Kampagnepolitikkerne giver vigtige oplysninger om kvalifikation til kampagner. For at sikre, at brugerne får en positiv oplevelse, skal dine kampagner overholde følgende politikker:
- Kampagner skal tilføje værdi
- Overhold politikkerne for Shopping-annoncer
- Overhold Googles redaktionelle krav til titler
- Følg kravene til indløsning
- Undgå alt for restriktive kampagner
- Sørg for, at promoverede produkter er tydelige for kunden
- Sørg for tydeligt at bekræfte modtagelsen af kampagnen
- Inkluder indløsningskoden til forsendelseskampagner
- Følg politikker for lokale kampagner
- Følg politikker for kombinerede kampagner
Tilføj værdi
Kampagner skal tilbyde et rabatbeløb eller en ekstra vare eller service, der ikke normalt er tilknyttet købet. Alle kampagner anvendes ved betaling eller kassesystemet.
Kampagner må ikke være:
- Indbytningstilbud
- Rabatter via post eller mail
- Produkter og tjenester, der normalt er gratis
- Sweepstakes
- Tekst, der bruges til at annoncere for et produkt uden rabat
- Under 5 % i forhold til den aktuelle pris på en vare eller 5 USD i USA, 5 CAD i Canada, 5 GBP i Storbritannien, 5 BRL i Brasilien, 5 INR i Indien, 5 JPY i Japan, 5 KRW i Sydkorea, 5 AUD i Australien eller 5 EUR i Frankrig, Tyskland, Italien, Nederlandene og Spanien
- Det samme som eller mere end værdien i kurven (100 % eller højere rabatter)
- Rabatter på afgifter/moms
- Afspejles i varenummerets pris på Google-produktsiden eller på dit produkts landingsside
Bemærk! Kampagner er begrænset til 6 måneder (183 dage).
Overhold politikkerne for Shopping-annoncer
Nogle produkter eller tjenester kan ikke vises i annoncer eller gratis fortegnelser. Du kan få flere oplysninger i begrænsningerne i politikken vedrørende Shopping-annoncer. Google forbeholder sig retten til når som helst og af en hvilken som helst årsag at fjerne enhver kampagne fra din annonce eller fortegnelse.
Overhold de redaktionelle krav til titler
Kampagnetitler skal være præcise, lette at forstå og nøjagtige. Derudover skal de kun repræsentere værdien af det specifikke tilbud, der promoveres.
Titler skal:
- Tydeligt angive eventuelle minimumsgrænser/-varer, der er påkrævet for aftalen
- Angive eventuelle krav til indløsning
- Inkludere faktureringsforventninger, yderligere debiteringer, minimumsgrænser for køb osv.
- Tydeligt angive betingelserne og eventuelle begrænsninger i forbindelse med tilbuddet
Titler må ikke:
- Snyde eller vildlede kunderne
- Skjule yderligere gebyrer frem til betalingen
Se vores redaktionelle krav for at få en komplet liste, inklusive optimale løsninger og vejledning i, hvordan du formaterer teksten i din kampagne. For at optimere kvaliteten af dine kampagner kontakter Google muligvis din virksomhed for at anmode om ændringer baseret på disse retningslinjer.
Bemærk! Google og Googles tilknyttede virksomheder kan foretage mindre ændringer af kampagneteksten (f.eks. ændringer af størrelse, formatering, tegnsætning, store bogstaver og stavemåder).
Følg kravene til indløsning
Forhandlere må ikke pålægge brugerne aftalespecifikke omkostninger ved indløsning, hvis disse omkostninger ikke gælder for køb, der ikke er tilbud. Med andre ord må kunder, der indløser en kampagne, ikke pålægges gebyrer, som ikke gælder for personer, der ikke indløser en kampagne.
Hvis websitet kræver, at kunden verificerer sit telefonnummer for at kunne indløse kampagnen, skal du sørge for, at kampagneoplysningerne vises på produktets landingsside eller betalingssiden, før kunden bliver bedt om at tilmelde sig ved at verificere sit telefonnummer. Kampagnen skal kunne ses, før der er yderligere krav til tilmelding.
Kampagner skal kunne indløses, uden at der er ekstra brugerkrav, som ikke er oplyst. Specialtilbud, hvor forhandlere pålægger krav for indløsning, der ikke er inkluderet i titler, er ikke tilladt. Uacceptable yderligere krav omfatter, men er ikke begrænset til:
- Tilmeld dig for at få et butikskreditkort
- Tilmeld dig et betalt medlemskab
- Udfyld dette spørgeskema for at indløse kampagnen
Undgå alt for restriktive kampagner
Kampagnetilbud skal generelt være tilgængelige for alle kunder. Kampagner, der kun er tilgængelige for en undergruppe af kunder eller bestemte betalingsmetoder, der adskiller sig fra websitets normale betalingsbegrænsninger, accepteres ikke. Eksempler på meget restriktive kampagner kan omfatte, men er ikke begrænset til:
- 10 USD i rabat til undervisere og elever
- 10 % rabat til seniorer og ansatte ved militæret
- 15 USD i rabat på din fødselsdag
- 10 % rabat med et like
- 5 % rabat med Visa-kreditkort
- 10 % rabat, når du udfylder et kort spørgeskema ved betaling
Kunderne skal kunne indløse kampagner for alle kvalificerede produkter. Når en kampagne er begrænset til specifikke produkter, skal den kun gælde for de specifikke produkter, der er identificeret i dit produktfeed.
Pakkekampagner skal tydeligt angive alle varer. Hvis der skal tilføjes en kombination af produkter for at kvalificere sig til kampagnen, skal alle produkter, der skal tilføjes, tydeligt angives i titlen.
Sørg for tydeligt at bekræfte modtagelsen af kampagnen
Kundens modtagelse af kampagner skal tydeligt bekræftes på købstidspunktet og angives i kurven eller ved betaling (ikke på produktets landingsside).
Rabatter må ikke vises allerede på produktets landingsside. Hvis der står "100 DKK i rabat" i din kampagne, og en kunde køber en vare til 1.000 DKK, forventer vedkommende også at få vist en vare til 1.000 DKK på din landingsside (hvor de kan indløse kampagnen). Hvis din landingsside viser varens pris til 900 DKK (fordi rabatten allerede er medregnet), giver det en negativ oplevelse.
Kampagner, der bekræftes på landingssider, betragtes ikke som ekstra værdi og er ikke kvalificerede. Se Shopping-politikkerne for at få flere oplysninger. Prisen i dit produktfeed (som er den pris, vi også viser i annoncer og gratis fortegnelser) skal matche prisen på landingssiden.
Kvitteringen for gratis gaver, gavekort eller e-kort kan vises på produktets landingssider og skal også nævnes et af følgende steder:
- Kurv
- Betalingsside
Bemærk! Gratis gavekort til andre butikker end din egen er ikke tilladt. Vareprøver eller prøveperioder kvalificerer sig heller ikke som gratis gaver. Butikskredit og bonuspoint er kun tilladt i pengeværdi. Se de redaktionelle krav for at gennemgå retningslinjerne for gavetitler.
Inkluder indløsningskoden til forsendelseskampagner
En forsendelseskampagne skal have en gyldig indløsningskode, ellers betragtes den ikke som en ekstra værdi. Hvis der allerede tilbydes gratis forsendelse på dit website ved en bestemt grænse og uden en kode, kan du stadig tilbyde gratis forsendelse til et lavere beløb, så længe det er knyttet til en kode.
Bemærk! Hvis din kampagne tilbyder forsendelse ved en lavere grænse, bør kampagnerne ikke være knyttet til varer, der koster mere end den normalt tilbudte grænse. Kampagnens produktrelevans skal angives som specific_products og må kun være knyttet til produkter med priser under det tilbudte beløb.
Hvis du f.eks. allerede har givet gratis forsendelse på ordrer over 450 DKK (uden en kode), og du vil have gratis forsendelse på priser på 350 DKK eller derover med en kode, skal du kun knytte kampagnen til varer under 450 DKK.
Følg politikker for lokale kampagner
En lokal kampagne skal angive en gyldig kampagnewebadresse, hvor kampagneoplysningerne kan verificeres. Der skal være et link, der fører til en webside på samme website, hvor brugerne kan finde oplysninger om kampagnen og indløsning angivet med små bogstaver.
Hvis kampagnen er kvalificeret til afhentning udenfor, skal det tydeligt fremgå af webadressen for kampagnen, at kampagnen indløses online til afhentning udenfor.
Følg politikker for kombinerede kampagner
Nogle kampagner, der ikke er tilladt som selvstændige kampagner, kan blive tilladt, når de kombineres med en anden kampagne, der giver kunderne yderligere værdi.
| Eksempel på titel | Tilladt |
|---|---|
| 10 % rabat på alle produkter med gratis forsendelse | Ja – tilladt med eller uden en kode til indløsning af forsendelse |
| Rabat på 50 USD pr. post eller mail og øjeblikkelig rabat på 25 USD ved køb på over 300 USD | Ja – rabatkampagnen kombineret med en kampagne med øjeblikkelig rabat betragtes som en kampagne med ekstra værdi |
| Rabat på 50 USD ved indsendelse via post eller mail samt gratis forsendelse på hele websitet | Ja – hvis kampagnen indeholder en gyldig kode til indløsning af forsendelse
Nej – hvis kampagnen mangler en kode til indløsning af forsendelse |
| Gratis kameralinse + 2 % bonus | Ja – en bonuskampagne kombineret med en gratis gave betragtes som en ekstra værdi |
| 20 % rabat + Køb en, og få en gratis | Ja – hvis 20 % rabat afspejles på betalingssiden
Nej – hvis der allerede gives 20 % rabat på produktets landingsside, og prisen på betalingssiden er den samme som prisen på produktets landingsside |
I nogle tilfælde af gentagne politikovertrædelser får du en mail med en advarsel. Hvis du ikke besvarer mailen eller fortsætter med at overtræde Googles politikker, deaktiveres kampagnefunktionen på din Merchant Center-konto. Eventuelle kampagner på den deaktiverede konto bliver ikke længere vist, og du kan ikke indsende nye data.