Tīkla ļaunprātīga izmantošana

Šī politika attiecas uz pirkumu reklāmām un vietējo krājumu reklāmām

Mūsu politika

Uzņēmums Google vēlas, lai pirkumu reklāmas būtu noderīgas, daudzveidīgas, atbilstošas un drošas visiem lietotājiem, tāpēc netiek atļauts nekas no tālāk minētā. Ļaunprātīgs saturs Vietnes, kurās lietotājiem tiek piedāvāta minimāla unikālā vērtība un kuru mērķis ir piesaistīt datplūsmu Mazumtirgotāji, kuri pirkumu kampaņās mēģina gūt negodīgas priekšrocības Mazumtirgotāji, kuri mēģina apiet mūsu pārskatīšanas procesus

Visas mūsu politikas ir izstrādātas tā, lai nodrošinātu augstas kvalitātes lietotāja pieredzi. Mūsu rīcībā ir piemērošanas sistēmas un procesi, lai nepieļautu to, ka lietotājiem tiek rādīts saturs, kas neatbilst šiem standartiem. Mēs ļoti nopietni uztveram katru mēģinājumu piemānīt vai apiet mūsu pārskatīšanas procesus, tāpēc rīkojieties godīgi.

Neatļauta satura piemēri

Ļaunprogrammatūra

“Ļaunprātīga programmatūra” ir programmatūra, kuras mērķis ir kaitēt datoram, ierīcei vai tīklam vai iegūt neapstiprinātu piekļuvi tam. 

Šīs prasības attiecas uz jūsu reklāmām un jebkuru programmatūru, kura tiek mitināta jūsu vietnē vai lietotnē, vai reklāmām un programmatūru, uz kuru novirza jūsu vietne vai lietotne, neatkarīgi no tā, vai programmatūra tiek reklamēta, izmantojot Google reklamēšanas tīklu. Nav atļauts tālāk minētais.

 Apzināti izplatīt ļaunprātīgu programmatūru jeb “ļaunprogrammatūru”, kas var kaitēt datoram, ierīcei vai tīklam vai iegūt nesankcionētu piekļuvi tam.

 

Tālāk sniegti daži piemēri

• Datorvīrusi, izspiedējprogrammatūra, tārpi, Trojas zirgi, sistēmlaužņi, taustiņsitienu reģistrētāji, numuru sastādītāji, spiegprogrammatūra, viltota drošības programmatūra un cita ļaunprogrammatūra vai ļaunprātīgas lietotnes
• Piespiedu novirzīšana, piemēram, lietotāja novirzīšana uz nezināmu vietni, kas inficēta ar ļaunprātīgu programmatūru, lietotājam nenoklikšķinot uz reklāmas
• HTML5 reklāma, kas nozog lietotāja akreditācijas datus no izdevēja lapas

Šīs politikas pārkāpumus mēs uztveram ļoti nopietni un uzskatām tos par rupjiem pārkāpumiem. Par rupju pirkumu reklāmu politiku pārkāpumu ir uzskatāms nopietns pārkāpums, kas ir nelikumīgs vai rada būtisku kaitējumu mūsu lietotājiem. To, vai reklāmdevējs vai galamērķa vietne pārkāpj šo politiku, mēs varam uzzināt, pārskatot informāciju no dažādiem avotiem, tostarp jūsu reklāmām, tīmekļa vietnes, kontiem un trešo pušu avotiem.  Ja konstatēsim šīs politikas pārkāpumus, mēs nekavējoties un bez iepriekšēja aizrādījuma apturēsim jūsu Merchant Center konta darbību, un jums vairs netiks atļauts rādīt reklāmas mūsu tīklā. Ja uzskatāt, ka radusies kļūda un neesat pārkāpis mūsu politiku, iesniedziet apelāciju un izskaidrojiet situāciju. Mēs atjaunojam kontu darbību tikai gadījumos, kad ir pārliecinoši apstākļi un pamatots iemesls, tāpēc ir svarīgi sniegt mums izsmeļošu, precīzu un godīgu informāciju. Uzziniet vairāk par kontiem, kuru darbība ir apturēta.

 

Apdraudētas vietnes

Apdraudēta vietne ir vietne vai galamērķis, ar kura kodu bez vietnes vai galamērķa īpašnieka vai operatora ziņas ir veiktas manipulācijas vai kura kods ir uzlauzts, lai tas darbotos trešajai pusei izdevīgā un vietnes lietotājiem bieži vien nelabvēlīgā veidā. Tālāk minētajos gadījumos reklāma var tikt noraidīta saistībā ar apdraudētu vietni.

 Nolaupīti vai uzlauzti galamērķi

 

Tālāk sniegti daži piemēri

• Vietnes, kurās tiek iepludināti skripti vai kods, kas pārsūta klientu datus bez klientu piekrišanas, piemēram, kredītkaršu informācijas nolasīšanas ierīces, ļaunprātīgas programmatūras instalēšana galalietotāju ierīcēs, uznirstošo reklāmu palaišana, klientu novirzīšana uz citām tīmekļa vietnēm un darbības ar klientu datiem bez galalietotāja piekrišanas saņemšanas; tīmekļa vietnes pārvaldība, izmantojot satura pārvaldības sistēmu ar zināmām drošības ievainojamībām, ja tās ir ļaunprātīgi izmantotas.

Šīs politikas pārkāpumu dēļ konta darbība netiks apturēta nekavējoties bez iepriekšēja aizrādījuma. Vismaz septiņas dienas pirms konta darbības apturēšanas tiks nosūtīts aizrādījums. Uzziniet vairāk par kontiem, kuru darbība ir apturēta.

 

Nevēlama programmatūra

Jebkurai programmatūrai, kas tiek mitināta (vai uz kuru ir iekļauta saite) jūsu vietnē vai lietotnē, ir jānodrošina klientiem pozitīva pieredze. Google nevēlamas programmatūras politikā ir norādītas dažas programmatūras galvenās raksturīgās pazīmes, kas var kaitēt klientu pieredzei.

Tālāk minētajos gadījumos reklāma var tikt noraidīta saistībā ar nevēlamu programmatūru.

 Jūsu reklāmā vai galvenajā lapā nav sniegts skaidrs produkta apraksts

 

Tālāk sniegti daži piemēri

• Reklāmā vai galvenajā lapā nav sniegta informācija par produkta veidu (lietotne, paplašinājums, programmatūra); nav pārredzama programmatūrā iekļautā funkcionalitāte; programmatūras funkcionalitātes apraksts atšķiras no faktiskās funkcionalitātes.

 Lietotājam netiek atklātas visas sekas, ko rada programmatūras instalēšana

Tālāk sniegti daži piemēri

• Izmaiņu ieviešana sistēmā vai pārlūkprogrammas iestatījumos bez lietotāja piekrišanas un ziņas; tādu darbību veikšana, kas lietotājam apgrūtina programmatūras atspējošanu vai atinstalēšanu; pakalpojumu sniegšanas noteikumu vai galalietotāja licences līguma neiekļaušana; programmatūras vai lietojumprogrammu iekļaušana komplektā bez lietotāja ziņas; privātas informācijas pārsūtīšana bez lietotāja ziņas.

Šīs politikas pārkāpumu dēļ konta darbība netiks apturēta nekavējoties bez iepriekšēja aizrādījuma. Vismaz septiņas dienas pirms konta darbības apturēšanas tiks nosūtīts aizrādījums. Uzziniet vairāk par kontiem, kuru darbība ir apturēta.

 

Mazvērtīgs saturs

Produkti, kas galvenokārt izstrādāti reklāmu rādīšanai vai reklāmas saturam

• Piemēri: datplūsmas novirzīšana (izmantojot “starpniecību” vai kā citādi) uz galamērķiem, kuros ir daudz vairāk reklāmu nekā oriģināla satura, oriģināla satura ir ļoti maz vai tā nav vispār vai arī tiek piedāvāts pārāk daudz reklāmu.

Vietnes, kas visiem lietotājiem nenodrošina iespēju pabeigt produkta iegādi

• Piemēri: vietnes, kurās atļauts iepirkties tikai uzņēmumiem, vai vietnes, kurās atļauts iepirkties tikai noteiktai lietotāju apakškopai.

Saturs, kas kopēts no cita avota, nepievienojot vērtību oriģināla satura veidā vai nepiedāvājot papildu funkcionalitāti

• Piemēri: spoguļošana, atveidošana ietvarā vai satura apkopošana no cita avota

Galvenās lapas, kas ir izstrādātas tikai lietotāju novirzīšanai uz citām vietām tīmeklī

• Piemēri: tilta, vārtejas vai novirzīšanas lapas

Negodīgu priekšrocību gūšana

Google tīkla izmantošana, lai pirkumu kampaņās gūtu negodīgas datplūsmas priekšrocības

• Piemēri: klikšķi vai seansi, kurus ģenerējis mazumtirgotājs, klikšķinot pats uz saviem ierakstiem; automātiski klikšķināšanas rīki vai datplūsmas avoti; roboti vai cita maldinoša programmatūra; dublēti ieraksti.

Manipulācijas Google tīklā

Iesaistīšanās darbībās, ar kurām tiek mēģināts apiet uzņēmuma Google sistēmas un procesus vai traucēt tiem

• Piemēri: maskēšana; dinamiskās DNS izmantošana, lai pārslēgtu lapu vai produktu; manipulēšana ar produkta datiem vai vietnes saturu, lai apietu mūsu automatizētās sistēmas pārbaudes; rāpuļprogrammas piekļuves ierobežošana jūsu galvenajām lapām. Uzziniet vairāk par Google tīmekļa izstrādātāja vadlīnijām

Saistīta konta darbības apturēšana

 Ar Merchant Center kontu saistīta konta uzturēšana, kura darbība ir apturēta

• Piemēri: ar jūsu Merchant Center kontu saistīts Google Ads konts, kura darbība ir apturēta.

Iespējamā rīcība

Ja jūsu produkts ir noraidīts vai ir ietekmēts jūsu Merchant Center konts, varat veikt tālāk norādītās darbības.

Produktu noraidīšana

Mūsu politikām neatbilstoši produkti var tikt noraidīti. Ja produkts tiks noraidīts, tas nebūs piemērots rādīšanai. 

1. Izlasiet mūsu politikas, lai uzzinātu, kāds saturs nav atļauts.
2. Atjauniniet savu tīmekļa vietni. Ja ar jūsu reklāmu vai ierakstu lietotājs tiek novirzīts uz saturu, ar kuru tiek pārkāpta politika, atjauniniet savu tīmekļa vietni, lai nodrošinātu tās atbilstību prasībām un mūsu politikām.
3. Noņemiet no produktu datiem produktus, ar kuriem tiek pārkāptas politikas. Jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu ar detalizētu informāciju par pārkāpumu. 
   • Ja jūsu produktu datos tiks konstatēti produkti, ar kuriem tiek pārkāpta politika (vai politikas), jums būs jānoņem piedāvājumi no savas plūsmas.
4. Atjauniniet produktu datus pakalpojumā Merchant Center. Ja esat izveidojis automātisko augšupielāžu grafiku, pirms pārskatīšanas pieprasīšanas manuāli atjauniniet produktu datus vai uzgaidiet, līdz produktu dati tiks atjaunināti automātiski.
5. Pieprasiet produktu pārskatīšanu vai iesniedziet apelāciju par pieņemto lēmumu saistībā ar attiecīgo problēmu.
   • Ja produkti, ar kuriem tiek pārkāptas politikas, tiks noņemti, jums nebūs jāpieprasa pārskatīšana vai jāveic citas papildu darbības.
   • Ja produkta līmeņa problēmas novērsīsiet, labojot produktu datus, izmantojot izvēlēto augšupielādes metodi (piemēram, failu), vai tieši pakalpojumā Merchant Center, jūsu produkti tiks atkārtoti pārskatīti.
   • Noteiktu problēmu gadījumā varat nepiekrist tam, ka pastāv problēma, taču jums, iespējams, būs jāveic papildu darbības, piemēram, jānorāda apelācijas iemesls un/vai jāaugšupielādē nepieciešamā dokumentācija.
   • Ja produktu rādīšanai izmantojat trešās puses platformu un vēlaties pieprasīt pārskatīšanu, varat sazināties ar savu trešās puses pakalpojumu sniedzēju. Pārskatīšanu nebūs iespējams pieprasīt pakalpojumā Merchant Center.
   • Ja pārskatīšana vai apelācija būs sekmīga, problēma vairs netiks rādīta pakalpojumā Merchant Center.

Konta noraidīšana

Saistībā ar lielāko daļu pārkāpumu mēs nosūtīsim jums brīdinājuma e-pasta ziņojumu ar detalizētu informāciju par politikas pārkāpumu, un jums septiņu vai 28 kalendāra dienu laikā būs jānovērš problēma. Tomēr aizrādījumu var nepiemērot par rupjiem politikas pārkāpumiem.

1. Izlasiet mūsu politikas, lai uzzinātu, kāds saturs nav atļauts.
2. Atjauniniet savu tīmekļa vietni. Ja ar jūsu reklāmu vai ierakstu lietotājs tiek novirzīts uz saturu, ar kuru tiek pārkāpta politika, atjauniniet savu tīmekļa vietni, lai nodrošinātu tās atbilstību prasībām un mūsu politikām.
3. Noņemiet no produktu datiem produktus, ar kuriem tiek pārkāptas politikas. Jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu ar detalizētu informāciju par pārkāpumu. Ja jūsu produktu datos tiks konstatēti produkti, ar kuriem tiek pārkāpta politika (vai politikas), jums būs jānoņem piedāvājumi no savas plūsmas.
4. Atjauniniet datus pakalpojumā Merchant Center.
   • Pārskatiet savu kontu un iesniedziet trūkstošo informāciju vai izpildiet nepabeigtās darbības.
   • Ja esat izveidojis automātisko augšupielāžu grafiku, pirms pārskatīšanas pieprasīšanas manuāli atjauniniet produktu datus vai uzgaidiet, līdz produktu dati tiks atjaunināti automātiski.
5. Pieprasiet konta pārskatīšanu vai iesniedziet apelāciju par pieņemto lēmumu saistībā ar attiecīgo problēmu.
   • Ja jūsu kontam joprojām ir piemērots brīdinājuma periods, brīdinājuma perioda beigās jūsu konts tiks vēlreiz automātiski pārskatīts. Ja produkti, ar kuriem tiek pārkāptas politikas, tiks noņemti, jums nebūs jāpieprasa konta pārskatīšana vai jāveic citas papildu darbības.
   • Ja jūsu konta darbība ir apturēta un esat veicis darbības, lai novērstu problēmu, pieprasiet konta pārskatīšanu.
   • Noteiktu problēmu gadījumā varat nepiekrist tam, ka pastāv problēma, taču jums, iespējams, būs jāveic papildu darbības, piemēram, jānorāda apelācijas iemesls un/vai jāaugšupielādē nepieciešamā dokumentācija.
   • Ja produktu rādīšanai izmantojat trešās puses platformu un vēlaties pieprasīt pārskatīšanu, varat sazināties ar savu trešās puses pakalpojumu sniedzēju. Pārskatīšanu nebūs iespējams pieprasīt pakalpojumā Merchant Center.

Piezīme. Konta pārskatīšana parasti aizņem septiņas darbadienas, taču sarežģītos gadījumos pārskatīšana var aizņemt ilgāku laiku. Ja noņemsiet produktus, ar kuriem tiek pārkāptas politikas, aizrādījums tiks noņemts. Ja pārskatīšana vai apelācija būs sekmīga, problēma vairs netiks rādīta pakalpojumā Merchant Center. Arī tad, ja konta darbība būs apturēta, mēs apstiprināsim jūsu kontu un atļausim atkal rādīt jūsu produktus.

Ar kontu saistīta problēma, kuras dēļ ir ierobežota produktu redzamība

Jūsu kontā ir konstatēta problēma, un konta darbības funkcionalitāte ir ierobežota, tādēļ jūsu produktu redzamība ir ierobežota. Esam nosūtījuši e-pasta ziņojumu ar informāciju par to, kā rīkoties un kādas darbības jāveic, lai novērstu ar jūsu kontu saistīto problēmu.

1. Izlasiet mūsu politikas, lai uzzinātu vairāk par prasībām.
2. Atjauniniet savu tīmekļa vietni. Ja ar jūsu reklāmu vai ierakstu lietotājs tiek novirzīts uz saturu, ar kuru tiek pārkāpta politika, atjauniniet savu tīmekļa vietni, lai nodrošinātu tās atbilstību prasībām un mūsu politikām.
3. Novērsiet visus jūsu kontā atklātos politikas pārkāpumus. Pārskatiet savus produktus un konta informāciju.
   • Ja produkti netiek atbalstīti, noņemiet tos no savas plūsmas.
   • Ja nav norādīta konta informācija, norādiet to pakalpojumā Merchant Center.
4. Pieprasiet konta pārskatīšanu vai iesniedziet apelāciju par pieņemto lēmumu saistībā ar attiecīgo problēmu.
   • Ja saistībā ar noteiktām politikām jūsu Merchant Center kontam joprojām ir piemērots brīdinājuma periods, brīdinājuma perioda beigās konts tiks vēlreiz automātiski pārskatīts.
   • Ja jūsu konts ir ietekmēts un esat novērsis problēmu, pieprasiet Merchant Center konta pārskatīšanu.
   • Noteiktu problēmu gadījumā varat nepiekrist tam, ka pastāv problēma, taču jums, iespējams, būs jāveic papildu darbības, piemēram, jānorāda apelācijas iemesls un/vai jāaugšupielādē nepieciešamā dokumentācija.
   • Ja produktu rādīšanai izmantojat trešās puses platformu un vēlaties pieprasīt pārskatīšanu, varat sazināties ar savu trešās puses pakalpojumu sniedzēju. Pārskatīšanu nebūs iespējams pieprasīt pakalpojumā Merchant Center.

Piezīme. Konta pārskatīšana parasti aizņem septiņas darbadienas, taču sarežģītos gadījumos pārskatīšana var aizņemt ilgāku laiku. Ja noņemsiet produktus, ar kuriem tiek pārkāptas politikas, aizrādījums tiks noņemts. Ja pārskatīšana vai apelācija būs sekmīga, problēma vairs netiks rādīta pakalpojumā Merchant Center. Arī tad, ja konta darbība būs apturēta, mēs apstiprināsim jūsu kontu un atļausim atkal rādīt jūsu produktus.

Lai klientiem sniegtu drošu un pozitīvu pieredzi, uzņēmums Google pieprasa, lai mazumtirgotāji nodrošinātu atbilstību visiem piemērojamajiem tiesību aktiem un noteikumiem, kā arī mūsu politikām. Ir svarīgi, lai jūs iepazītos ar prasībām, kas ir spēkā vietā, kur veicat uzņēmējdarbību, un pārējās vietās, kur tiek rādītas jūsu reklāmas, kā arī sekotu līdzi visām šo prasību izmaiņām. Konstatējot saturu, ar kuru tiek pārkāptas šīs prasības, mēs varam bloķēt tā rādīšanu. Atkārtotu vai rupju pārkāpumu gadījumos varam liegt jums iespēju mūsu platformās reklamēt saturu.

Ja sadarbojaties ar trešās puses platformu, daži no šiem norādījumiem uz jums var neattiekties. Skatiet savas trešās puses platformas norādījumus par to, kā atrisināt problēmu un pieprasīt pārskatīšanu. Uzziniet, kā atrast atbalstu, ja izmantojat platformu, kas nav Google.