțiile privind plățile normale de pe site. Exemplele de promoții exagerat de restrictive pot include, dar nu sunt limitate la:
- reducere de 10 USD pentru profesori și elevi;
- 10 % reducere pentru persoane în vârstă și cadre militare;
- reducere de 15 USD de ziua ta;
- reducere de 10 % cu o apreciere;
- 5 % reducere cu cardul de credit Visa;
- 10 % reducere când finalizezi un scurt sondaj la finalizarea achiziției.
Clienții trebuie să poată valorifica promoțiile pentru toate produsele eligibile. Când o promoție este limitată la anumite produse, aceasta trebuie să se aplice doar produselor identificate în feedul de produse.
Promoțiile grupate trebuie să dezvăluie clar toate articolele. Dacă o combinație de produse trebuie adăugată pentru a se califica pentru promoție, titlul trebuie să menționeze clar toate produsele care trebuie adăugate.
Confirmați clar chitanța pentru promoție
Primirea promoțiilor de către client trebuie să fie confirmată clar de punctul de achiziție și oferită în coș sau la finalizarea achiziției (nu pe pagina de destinație a produsului).
Reducerile nu trebuie să fie afișate deja pe pagina de destinație a produsului. Dacă în promoție apare „Reducere de 10 USD” și un client achiziționează un articol în valoare de 100 USD, se așteaptă să vadă articolul la prețul de 100 USD pe pagina de destinație (unde poate valorifica promoția). Dacă pagina de destinație afișează prețul articolului la 90 USD (deoarece reducerea a fost luată în considerare deja), se creează o experiență negativă.
Promoțiile confirmate în paginile de destinație nu sunt considerate valoare adăugată și nu sunt eligibile. Consultați politicile Cumpărături Google pentru informații suplimentare. Prețul din feedul de produse (care este prețul pe care îl afișăm și în anunțuri și în înregistrările gratuite) trebuie să corespundă prețului de pe pagina de destinație.
Cadourile, cardurile cadou sau cardurile electronice gratuite pot fi afișate pe paginile de destinație ale produselor și trebuie menționate într-una dintre următoarele locații:
- coșul de cumpărături,
- pagina de finalizare a achiziției.
Rețineți că nu sunt permise cardurile cadou gratuite pentru alte magazine decât ale dvs. În plus, mostrele de produse sau perioadele de încercare nu sunt considerate cadouri gratuite. Creditul și punctele de recompense ale magazinelor sunt permise numai în valoare monetară. Pentru a examina regulile privind titlurile pentru cadouri, consultă cerințele editoriale.
Includeți codul de valorificare pentru promoțiile de expediere
O promoție de expediere trebuie să aibă un cod de valorificare valid; în caz contrar, nu va fi considerată o valoare adăugată. Dacă expedierea gratuită este deja oferită pe site la un anumit prag fără cod, puteți oferi în continuare expediere gratuită la o sumă mai mică, cu condiția să fie asociată unui cod.
Notă: dacă promoția dvs. oferă expediere la un prag mai scăzut, promoțiile nu trebuie să fie asociate articolelor cu prețuri peste pragul oferit în mod normal. Promoția trebuie să aibă aplicabilitatea de produs Anumite produse și să fie mapată numai la produsele al căror preț este mai mic decât valoarea oferită.
De exemplu, dacă expedierea gratuită este deja oferită pentru comenzi de peste 45 USD (fără cod) și doriți ca expedierea gratuită să fie oferită la prețul de cel puțin 35 USD cu un cod, promoția trebuie mapată numai pentru articolele care au prețul sub 45 USD.
Respectați politicile privind promoțiile locale
O promoție locală trebuie să ofere o adresă URL promoțională validă, unde pot fi confirmate detaliile promoției. Trebuie să fie un link care să trimită la o pagină web de pe același site, unde utilizatorii pot găsi detaliile promoției și textul scris cu litere mici cu privire la valorificare.
Dacă promoția este eligibilă pentru ridicare din exteriorul locației, pagina adresei URL a promoției trebuie să menționeze clar că promoția este valorificată online pentru ridicare din exteriorul locației.
Respectați politicile combinate privind promoțiile
Unele promoții care nu sunt permise ca independente pot deveni permise când sunt combinate cu alte promoții care oferă valoare suplimentară pentru clienți.
| Exemplu de titlu | Permis |
|---|---|
| 10 % reducere pentru toate produsele cu expediere gratuită | Da – permis cu sau fără un cod de valorificare pentru expediere |
| Rambursare de 50 USD prin poștă sau prin e-mail și reducere instantanee de 25 USD la achiziții de peste 300 USD | Da – promoția de rambursare combinată cu promoția de reducere instantanee este considerată o promoție cu valoare adăugată |
| Returnare de 50 USD prin poștă sau prin e-mail, plus expediere gratuită pe tot site-ul | Da – dacă promoția conține un cod valid de valorificare pentru expediere
Nu – dacă din promoție lipsește codul de valorificare pentru expediere |
| Obiectiv gratuit pentru cameră + 2 % recompense | Da – promoția de recompense combinată cu un cadou gratuit este considerată o valoare adăugată |
| 20 % reducere + cumpărați un produs și primiți încă unul gratuit | Da – dacă reducerea de 20 % apare în pagina de finalizare a achiziției
Nu – dacă reducerea de 20 % este oferită deja pe pagina de destinație a produsului și prețul de pe pagina de finalizare a achiziției este identic cu prețul de pe pagina de destinație a produsului |
În cazul încălcării repetate a politicii, veți primi o notificare de atenționare prin e-mail. Dacă nu răspundeți la e-mail sau continuați să încălcați politicile Google, funcția de promoții va fi dezactivată din contul Merchant Center. Promoțiile din contul dezactivat nu se vor mai afișa și nu veți mai putea trimite date noi.