لن يتم تطبيق سعر الشحن المخصّص للأعضاء أو تعرفة الشحن التي تحتسبها شركة النقل إذا كانت إعدادات Merchant Center لا تتضمّن تصنيفًا لبرنامج الولاء أو لمستوى الولاء.
في هذه الصفحة
كيفية حلّ المشكلة
تحدث هذه المشكلة عندما تُدخل تصنيف برنامج الولاء [loyalty_program_label] وتصنيف مستوى الولاء [loyalty_tier_label] ضمن سمة "الشحن عبر شركة النقل" [carrier_shipping] أو "الشحن" [shipping]، لكنّ برنامج الولاء المقابل الذي تم إعداده في Merchant Center غير مكتمل.
- انتقِل إلى برنامج الولاء ضمن "التسويق" في قائمة التنقّل.
- تأكَّد من أنّ إعدادات برنامج الولاء تتضمّن تصنيفًا له.
- تأكَّد من أنّ إعدادات برنامج الولاء تتضمّن تصنيف المستوى.
ملاحظة: إذا أرسلت مثلاً سعرًا مخصصًا للأعضاء وضبطت سمة "تصنيف برنامج الولاء"
[loyalty_program_label] على "بلاتيني" وسمة "تصنيف مستوى الولاء" [loyalty_tier_label] على "شحن سريع"، يجب إنشاء التصنيفات نفسها ضمن إعدادات Merchant Center.تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
- انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
- استخدِم رمز الفلتر فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
- انقر على رمز التنزيل لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
- قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها. تأكَّد من أنّ إعدادات برنامج الولاء ومستوى الولاء في Merchant Center كاملة وتتضمّن تصنيفًا للبرنامج وتصنيفًا للمستوى. مزيد من المعلومات حول كيفية إضافة تفاصيل برنامج الولاء
- بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
- بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تم حلّ المشكلة عبر التأكّد من أنّها لم تعُد مُدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يستغرق ظهور التغييرات في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه" بين 24 و72 ساعة.
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى تمت ترجمته باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI). علمًا أنّ الترجمات المستندة إلى هذه التكنولوجيا قد تتضمن بعض الأخطاء.