프로모션 정책은 프로모션 자격요건에 대한 중요한 사항을 안내합니다. 사용자가 긍정적인 경험을 할 수 있도록 프로모션은 다음 정책을 준수해야 합니다.
- 가치를 더해야 함
- 쇼핑 광고 정책 준수
- 제목에 대한 Google 광고 소재 요건 준수
- 사용 요건 준수
- 지나치게 제한적인 프로모션 피하기
- 프로모션 제품을 쇼핑객에게 명확하게 표시
- 프로모션 제공 사실 명확하게 확인
- 배송 프로모션의 쿠폰 사용 코드 포함
- 오프라인 프로모션 정책 준수
- 결합 프로모션 정책 준수
가치를 더하는 프로모션
프로모션은 일반적으로 구매와는 관련이 없는 금전적 할인이나 추가 상품 또는 서비스를 제공해야 합니다. 모든 프로모션은 결제 또는 판매 시점에 적용됩니다.
다음은 프로모션으로 제공할 수 없습니다.
- 보상 판매 쿠폰
- 우편 또는 이메일 환급
- 일반적으로 무료로 제공되는 제품 및 서비스
- 추첨
- 할인 없이 제품을 광고하는 데 사용되는 텍스트
- 현재 상품 가격의 5% 미만 또는 대한민국에서 5원(KRW), 미국에서 5달러(USD), 캐나다에서 5달러(CAD), 영국에서 5파운드(GBP), 브라질에서 5달러(BRL), 인도에서 5루피(INR), 일본에서 5엔(JPY), 오스트레일리아에서 5달러(AUD), 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 스페인에서 5유로(EUR) 할인
- 장바구니 금액과 같거나 그 이상(100% 이상 할인)
- 세금/부가가치세(VAT) 할인
- Google 제품 페이지나 제품 방문 페이지의 SKU(재고 관리 단위) 가격에 반영됨
참고: 프로모션은 6개월(183일)로 제한됩니다.
쇼핑 광고 정책 준수
일부 제품이나 서비스는 광고 또는 무료 등록정보에 표시될 수 없습니다. 자세한 내용은 쇼핑 광고 정책 제한을 참고하세요. Google은 언제든지 어떠한 이유로든 광고나 등록정보에서 프로모션을 삭제할 수 있는 권리를 보유합니다.
제목에 대한 광고소재 요건 준수
프로모션 제목은 간결하고 이해하기 쉬우며 정확해야 하며, 프로모션 중인 할인 상품의 가치에 대해서만 설명해야 합니다.
제목에 필요한 사항은 다음과 같습니다.
- 거래에 필요한 최소 기준 및 항목 명시
- 사용 요건 공개
- 청구 예상 금액, 추가 요금, 최소 구매 조건 등을 포함
- 쿠폰의 조건 및 제한사항 명시
다음과 같은 제목은 허용되지 않습니다.
- 고객을 속이거나 현혹하는 제목
- 결제 시까지 추가 요금을 숨기는 제목
권장사항 및 프로모션 텍스트 형식 지정 방법에 대한 안내를 포함한 전체 목록은 광고소재 요건을 참조하세요. 프로모션의 품질을 최적화하기 위해 Google은 광고주의 비즈니스에 연락하여 이러한 가이드라인에 따른 변경을 요청할 수 있습니다.
참고: Google이나 그 계열사는 프로모션 텍스트를 수정하여 광고의 중요한 내용과는 관련 없는 부분을 변경할 수 있습니다(예: 크기, 형식 지정, 구두점, 대문자 사용(영문), 맞춤법 수정).
사용 요건 준수
소매업체는 혜택을 사용하는 사용자에게 프로모션 상품 이외의 구매에는 적용되지 않는 비용을 청구해서는 안 됩니다. 즉, 고객이 프로모션 혜택을 사용할 때 프로모션을 사용하지 않는 고객에게는 적용되지 않는 비용을 청구해서는 안 됩니다.
프로모션을 이용하려면 웹사이트에서 전화번호를 인증해야 하는 경우 사용자가 전화번호를 인증해 가입하도록 요청받기 전에 제품 방문 페이지 또는 결제 페이지에 프로모션 세부정보가 표시되어야 합니다. 추가 가입 요구사항이 표시되기 전에 프로모션을 볼 수 있어야 합니다.
프로모션은 명확하지 않은 추가 사용자 요구사항 없이 사용할 수 있어야 합니다. 소매업체가 혜택을 제공하는 조건으로 제목에 포함되지 않은 요구사항을 부과하는 프로모션은 허용되지 않습니다. 허용되지 않는 추가 요구사항에는 다음이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
- 매장 신용카드 가입
- 유료 멤버십 가입
- 프로모션 혜택을 사용하기 위한 설문조사 참여
지나치게 제한적인 프로모션 피하기
모든 고객이 프로모션을 전반적으로 이용할 수 있어야 합니다. 일부 고객에게만 제공되는 프로모션 또는 웹사이트의 일반적인 결제 조건과는 다른 특정 결제 수단만 사용할 수 있는 프로모션은 허용되지 않습니다. 지나치게 제한적인 프로모션의 예시에는 다음이 포함되며 이에 국한되지는 않습니다.
- 교사 및 학생 대상 10달러 할인
- 고령자 및 군인 대상 10% 할인
- 생일에 15달러 할인
- 좋아요를 누르면 10% 할인
- Visa 신용카드 사용 시 5% 할인
- 결제 시 간단한 설문 조사를 작성하면 10% 할인
고객은 모든 대상 제품에 대한 프로모션을 사용할 수 있어야 합니다. 프로모션이 특정 제품으로 제한되는 경우 제품 피드에서 식별된 특정 제품에만 적용되어야 합니다.
번들 프로모션은 포함된 모든 상품을 명확하게 공개해야 합니다. 프로모션 조건에 부합하기 위해 특정 제품의 조합이 추가되어야 하는 경우에는 제목에 추가해야 하는 모든 제품을 명시해야 합니다.
프로모션 제공 사실 명확하게 확인
고객이 프로모션 혜택을 받을 수 있다는 사실은 구매 시점에 명확하게 확인되어야 하며 제품 방문 페이지가 아닌 장바구니나 결제 시에 안내되어야 합니다.
할인이 제품 방문 페이지에 이미 표시되어 있으면 안 됩니다. 프로모션에 '10달러 할인'이라고 표시되어 있고 고객이 100달러 상품을 구매하는 경우, 고객은 방문 페이지의 상품 가격 역시 100달러로 표시되어 있고 이 가격을 기준으로 프로모션에 따른 할인을 받을 것으로 기대합니다. 방문 페이지에 할인이 이미 적용되어 가격이 90달러로 표시되어 있으면 고객은 부정적인 경험을 하게 됩니다.
방문 페이지에서 확인된 프로모션은 부가 가치로 간주되지 않으며 프로모션으로 볼 수 없습니다. 자세한 내용은 쇼핑 정책을 참조하세요. 제품 피드의 가격(광고 및 무료 등록정보에도 표시되는 가격)이 방문 페이지의 가격과 일치해야 합니다.
프로모션을 통해 사은품, 기프트 카드 또는 전자 카드를 받을 수 있다는 사실은 제품 방문 페이지에 표시할 수 있으나 다음 위치 중 하나에도 명시되어야 합니다.
- 장바구니 또는 바구니
- 결제 페이지
판매자의 본인의 매장 이외의 다른 매장에 대한 무료 기프트 카드는 허용되지 않습니다. 또한 샘플 제품이나 무료 체험판은 사은품 대상이 아닙니다. 스토어 크레딧과 리워드 포인트는 금전적인 가치가 있는 경우에만 허용됩니다. 선물에 대한 제목 가이드라인을 검토하려면 광고소재 요건을 참조하세요.
배송 프로모션의 쿠폰 사용 코드 포함
배송 프로모션에는 유효한 쿠폰 사용 코드가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 부가 가치로 간주되지 않습니다. 사이트에서 코드 없이 특정 기준액에 무료 배송을 이미 제공하고 있는 경우 코드와 연결되어 있으면 더 적은 금액으로 무료 배송을 계속 제공할 수 있습니다.
참고: 프로모션에서 더 낮은 기준액에서 배송을 제공하는 경우 프로모션이 일반적으로 제공되는 기준액 이상의 가격으로 연결되어서는 안 됩니다. 프로모션은 특정 제품의 프로모션 적용 여부를 보유해야 하며 제안 금액보다 낮은 가격의 제품에만 매핑되어야 합니다.
예를 들어 45달러 이상(코드 미사용) 주문에 무료 배송을 이미 제공했으며 35달러 이상(코드 사용)에 무료 배송을 제공하려면 프로모션은 가격이 45달러 이하인 상품에만 매핑되어야 합니다.
오프라인 프로모션 정책 준수
오프라인 프로모션은 프로모션 세부정보를 확인할 수 있는 유효한 프로모션 URL을 제공해야 합니다. 작은 글자로 된 프로모션 세부정보와 사용 정보를 확인할 수 있는 동일한 웹사이트 내 웹페이지로 연결되는 링크여야 합니다.
매장 밖 수령이 가능한 프로모션인 경우 온라인으로 프로모션을 사용하고 매장 밖에서 수령함을 프로모션 URL 페이지에 명시해야 합니다.
결합 프로모션 정책 준수
단독으로 허용되지 않는 일부 프로모션은 고객에게 추가 가치를 제공하는 다른 프로모션과 함께 허용될 수 있습니다.
| 제목 예시 | 허용됨 |
|---|---|
| 모든 제품 10% 할인(무료 배송 포함) | 예 - 배송 쿠폰 사용 코드 사용 여부와 관계없이 허용됨 |
| 300달러 이상 구매 시 50달러 우편 또는 이메일 환급 및 25달러 즉시 할인 | 예 - 환급 프로모션과 즉시 할인 프로모션 결합은 부가 가치 프로모션으로 간주됩니다. |
| 전 품목 50달러 우편 또는 이메일 환급(무료 배송 포함) | 예 - 프로모션에 유효한 배송 쿠폰 사용 코드가 포함된 경우
아니요 - 프로모션에 배송 쿠폰 사용 코드가 없는 경우 |
| 무료 카메라 렌즈 + 2% 리워드 | 예 - 리워드 프로모션과 사은품을 함께 제공하면 부가 가치가 있는 것으로 간주됩니다. |
| 20% 할인 + 1+1 행사 | 예 - 결제 페이지에 20% 할인이 반영되는 경우
아니요 - 제품 방문 페이지에 이미 20% 할인이 적용되었으며 결제 페이지 가격이 제품 방문 페이지 가격과 동일한 경우 |
경우에 따라 정책을 반복적으로 위반하면 경고 알림 이메일이 전송됩니다. 이메일에 응답하지 않거나 Google 정책을 계속해서 위반하면 판매자 센터 계정에서 프로모션 기능이 비활성화됩니다. 비활성화된 계정의 프로모션은 더 이상 표시되지 않으며 새로운 데이터를 제출할 수 없습니다.