Utilizza l'attributo domanda e risposta [question_and_answer] per fornire risposte alle domande frequenti sul tuo prodotto.
In questa pagina
Quando utilizzarlo
Facoltativo per ogni prodotto.
Utilizza questo attributo per fornire domande e risposte sul prodotto create da utenti, commercianti e produttori. Ad esempio, puoi utilizzare questo attributo per rispondere a domande dettagliate sul tuo prodotto poste dagli utenti che vogliono saperne di piรน e guidare le loro ricerche e decisioni di acquisto.
L'attributo domanda e risposta [question_and_answer] puรฒ essere utilizzato in tutti i paesi.
Formato
Segui queste linee guida di formattazione per assicurarti che Google comprenda i dati che invii. Scopri di piรน su come inviare attributi e valori degli attributi.
| Specifiche dei formati | |
| Nome tecnico | question_and_answer |
| Tipo | Attributo di gruppo con 2 attributi secondari |
| Attributi secondari |
Stringa (Unicode; opzione consigliata: solo ASCII), fino a 1000 caratteri
Stringa (Unicode; opzione consigliata: solo ASCII), fino a 1000 caratteri |
| Campo ripetuto | Sรฌ (fino a 30 volte) |
| Limiti | La dimensione totale di tutti gli attributi domanda e risposta [question_and_answer] per il prodotto รจ limitata a 10.000 caratteri. |
|
Proprietร di schema.org (Che cos'รจ?) |
No |
Esempi di formati file
Per assicurarti che l'attributo venga riconosciuto correttamente, utilizza la formattazione specifica per il tipo di origine dati.
| Formato file | Valore di esempio |
| Origini dati di testo (TSV o CSV) | "Ha un jack per cuffie?":"Questa versione non ha un jack per cuffie.", "Supporta il Bluetooth?":"Supporta completamente il Bluetooth 6.0." |
| Origini dati XML |
|
|
Origini dati API |
Per formattare i dati nell'API Merchant, consulta la risorsa relativa all'API Merchant. |
Importante: trattandosi di un attributo di gruppo ripetuto, presta particolare attenzione ai requisiti di formattazione quando i valori degli attributi secondari contengono caratteri speciali (due punti, virgole, virgolette e barre rovesciate).
- Per i feed di testo, segui le istruzioni dettagliate relative agli attributi tra virgolette nei feed di testo.
- Consigliamo di utilizzare il formato TSV (valori delimitati da tabulazioni) per i file di testo anzichรฉ CSV (valori separati da virgola) a causa della complessitร dell'elaborazione del simbolo della virgola.
- Per Fogli Google, segui le istruzioni dettagliate relative ai caratteri di escape in Fogli Google.
Requisiti minimi
Ecco i requisiti necessari per fornire domande e risposte valide per il tuo prodotto:
- Specifica entrambi gli attributi secondari domanda
[question]e risposta[answer]. - Aggiungi solo le informazioni relative al prodotto. Non includere informazioni soggette a variazioni nel tempo, come prezzi e date. Per fornire i dati relativi all'offerta, usa gli altri attributi appositamente destinati a queste informazioni.
- Evita di indicare parole chiave o termini di ricerca.
- Fornisci risposte corrette e informative alle domande. I consumatori contano su dati dettagliati e precisi per prendere decisioni di acquisto consapevoli.
Best practice
- Controlla che non siano presenti errori di grammatica, di ortografia o di utilizzo delle lettere maiuscole.
- Fornisci un'ampia varietร di domande frequenti: a seconda del tipo di prodotto, puoi rispondere ad esempio a domande su specifiche del prodotto, ingredienti, contenuto della confezione o fornire informazioni oggettive su occasioni speciali, sport, attivitร o temi a cui il prodotto รจ destinato.
- Non duplicare i dati giร forniti in altri attributi, come ad esempio titolo
[title], descrizione[description], dettaglio prodotto[product_detail]o caratteristica principale del prodotto[product_highlight]. - Non specificare questo attributo se fornisci anche l'attributo link del documento
[document_link]e le stesse informazioni sono disponibili in quei documenti. Estrarremo le informazioni sulle domande frequenti da tali documenti.
Esempi
Un bollitore elettrico con 5 domande frequenti
Prendiamo come esempio un bollitore per il tรจ con 5 domande frequenti:
| Quali impostazioni di temperatura ha questo bollitore? | Ha quattro impostazioni: 80 ยฐC (tรจ verde/tรจ bianco), 92 ยฐC (tรจ oolong), 93 ยฐC (caffรจ con French press) e 100 ยฐC (ebollizione) |
| Quanta acqua contiene? | Ha una capacitร di 1,7 litri e include un indicatore del livello dell'acqua |
| Quali sono la larghezza, la profonditร , l'altezza e il peso? | Misura 20,3 cm di larghezza x 12,7 cm di profonditร x 25,4 cm di altezza e pesa 1,87 kg. |
| Per quanto tempo la funzione "Mantieni in caldo" conserva la temperatura? | Mantiene la temperatura selezionata fino a 15 minuti |
| Il bollitore dispone di funzioni di sicurezza per l'ebollizione dell'acqua? | ร dotato di spegnimento automatico per evitare il funzionamento a vuoto e di un coperchio protettivo progettato per ridurre gli schizzi d'acqua. |
In un foglio Google, devi inviare questo valore in una cella come segue (tieni presente che per le virgole, i due punti e le barre rovesciate presenti nel valore degli attributi secondari viene inserita una barra rovesciata (\) come carattere di escape):
| N |
O |
P | |
| 1 | โฆ | question_and_answer | โฆ |
| 2 | โฆ |
Quali impostazioni di temperatura ha questo bollitore?:Ha quattro impostazioni\: 80 ยฐC (tรจ verde/tรจ bianco)\, 92 ยฐC (tรจ oolong)\, 93 ยฐC (caffรจ con French press) e 100 ยฐC (ebollizione), Quanta acqua contiene?:Ha una capacitร di 1\,7 litri e include un indicatore del livello dell'acqua, Quali sono la larghezza\, la profonditร \, l'altezza e il peso?:Misura 20\,3 cm di larghezza x 12\,7 cm di profonditร x 25\,4 cm di altezza e pesa 1\,87 kg, Per quanto tempo la funzione "Mantieni in caldo" conserva la temperatura?:Mantiene la temperatura selezionata fino a 15 minuti, Il bollitore dispone di funzioni di sicurezza per l'ebollizione dell'acqua?:ร dotato di spegnimento automatico per evitare il funzionamento a vuoto e di un coperchio protettivo progettato per ridurre gli schizzi d'acqua. |
โฆ |
| 3 | โฆ | โฆ | โฆ |
In alternativa, puoi anche creare piรน colonne separate, ognuna contenente una singola domanda frequente. Ad esempio, per avere una colonna per ogni valore, puoi inviare i dati in 5 celle come riportato di seguito:
| N | O | P | Q | R | |
| 1 | question_and_answer | question_and_answer | question_and_answer | question_and_answer | question_and_answer |
| 2 | Quali impostazioni di temperatura ha questo bollitore?:Ha quattro impostazioni\: 80 ยฐC (tรจ verde/tรจ bianco)\, 92 ยฐC (tรจ oolong)\, 93 ยฐC (caffรจ con French press) e 100 ยฐC (ebollizione) | Quanta acqua contiene?:Ha una capacitร di 1\,7 litri e include un indicatore del livello dell'acqua | Quali sono la larghezza\, la profonditร \, l'altezza e il peso?:Misura 20\,3 cm di larghezza x 12\,7 cm di profonditร x 25\,4 cm di altezza e pesa 1\,87 kg |
Per quanto tempo la funzione "Mantieni in caldo" conserva la temperatura?:Mantiene la temperatura selezionata fino a 15 minuti |
Il bollitore dispone di funzioni di sicurezza per l'ebollizione dell'acqua?:ร dotato di spegnimento automatico per evitare il funzionamento a vuoto e di un coperchio protettivo progettato per ridurre gli schizzi d'acqua. |
| 3 | โฆ | โฆ | โฆ | โฆ | โฆ |
In un file di testo delimitato da tabulazioni, puoi inviare le domande frequenti in un'unica cella come mostrato di seguito (tieni presente che i valori contenenti virgole e due punti devono essere tra virgolette e che le virgolette che fanno parte del valore devono essere raddoppiate). I caratteri di tabulazione sono rappresentati dal simbolo <tab>. Per coerenza, ogni valore dell'attributo secondario รจ stato racchiuso tra virgolette:
|
Intestazione: โฆ<tab>question_and_answer<tab>โฆ Riga del prodotto: โฆ<tab>"Quali impostazioni di temperatura ha questo bollitore?":"Ha quattro impostazioni: 80 ยฐC (tรจ verde/tรจ bianco), 92 ยฐC (tรจ oolong), 93 ยฐC (caffรจ con French press) e 100 ยฐC (ebollizione)","Quanta acqua contiene?":"Ha una capacitร di 1,7 litri e include un indicatore del livello dell'acqua","Quali sono la larghezza, la profonditร , l'altezza e il peso?":"Misura 20,3 cm di larghezza x 12,7 cm di profonditร x 25,4 cm di altezza e pesa 1,87 kg","Per quanto tempo la funzione ""Mantieni in caldo"" conserva la temperatura?":"Mantiene la temperatura selezionata fino a 15 minuti","Il bollitore dispone di funzioni di sicurezza per l'ebollizione dell'acqua?":"ร dotato di spegnimento automatico per evitare il funzionamento a vuoto e di un coperchio protettivo progettato per ridurre gli schizzi d'acqua."<tab>โฆ |
In alternativa, puoi anche creare piรน colonne separate, ognuna contenente una sola domanda frequente. Ad esempio, per avere una colonna per ogni sezione, puoi inviare i dati in 5 valori delimitati da tabulazioni nel seguente modo:
|
Intestazione: โฆ<tab>question_and_answer<tab>question_and_answer<tab>question_and_answer<tab>question_and_answer<tab>question_and_answer<tab>โฆ Riga del prodotto: โฆ<tab>"Quali impostazioni di temperatura ha questo bollitore?":"Ha quattro impostazioni: 80 ยฐC (tรจ verde/tรจ bianco), 92 ยฐC (tรจ oolong), 93 ยฐC (caffรจ con French press) e 100 ยฐC (ebollizione)"<tab>"Quanta acqua contiene?":"Ha una capacitร di 1,7 litri e include un indicatore del livello dell'acqua"<tab>"Quali sono la larghezza, la profonditร , l'altezza e il peso?":"Misura 20,3 cm di larghezza x 12,7 cm di profonditร x 25,4 cm di altezza e pesa 1,87 kg"<tab>"Per quanto tempo la funzione ""Mantieni in caldo"" conserva la temperatura?":"Mantiene la temperatura selezionata fino a 15 minuti"<tab>"Il bollitore dispone di funzioni di sicurezza per l'ebollizione dell'acqua?":"ร dotato di spegnimento automatico per evitare il funzionamento a vuoto e di un coperchio protettivo progettato per ridurre gli schizzi d'acqua."<tab>โฆ |