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¿Por qué se produce este problema?
El subatributo de plataforma [surface] del atributo de valor de pedido mínimo [minimum_order_value] tiene el valor de local [local], pero el subatributo de servicio de envío [service] coincide con un servicio de envío que solo está disponible para compras online. Por tanto, su atributo de valor de pedido mínimo [minimum_order_value] no se ha procesado.
Cómo solucionar el problema
Para solucionar este problema, puede quitar el subatributo de servicio de envío [service] o cambiar el subatributo de plataforma [surface] del atributo de valor de pedido mínimo [minimum_order_value] a "online".
Corregir varios productos a la vez
- Vaya a Productos en Merchant Center y, a continuación, seleccione la pestaña Requiere atención.
- Utilice el icono de filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
- Seleccione el icono de descarga
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta este problema en concreto.
- Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y quite el subatributo de servicio de envío
[service]o cambie la plataforma del atributo de valor de pedido mínimo[minimum_order_value]. - Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.