Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je na YouTube zapnout. V přehrávači videa vyberte ikonu Nastavení , pak vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.
Služba Merchant Center pro agentury nabízí centralizovaný systém pro správu propojení klientských účtů a oprávnění týmu na jednom místě. Systém je navržen tak, aby vyhovoval různým organizačním strukturám – umožňuje například poskytnout plný přístup vybraným členům týmu nebo vytvořit specifickou kontrolu přístupu u konkrétních klientských účtů.
Obsah této stránky
- Služba Merchant Center pro agentury
- Jak funguje role administrátora agentury
- Správa uživatelů z agentury
- Správa propojení klientských účtů
- Možnosti nastavení účtu agentury
- Pokročilý přístup ke klientským účtům na základě štítků
- Časté dotazy
Služba Merchant Center pro agentury
Tato funkce zavádí dva klíčové typy uživatelů účtu Merchant Center pro agentury:
Administrátor s komplexní kontrolou a možnostmi v účtu agentury:
- Úplný přístup: Automaticky získává přístup ke všem propojeným účtům.
- Správa uživatelů: Může přidávat a odebírat uživatele z účtů agentur.
- Propojení účtů: Na stránce Všechny účty může propojovat a odpojovat účty Merchant Center a žádat o propojení účtu agentury s účty Merchant Center, které už vlastníte, a taková propojení schvalovat.
- Správa přístupu: Může udělit přístup k propojenému účtu zaměstnancům agentury (standardním uživatelům) prostřednictvím štítků.
Standardní uživatel s omezenou úrovní přístupu:
- Omezený přístup: Může zobrazovat pouze portfolia účtů, ke kterým mu administrátor konkrétně udělí přístup.
- Propojení účtů: Standardní uživatel může propojit pouze účty, ke kterým má přístup na úrovni uživatele. Nový účet propojit nemůže.
V tomto článku se dozvíte, jak spravovat přístup k účtu ve službě Merchant Center pro agentury jako administrátor agentury.
Jak funguje role administrátora agentury
Uživatelské role účtu agentury
V účtu Merchant Center agentury existují dvě primární uživatelské role:
- Administrátor: Uživatel s rolí administrátora má plnou kontrolu nad účtem Merchant Center pro agentury.
S rolí administrátora souvisejí následující funkce:- Vytváření a správa rolí pro ostatní uživatele agentury.
- Propojování klientských účtů Merchant Center a rušení propojení stávajících účtů.
- Výchozí přístup ke všem klientským účtům propojeným s agenturou.
- Poskytování a úprava přístupu standardních uživatelů ke klientským účtům Merchant Center (včetně štítků).
- Standardní uživatel: Uživatel se standardní rolí (+ výkon a statistiky) má přístup k omezené sadě nástrojů, které slouží ke každodenní správě klientů, jak určí administrátor.
Se standardní rolí souvisejí následující funkce:- Zobrazení klientských účtů a přístup k nim.
Upozornění: Tato funkce je k dispozici pouze v případě, pokud je přístup ke klientským účtům udělen prostřednictvím štítků nebo přímého přiřazení. - Možnost zobrazit štítky přidružené ke klientským účtům.
Upozornění: Tato funkce je k dispozici pouze v případě, pokud má uživatel udělen přístup. - Možnost zobrazit si ostatní uživatele z agentury, kteří mají přístup ke stejnému klientskému účtu prostřednictvím sdíleného štítku.
- Zobrazení klientských účtů a přístup k nim.
Úrovně přístupu ke klientskému účtu
Klientské účty mají také různé úrovně přístupu. Když uživatel z agentury získá přístup k účtu klienta ve službě Merchant Center, jeho oprávnění v tomto konkrétním účtu klienta lze nastavit takto:
- Administrátor: Administrátor má v rámci účtu Merchant Center daného klienta plný přístup a kontrolu. Může například spravovat zdroje dat, uživatele a nastavení daného klienta.
- Standardní + výkon a statistiky: Standardní uživatel má v účtu Merchant Center daného klienta pouze omezené možnosti úprav nebo může položky pouze zobrazovat.
Správa uživatelů z agentury
Uživatelé s rolí administrátora agentury můžou určovat, kdo má přístup k účtu Merchant Center agentury a k propojeným klientským účtům. V dalších odstavcích se dozvíte, jak vytvořit nového uživatele z agentury a jak stávajícího uživatele odstranit.
Vytvoření nového uživatele z agentury
- V účtu Merchant Center agentury přejděte na stránku Lidé a přístup.
- Vyberte Přidat osobu.
- Zadejte e‑mailovou adresu osoby, kterou chcete přidat.
- Vyberte pro nového uživatele dvě úrovně přístupu:
- Přístup k účtu agentury: Vyberte roli v účtu Merchant Center vaší agentury:
- Administrátor: Plná kontrola nad účtem agentury
- Standardní: Omezené možnosti v rámci účtu agentury
- Přístup ke klientskému účtu (určeno pro standardní uživatele z agentury): Vyberte pro daného uživatele výchozí úroveň přístupu ke klientským účtům:
- Administrátor: Uživatel s rolí administrátora v agentuře má administrátorský přístup ke všem propojeným účtům automaticky.
- Standardní + výkon a statistiky: Standardní uživatel má přístup ke konkrétním klientským účtům. Tento systém se spravuje buď pomocí štítků, nebo tím, že uživateli z agentury se standardním přístupem udělíte přístup ke všem účtům.
- Přístup k účtu agentury: Vyberte roli v účtu Merchant Center vaší agentury:
Odstranění agenturního uživatele
- V účtu Merchant Center agentury přejděte na stránku Lidé a přístup.
- Vyhledejte uživatele, kterého chcete odebrat, a vyberte možnost Spravovat.
- Budete přesměrováni na stránku podrobností daného uživatele.
- V sekci Stav vyberte možnost Odebrat uživatele.
Správa propojení klientských účtů
Propojení klientského účtu Merchant Center
Jako administrátor agentury můžete propojovat klientské účty Merchant Center. Postupujte takto:
- V účtu Merchant Center vaší agentury přejděte na stránku Všechny klientské účty a vyberte možnost Přidat účet.
- Do textového pole pro ID účtu Merchant Center zadejte ID účtu Merchant Center klienta.
- Výběrem možnosti Další zahájíte proces propojení klientského účtu.
Propojení multiklientského účtu (MCA)
- Multiklientský účet klienta můžete propojit stejným způsobem jako samostatný účet Merchant Center.
- Podúčty v propojeném multiklientském účtu mohou zdědit štítky přiřazené na úrovni multiklientského účtu (nadřazeného účtu).
- Jednotlivým podúčtům můžete také přiřadit další štítky.
- Propojení a štítky podúčtu si můžete prohlédnout a spravovat v zobrazení MCA ve svém účtu agentury Merchant Center.
Odpojení klientského účtu Merchant Center
- V účtu Merchant Center agentury přejděte na stránku Všechny klientské účty.
- Vyhledejte klientský účet, který chcete odpojit.
- Ve sloupci Odstranit propojení vyberte ikonu Odpojit.
Automatické propojení účtů
Automatické propojení účtů je zjednodušený způsob, jak propojit účet agentury s účtem obchodníka. Pokud je žadatel administrátorem účtu obchodníka, propojení se schválí automaticky.
Automaticky propojené účty se v účtu Merchant Center pro agentury zobrazují na stránce Všechny klientské účty. Pokud chcete účty Merchant Center propojit automaticky, postupujte takto:
- V účtu Merchant Center pro agentury přejděte na stránku Všechny klientské účty.
- U každého účtu obchodníka, který chcete propojit, vyberte možnost Přidat účet.
- Vyberte typ přístupu.
- Kliknutím na Požádat o propojení dokončete propojení účtu obchodníka.
Žádost o přístup k účtu Merchant Center
Pokud chcete spravovat účet klienta, musíte nejdřív z účtu agentury odeslat žádost o propojení.
- Při vytváření žádosti je třeba uvést, o kterou úroveň přístupu agentura žádá:
- Administrátor: Uděluje agentuře plnou administrativní kontrolu nad účtem klienta ve službě Merchant Center.
- Standardní + výkon a statistiky: Uděluje standardní přístup k účtu v kombinaci s přehledem metrik výkonu.
- Odeslanou žádost musí schválit administrátor účtu obchodníka ve službě Merchant Center. Na čekající žádost ho upozorníme na dvou místech:
- e‑mailem,
- na stránce Lidé a přístup v tabulce Partneři,
- Administrátor obchodníka může žádost schválit nebo zamítnout.
- V případě schválení: Agentura získá takovou úroveň přístupu (Administrátor, nebo Standardní + výkon a statistiky), jakou jste požadovali.
- V případě zamítnutí: Administrátorům agentury se na kartě Všechny klientské účty u dané žádosti zobrazí stav Zamítnuto.
Správa propojení účtů a viditelnosti uživatelů
Správa přístupu ze strany obchodníka
Klient si zachovává kontrolu nad propojením na úrovni agentury, nikoli na úrovni jednotlivých uživatelů z agentury. Může si zobrazit všechny propojené partnery (včetně vaší agentury) a v sekci Partneři na stránce Lidé a přístup jim přístup kdykoli odebrat.
Možnosti nastavení účtu agentury
Univerzální nastavení
- Všichni členové týmu se do účtu agentury přidávají jako uživatelé na úrovni administrátora.
- Každý uživatel tak automaticky získává plný přístup ke všem propojeným klientským účtům.
- Vhodné pro: Malé agentury, kde všichni členové týmu potřebují přístup ke všem klientům a není potřeba podrobné nastavení oprávnění.
Nastavení s oprávněními
- Část zaměstnanců má přístup administrátora, ostatní mají standardní přístup.
- Co se týká klientských účtů, standardní uživatelé mají buď „Administrátorský přístup ke všem klientským účtům“, nebo „Standardní přístup ke všem klientským účtům“.
- Všichni zaměstnanci tak automaticky získají komplexní přístup ke všem přidruženým klientským účtům.
- Vhodné pro: Malé a střední agentury, kde všichni členové týmu potřebují přístup ke všem klientům, ale administrátorský přístup je potřeba mít pod kontrolou.
Rozšířené nastavení (přístup na základě role se štítky)
Toto nastavení je ideální pro agentury, které potřebují podrobnější kontrolu nad oprávněními uživatelů.
- Vytvoříte štítky a přiřadíte je ke konkrétním skupinám klientských účtů.
- Standardní uživatele tak můžete přiřadit ke konkrétním štítkům a udělit jim přístup pouze k části klientských účtů.
- Vhodné pro: Větší agentury, které potřebují spravovat, kteří členové týmu mají přístup ke konkrétním klientským účtům.
Pokročilý přístup ke klientským účtům na základě štítků
Jak fungují štítky
Štítky jsou zásadní nástroj, který standardním uživatelům z agentury umožňuje přístup jen ke konkrétním klientským účtům. Administrátoři agentury mají přístup ke všem klientským účtům automaticky (nejsou tedy omezeni štítky).
Vytváření a přiřazování štítků klientským účtům
Štítky v účtu Merchant Center můžou vytvářet uživatelé s administrátorským přístupem k účtu agentury. Štítek může být například „Vysoká priorita“ nebo „Klienti – západní oblast“. Administrátoři agentury pak vytvořené štítky přiřadí klientským účtům.
Udělení přístupu pomocí štítků
Uživatelé s administrátorským přístupem k agentuře můžou každému standardnímu uživateli z agentury přiřadit jeden nebo více štítků. Standardní uživatel z agentury, který získá přístup prostřednictvím štítku, má přístup ke všem klientským účtům, které tento štítek sdílejí.
Tip: Pokud chcete konkrétnímu standardnímu uživateli udělit přístup ke konkrétnímu klientskému účtu, můžete použít vyhrazený štítek.
Efektivní přístup
Oprávnění standardního uživatele v účtu klienta jsou určena úrovní přístupu k tomuto účtu (administrátorský nebo standardní), která mu byla přidělena.
Konečným limitem je celková úroveň přístupu agentury k danému klientovi.
Správa štítků
Uživatelé s administrátorským přístupem k účtu Merchant Center agentury můžou přiřazovat a měnit štítky různých uživatelů. Můžou upravovat, které štítky jsou přiřazeny kterým standardním uživatelům, a tím určovat, ke kterým klientským účtům mají jednotliví uživatelé přístup. Přiřazování je možné provádět jednotlivě nebo hromadně.
Úprava podrobností štítků
V účtu agentury Merchant Center můžete štítky také upravovat nebo mazat.
Úprava štítků:
Můžete upravovat názvy a popisy stávajících štítků.
Smazání štítků:
Smazáním odstraníte konkrétní štítek ze všech klientských účtů. Zrušíte tím přístup všem uživatelům, jejichž přístup byl založen pouze na tomto štítku. Upozorňujeme, že před smazáním štítku je obvykle potřeba potvrzení.
Důležité poznámky
Multiklientské účty (MCA)
- Když s účtem agentury propojíte účet MCA klienta, můžete použít štítky na úrovni nadřazeného účtu MCA. Podúčty v tomto účtu MCA můžou tyto štítky zdědit.
- Kromě toho můžete použít jiné nebo další štítky i přímo na jednotlivé podúčty daného účtu MCA a tím zděděné štítky přepsat nebo doplnit. Tento systém umožňuje podrobnou kontrolu i ve složitých strukturách klientů.
- Administrátoři můžou v účtu agentury ve službě Merchant Center tato propojení a štítky zobrazovat a spravovat jak pro nadřazený multiklientský účet, tak pro jeho jednotlivé podúčty.
Časté dotazy
V čem spočívá nový model přístupu ke službě Merchant Center pro agentury?
Jaké problémy nový model řeší?
Jaké výhody nový model přístupu přináší?
- Centralizace přístupu v rámci agentury.
- Vylepšené zabezpečení, protože máte přímo pod kontrolou, co kdo v agentuře vidí.
- Jednotliví uživatelé mají přístup ke konkrétním klientským účtům a zobrazení můžou sdílet se svými zástupci.
- Zjednodušené schvalování ze strany klientů, protože obchodník udělí přístup k účtu celé agentuře najednou a agentura pak přístupová práva rozdělí interně.
- Rozšíření limitu propojených účtů nad 100 položek.
Jak v novém modelu fungují úrovně přístupu a oprávnění?
V novém modelu je přístup jednodušší – po propojení a schválení účtu získají všichni administrátoři agentury přístup automaticky, takže není potřeba posílat jednotlivé pozvánky. Standardní přístup umožňuje uživatelům sledovat důležitá data, jako jsou problémy nebo počty produktů. Správa oprávnění pak vyžaduje administrátorský přístup. Doporučujeme udělit agentuře přístup administrátora, protože pak můžete upravovat přístup ke klientskému účtu, aniž byste museli opakovaně žádat klienta o různá schválení.
Uživatelská oprávnění a propojení klientů agentury se spravují pomocí přístupového modelu založeného na rolích. Tento systém umožňuje vytvářet vlastní role a pomocí štítků omezit uživatele na konkrétní účty klientů.