Nasze zasady
|
W Google cenimy szczerość i uczciwość, dlatego nie zezwalamy na promowanie produktów, które umożliwiają nieuczciwe postępowanie.
|
Co nie jest dozwolone
|
Produkty, które umożliwiają nieuczciwe postępowanie
|
|---|
Produkty, które pomagają wprowadzać w błąd inne osoby
- Przykłady: sfałszowane lub podrobione dokumenty (np. paszporty lub dyplomy), środki do fałszowania testów narkotykowych, wypracowania pisane na zlecenie lub gotowe, produkty do uzyskiwania nieprawidłowych kliknięć lub wysyłania spamu reklamowego.
Produkty, które pomagają wprowadzać w błąd inne osoby
- Przykłady: urządzenia hakerskie, urządzenia do zakłócania radarów, urządzenia do zmieniania sygnalizacji świetlnej, podsłuchy pomieszczeń lub telefonów.
- Przykłady: programy szpiegowskie i technologie służące do inwigilacji partnera życiowego, w tym programy szpiegowskie i złośliwe oprogramowanie umożliwiające użytkownikowi monitorowanie wiadomości tekstowych, połączeń telefonicznych i historii przeglądania; lokalizatory GPS przeznaczone specjalnie do szpiegowania lub śledzenia osób bez ich zgody; promowanie sprzętu do inwigilacji (na przykład kamer, rejestratorów dźwięku, kamer samochodowych, ukrytych kamer) sprzedawanych w celu szpiegowania.
Co możesz zrobić
Co możesz zrobić w przypadku odrzucenia Twojego produktu bądź problemu z kontem Merchant Center:
Produkty, które są niezgodne z naszymi zasadami, mogą zostać odrzucone. Jeśli produkt zostanie odrzucony, nie będzie wyświetlany.
- Przeczytaj nasze zasady, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
- Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
- Z danych o produktach usuń produkty, które naruszają zasady. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad.
- Jeśli w danych o Twoich produktach znajdują się produkty, które naruszają jedną lub więcej zasad, musisz usunąć te oferty z pliku danych.
- Zaktualizuj dane o produktach w Merchant Center. Jeżeli masz ustawiony harmonogram automatycznego przesyłania, przed zgłoszeniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na ich automatyczną aktualizację.
- Poproś o sprawdzenie produktów lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
- Jeśli produkty naruszające zasady zostały usunięte, nie musisz wysyłać prośby o sprawdzenie ani podejmować żadnych dodatkowych działań.
- Jeśli rozwiążesz problemy na poziomie produktów, edytując dane produktów za pomocą wybranej metody przesyłania (np. pliku) lub bezpośrednio w Merchant Center, produkty zostaną ponownie sprawdzone.
- Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
- Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.
- Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center.
W przypadku większości naruszeń otrzymasz od nas e-maila z ostrzeżeniem, w którym znajdziesz informacje o naruszeniu zasad. Na rozwiązanie problemu będziesz mieć 7 lub 28 dni kalendarzowych. Nie wysyłamy jednak upomnienia w przypadku poważnych naruszeń zasad.
- Przeczytaj nasze zasady, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
- Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
- Z danych o produktach usuń produkty, które naruszają zasady. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad. Jeśli w danych o Twoich produktach znajdują się produkty, które naruszają jedną lub więcej zasad, musisz usunąć te oferty z pliku danych.
- Zaktualizuj dane o produktach w Merchant Center.
- Sprawdź swoje konto i prześlij brakujące informacje lub wykonaj wszystkie nieukończone kroki.
- Jeżeli masz ustawiony harmonogram automatycznego przesyłania, przed zgłoszeniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na ich automatyczną aktualizację.
- Zanim poprosisz o sprawdzenie w Merchant Center, upewnij się, że na połączonym lub powiązanym koncie nie ma żadnych problemów. Więcej informacji o rozwiązywaniu problemów z zawieszeniem połączonego konta
- Poproś o sprawdzenie konta lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
- Jeżeli okres obowiązywania ostrzeżenia jeszcze nie upłynął, na końcu tego okresu Twoje konto zostanie automatycznie sprawdzone jeszcze raz. Jeśli produkty naruszające zasady zostały usunięte, nie musisz wysyłać prośby o sprawdzenie konta ani podejmować żadnych dodatkowych działań.
- Jeśli Twoje konto zostało zawieszone i podjęte zostały działania w celu rozwiązania problemu, poproś o sprawdzenie konta.
- Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
- Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.
Uwaga: sprawdzenie konta zajmuje zwykle 7 dni roboczych, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli usuniesz produkty, które naruszają zasady, ostrzeżenie zostanie usunięte. Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center. Jeśli konto było zawieszone, zatwierdzimy je i umożliwimy ponowne wyświetlanie produktów.
Na Twoim koncie wystąpił problem. Z tego powodu jego funkcjonalność jest ograniczona, a widoczność Twoich produktów spadła. Wysłaliśmy e-maila z powiadomieniem i instrukcjami, jak rozwiązać ten problem z kontem.
- Aby dowiedzieć się więcej o naszych wymaganiach, zapoznaj się z naszymi zasadami.
- Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
- Wyeliminuj wszystkie istniejące naruszenia zasad na swoim koncie. Sprawdź swoje produkty i szczegóły konta.
- Jeśli produkty nie są obsługiwane, usuń je z pliku danych.
- Jeśli brakuje danych konta, podaj je w Merchant Center.
- Poproś o sprawdzenie konta lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
- Jeśli okres obowiązywania ostrzeżenia związanego z danymi zasadami jeszcze nie upłynął, na końcu tego okresu Twoje konto Merchant Center zostanie automatycznie sprawdzone jeszcze raz.
- Jeśli na Twoim koncie Merchant Center problem został rozwiązany, poproś o sprawdzenie konta.
- Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
- Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.
Uwaga: sprawdzenie konta zajmuje zwykle 7 dni roboczych, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli usuniesz produkty, które naruszają zasady, ostrzeżenie zostanie usunięte. Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center. Jeśli konto było zawieszone, zatwierdzimy je i umożliwimy ponowne wyświetlanie produktów.
Aby zapewnić klientom bezpieczne i komfortowe korzystanie z usług Google, sprzedawcy są zobowiązani przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów oraz naszych zasad. Niezwykle ważne jest zapoznanie się z wymaganiami dotyczącymi lokalizacji, w której działa Twoja firma, oraz wszystkich innych lokalizacji, w których wyświetlają się Twoje reklamy. Należy również na bieżąco śledzić zmiany w zasadach. Jeśli znajdziemy treści, które naruszają te wymagania, możemy zablokować ich wyświetlanie. W przypadku wielokrotnych lub poważnych naruszeń możemy całkowicie uniemożliwić Ci reklamowanie treści.