Lưu ý: Tính năng Ask Advisor vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm và chỉ dành cho những người bán được chọn.
Ask Advisor là một trợ lý dựa trên AI, được thiết kế để cung cấp thông tin chi tiết về mức tăng trưởng phù hợp với từng người, hỗ trợ khắc phục sự cố kỹ thuật, cung cấp kiến thức sản phẩm và khả năng điều hướng mượt mà, tất cả đều thông qua một chatbot duy nhất trong giao diện người dùng của Merchant Center.
Trên trang này
Lợi ích
- Báo cáo và thông tin chi tiết về hiệu suất: Khám phá những thông tin chi tiết ngoài dữ liệu hiện có. Ask Advisor đóng vai trò là một chuyên gia tư vấn để giúp bạn hiểu rõ thông tin cụ thể về hiệu suất của mình và thu thập thông tin chi tiết từ các nguồn dữ liệu sản phẩm, nội dung mô tả và trạng thái phê duyệt hiện có.
- Trang thông tin sản phẩm và cách giải quyết vấn đề: Nhận được sự trợ giúp về các vấn đề ở cấp sản phẩm và tài khoản. Chatbot này có thể hướng dẫn bạn cách khắc phục các vấn đề về sản phẩm và trường hợp bị từ chối.
- Đề xuất được cá nhân hoá: Nhận đề xuất dựa trên mục tiêu kinh doanh của bạn
- Quản lý chất lượng cửa hàng: Xác định cơ hội cải thiện các tín hiệu của cửa hàng, bao gồm cả thông tin vận chuyển, trả lại hàng và nhiều thông tin khác để mang đến trải nghiệm mua sắm ưng ý cho khách hàng.
- Nội dung hỗ trợ và cung cấp thông tin: Truy cập vào nội dung trợ giúp và cung cấp thông tin về cách hoạt động của Merchant Center.
Cách sử dụng Ask Advisor trong Merchant Center
Cách kích hoạt Ask Advisor trong Merchant Center:
- Chuyển đến góc trên cùng bên phải của Merchant Center.
- Chọn biểu tượng Ask Advisor (thử nghiệm)
.
- Trong hộp văn bản của Ask Advisor, hãy nhập văn bản hoặc câu hỏi để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Lưu ý:
- Ask Advisor có thể cần chút thời gian để xử lý yêu cầu của bạn.
- Thông tin và hình ảnh được tạo có thể đến từ trang đích của bạn hoặc do các hệ thống AI của Google tạo ra.
- Trong một số trường hợp, Ask Advisor có thể sẽ không đưa ra được câu trả lời chính xác hoặc phù hợp. Bạn có thể dùng nút thích và không thích để chia sẻ ý kiến phản hồi về các câu trả lời.
- Đảm bảo rằng những đề xuất mà bạn chấp nhận đều chính xác và phù hợp trước khi triển khai trong tài khoản Merchant Center.
Phạm vi cung cấp
Tính năng Ask Advisor đang ở giai đoạn thử nghiệm khép kín và chỉ được cung cấp cho một số người bán.
- Điều kiện: Hiện tại, chương trình thử nghiệm chủ yếu tập trung vào những người bán được chọn ở Hoa Kỳ có tài khoản bằng tiếng Anh và đã hoạt động ít nhất 3 tháng.
- Quyền truy cập: Nếu tài khoản của bạn tham gia chương trình thử nghiệm, bạn sẽ thấy thẻ "Ask Advisor" có nhãn "Beta" trong trình đơn điều hướng bên trái của Merchant Center.
- Thông báo: Những người bán được chọn sẽ nhận được thông báo qua email về việc họ được tham gia chương trình thử nghiệm.
Mẹo sử dụng Ask Advisor
- Khi bạn tạo câu lệnh, hãy đặt câu hỏi cụ thể. Thử chỉ định từ khoá, tên chiến dịch hoặc chỉ số và phương diện.
- Trò chuyện với Ask Advisor như thể bạn đang nói chuyện với người thật. Bạn có thể tiếp tục đặt câu hỏi về một chủ đề hoặc chuyển sang chủ đề mới.
- Ask Advisor đề xuất các câu trả lời để dẫn dắt cuộc trò chuyện của bạn. Bạn có thể chọn một câu trả lời được đề xuất hoặc sửa đổi để thêm bối cảnh của riêng bạn.