Dürüst olmayan davranışlara imkan veren ürünler

Bu politika, Alışveriş reklamları ve yerel envanter reklamları için geçerlidir.

Politikamız

Google dürüstlüğe ve doğruluğa değer verir. Bu nedenle, dürüst olmayan davranışlara imkan verecek şekilde tasarlanan ürünlerin tanıtımına izin verilmez.

İzin verilmeyenlere örnekler

Dürüst olmayan davranışlara imkan veren ürünler

Kullanıcıların başkalarını yanıltmasına yardımcı olan ürünler

• Örnekler: pasaport veya diploma gibi sahte ya da yanlış belgeler, uyuşturucu testlerini geçmeye yardımcı olan ürünler, özel veya önceden yazılmış makaleler, geçersiz tıklama veya "reklam spam" ürünleri

Müşterilerin sistemlere, cihazlara veya mülklere yetkisiz erişim elde etmesini (veya bunlar üzerinde yetkisiz değişiklikler yapmasını) sağlayan ürünler

• Örnekler: bilgisayar korsanlığı cihazları, radar bozucular, trafik sinyallerini değiştirme cihazları, telefon dinleme veya teknik takip ürünleri

Kullanıcıların kişileri veya kişilerin etkinliklerini izinsiz bir şekilde takip etmesini veya izlemesini sağlayan ürünler

• Örnekler: Kısa mesajları, telefon aramalarını veya tarama geçmişini izlemeyi sağlayan casus yazılımlar/kötü amaçlı yazılımlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere eşlerin gözetlenmesi için kullanılan casus yazılımlar ve teknolojiler, özellikle bir kişiyi izni olmadan gizlice takip etmek ya da izlemek için pazarlanan GPS izleyiciler, birisini gizlice izleme amacı bariz olarak pazarlanan gözetim ekipmanlarının (ör. kameralar, ses kaydediciler, araç kameraları, bebek bakıcısı kameraları) tanıtımı.

Not: Ebeveynlerin, reşit olmayan çocuklarını izlemesi veya takip etmesi için tasarlanmış ürünler bu kapsama dahil değildir.

Ne yapabilirsiniz?

Ürününüz onaylanmadığında veya Merchant Center hesabınız etkilendiğinde yapabilecekleriniz aşağıda açıklanmıştır:

Ürünün onaylanmaması

Politikalarımıza uygun olmayan ürünler onaylanmayabilir ve yayınlanmaya uygun olmaz.

1. İzin verilmeyen durumları öğrenmek için Alışveriş reklamı politikalarımızı inceleyin.
2. Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikaları ihlal eden içeriğe yönlendiriyorsa web sitenizi tüm politika koşullarını karşılayacak şekilde güncelleyin.
   • İhlalde bulunan ürünleri kaldırın. Uygun olmayan teklifleri ürün verileri feed'inizden kaldırmanız gerekir. İhlallerle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız.
   • Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin. İnceleme isteğinde bulunmadan önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya otomatik yükleme planınızın çalışmasını bekleyin.
3. İnceleme veya itiraz isteğinde bulunun. Sorunu düzelttikten sonra veya onaylanmama kararının hatalı olduğunu düşünmeniz durumunda inceleme isteğinde bulunabilir ya da karara itiraz edebilirsiniz.
   • Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
     • Ürün verilerinizi, seçtiğiniz yükleme yöntemiyle (ör. dosya) veya doğrudan Merchant Center'da düzenlerseniz etkilenen ürünler otomatik olarak yeniden incelenir.
     • İhlalde bulunan ürünleri feed'inizden kaldırırsanız başka bir işlem yapmanız veya inceleme isteğinde bulunmanız gerekmez.
   • Standart itiraz (sorun olduğunu düşünmüyorsanız)
     • Belirli sorunlar için ihlal kararına itiraz edebilirsiniz. İtiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
     • İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
   • Toplu itiraz (Belirli durumlarda kullanılabilir.)
     • Çok sayıda teklifin incelenmesi gerektiğini düşündüğünüz belirli politika sorunları için tek bir toplu itiraz gönderebilirsiniz.
     • ⚠️ Uyarı: Toplu itiraz göndermeden önce tekliflerinizi incelemeniz ve politikaları ihlal eden öğeleri feed'inizden kaldırmanız gerekir. Çok sayıda teklif için toplu itiraz gönderilmesi, ihlal bulunması durumunda itirazın anında reddedilmesi riskini taşır. Bu durum, söz konusu ürünler için daha sonra itirazda bulunma imkanınızı sınırlayabilir.
     • Toplu itirazda bulunmadan önce, politikalarımızı ihlal eden tüm teklifleri feed'inizden kaldırmanız gerekir.
     • Toplu itiraz gönderme: Toplu itiraz seçeneği her durumda veya üçüncü taraf platformlar kullanıldığında mevcut olmayabilir.
       • 1. seçenek: Tüm ürünler altında
         • Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
           • İlgili soruna gidin.
           • "Düzeltmeyi görüntüle"yi seçin.
           • Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum seçeneğini belirleyin.
           • Karşınıza çıkan bilgi istemlerini inceleyin.
           • İtirazınızı göndermek için "İnceleme iste"yi seçin.
       • 2. seçenek: Ürün ayrıntıları sayfası
         • Ürün ayrıntıları sayfasından "İncele ve düzelt"i seçtiğinizde itiraz seçenekleri gösterilir: "Sorun olduğunu düşünmüyorum" ve/veya "Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum".
     • Üçüncü taraf platformları
       • Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme seçenekleri konusunda ilgili platforma danışın.
       • İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.

Hesabın onaylanmaması

Çoğu ihlalde, politika ihlalinin ayrıntılarıyla açıklandığı bir uyarı e-postası gönderilir ve sorunu düzeltmeniz için size 7 veya 28 günlük süre tanınır. Bununla birlikte, ağır politika ihlallerinde uyarı verilmeyebilir.

1. İzin verilmeyen durumları öğrenmek için Alışveriş reklamı politikalarımızı inceleyin.
2. Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikaları ihlal eden içeriğe yönlendiriyorsa web sitenizi tüm politika koşullarını karşılayacak şekilde güncelleyin.
   • İhlalde bulunan ürünleri kaldırın. Uygun olmayan teklifleri ürün verileri feed'inizden kaldırmanız gerekir. İhlallerle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız.
   • Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin. İnceleme isteğinde bulunmadan önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya otomatik yükleme planınızın çalışmasını bekleyin.
3. İnceleme veya itiraz isteğinde bulunun. Sorunu düzelttikten sonra veya onaylanmama kararının hatalı olduğunu düşünmeniz durumunda inceleme isteğinde bulunabilir ya da karara itiraz edebilirsiniz.
   • Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
     • Ürün verilerinizi, seçtiğiniz yükleme yöntemiyle (ör. dosya) veya doğrudan Merchant Center'da düzenlerseniz etkilenen ürünler otomatik olarak yeniden incelenir.
     • İhlalde bulunan ürünleri feed'inizden kaldırırsanız başka bir işlem yapmanız veya inceleme isteğinde bulunmanız gerekmez.
   • Standart itiraz (sorun olduğunu düşünmüyorsanız)
     • Belirli sorunlar için ihlal kararına itiraz edebilirsiniz. İtiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
     • İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
   • Toplu itiraz (Belirli durumlarda kullanılabilir.)
     • Çok sayıda teklifin incelenmesi gerektiğini düşündüğünüz belirli politika sorunları için tek bir toplu itiraz gönderebilirsiniz.
     • ⚠️ Uyarı: Toplu itiraz göndermeden önce tekliflerinizi incelemeniz ve politikaları ihlal eden öğeleri feed'inizden kaldırmanız gerekir. Çok sayıda teklif için toplu itiraz gönderilmesi, ihlal bulunması durumunda itirazın anında reddedilmesi riskini taşır. Bu durum, söz konusu ürünler için daha sonra itirazda bulunma imkanınızı sınırlayabilir.
     • Toplu itirazda bulunmadan önce, politikalarımızı ihlal eden tüm teklifleri feed'inizden kaldırmanız gerekir.
     • Toplu itiraz gönderme: Toplu itiraz seçeneği her durumda veya üçüncü taraf platformlar kullanıldığında mevcut olmayabilir.
       • 1. seçenek: Tüm ürünler altında
         • Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
           • İlgili soruna gidin.
           • "Düzeltmeyi görüntüle"yi seçin.
           • Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum seçeneğini belirleyin.
           • Karşınıza çıkan bilgi istemlerini inceleyin.
           • İtirazınızı göndermek için "İnceleme iste"yi seçin.
       • 2. seçenek: Ürün ayrıntıları sayfası
         • Ürün ayrıntıları sayfasından "İncele ve düzelt"i seçtiğinizde itiraz seçenekleri gösterilir: "Sorun olduğunu düşünmüyorum" ve/veya "Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum".
     • Üçüncü taraf platformları
       • Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme seçenekleri konusunda ilgili platforma danışın.
       • İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.

Not: Hesap incelemeleri genellikle 7 iş günü sürer. Karmaşık incelemelerde bu süre uzayabilir. İhlale neden olan ürünleri kaldırırsanız uyarı kaldırılır. İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır. Hesabın askıya alınması durumunda, hesabı onaylar ve ürünlerin tekrar gösterilmesine izin veririz.

Ürün görünürlüğünün sınırlandırılmasına yol açan hesap sorunu

Bir sorun nedeniyle hesabınızın işlevleri kısıtlandığı için ürünlerinizin görünürlüğü sınırlı. Sorunla ilgili ayrıntıları ve sorunu çözme adımlarını içeren bildirim için e-postanızı kontrol edin. Yaygın sorunlar arasında politika ihlalleri veya eksik hesap bilgileri yer alır.

1. İzin verilmeyen durumları öğrenmek için Alışveriş reklamı politikalarımızı inceleyin.
2. Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikaları ihlal eden içeriğe yönlendiriyorsa web sitenizi tüm politika koşullarını karşılayacak şekilde güncelleyin.
   • İhlalde bulunan ürünleri kaldırın. Uygun olmayan teklifleri ürün verileri feed'inizden kaldırmanız gerekir. İhlallerle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız.
   • Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin. İnceleme isteğinde bulunmadan önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya otomatik yükleme planınızın çalışmasını bekleyin.
3. İnceleme veya itiraz isteğinde bulunun. Sorunu düzelttikten sonra veya onaylanmama kararının hatalı olduğunu düşünmeniz durumunda inceleme isteğinde bulunabilir ya da karara itiraz edebilirsiniz.
   • Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
     • Ürün verilerinizi, seçtiğiniz yükleme yöntemiyle (ör. dosya) veya doğrudan Merchant Center'da düzenlerseniz etkilenen ürünler otomatik olarak yeniden incelenir.
     • İhlalde bulunan ürünleri feed'inizden kaldırırsanız başka bir işlem yapmanız veya inceleme isteğinde bulunmanız gerekmez.
   • Standart itiraz (sorun olduğunu düşünmüyorsanız)
     • Belirli sorunlar için ihlal kararına itiraz edebilirsiniz. İtiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
     • İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
   • Toplu itiraz (Belirli durumlarda kullanılabilir.)
     • Çok sayıda teklifin incelenmesi gerektiğini düşündüğünüz belirli politika sorunları için tek bir toplu itiraz gönderebilirsiniz.
     • ⚠️ Uyarı: Toplu itiraz göndermeden önce tekliflerinizi incelemeniz ve politikaları ihlal eden öğeleri feed'inizden kaldırmanız gerekir. Çok sayıda teklif için toplu itiraz gönderilmesi, ihlal bulunması durumunda itirazın anında reddedilmesi riskini taşır. Bu durum, söz konusu ürünler için daha sonra itirazda bulunma imkanınızı sınırlayabilir.
     • Toplu itirazda bulunmadan önce, politikalarımızı ihlal eden tüm teklifleri feed'inizden kaldırmanız gerekir.
     • Toplu itiraz gönderme: Toplu itiraz seçeneği her durumda veya üçüncü taraf platformlar kullanıldığında mevcut olmayabilir.
       • 1. seçenek: Tüm ürünler altında
         • Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
           • İlgili soruna gidin.
           • "Düzeltmeyi görüntüle"yi seçin.
           • Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum seçeneğini belirleyin.
           • Karşınıza çıkan bilgi istemlerini inceleyin.
           • İtirazınızı göndermek için "İnceleme iste"yi seçin.
       • 2. seçenek: Ürün ayrıntıları sayfası
         • Ürün ayrıntıları sayfasından "İncele ve düzelt"i seçtiğinizde itiraz seçenekleri gösterilir: "Sorun olduğunu düşünmüyorum" ve/veya "Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum".
     • Üçüncü taraf platformları
       • Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme seçenekleri konusunda ilgili platforma danışın.
       • İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.

Not: Hesap incelemeleri genellikle 7 iş günü sürer. Karmaşık incelemelerde bu süre uzayabilir. İhlale neden olan ürünleri kaldırırsanız uyarı kaldırılır. İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır. Hesabın askıya alınması durumunda, hesabı onaylar ve ürünlerin tekrar gösterilmesine izin veririz.

Google, müşterilere güvenli ve olumlu bir deneyim sunmak için perakendecilerin hem politikalarımıza hem de geçerli olan tüm yasalara ve yönetmeliklere her zaman uymasını zorunlu kılar. İşletmenizin faaliyet gösterdiği yerler ve reklamlarınızın gösterildiği diğer tüm yerlerle ilgili olarak bu koşullar hakkında bilgi edinmeniz ve bilgilerinizi güncel tutmanız önemlidir. Bu koşulları ihlal eden içerik bulunduğunda yayından kaldırılabilir. Tekrar eden veya ağır ihlallerin olması durumunda Google ağında reklam vermeniz engellenebilir.

Bir üçüncü taraf platformuyla çalışıyorsanız bu talimatlardan bazıları sizin için geçerli olmayabilir. Sorunu çözme ve inceleme isteğinde bulunma ile ilgili talimatlar için üçüncü taraf platformunuza başvurun. Google dışında bir platform kullanıyorsanız nasıl destek alacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin.