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¿Por qué se produce este problema?
Si ha enviado el subatributo de tipo de plazo [window_type] con el valor FINITE_RETURN_WINDOW, pero no ha proporcionado el valor correspondiente del subatributo de días de plazo [window_days], el sistema genera un error por la ausencia del subatributo [window_days].
Cómo solucionar el problema
Para solucionar este problema, si especifica un plazo de devolución finito, también debe indicar su duración como un valor entero. Debe enviar el subatributo de tipo de plazo [window_type] para especificar el número de días que tiene un cliente para devolver el producto.
Corregir varios productos a la vez
- En Merchant Center, vaya a Productos y seleccione la pestaña Requiere atención.
- Utilice el icono de filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
- Seleccione el icono de descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
- Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y compruebe que cada producto afectado tenga un valor válido en los subatributos de tipo de plazo
[window_type]y días de plazo[window_days]. Si especifica un plazo de devolución finito, envíe los subatributos de tipo de plazo[window_type]y de días de plazo[window_days]. - Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.