Ürününüzle ilgili sık sorulan sorulara (SSS) yanıt vermek için soru ve yanıt [question_and_answer] özelliğini kullanın.
Bu sayfada yer alan konular
Ne zaman kullanılır?
Her ürün için isteğe bağlıdır.
Kullanıcılar, satıcılar ve üreticilerin ürünle ilgili oluşturduğu soruları ve yanıtları göndermek için bu özelliği kullanın. Örneğin, bu özelliği kullanarak ürününüz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen kullanıcılardan gelen ayrıntılı soruları yanıtlayabilir, araştırmalarına ve satın alma kararlarına rehberlik edebilirsiniz.
Soru ve yanıt [question_and_answer] özelliği tüm ülkelerde kullanılabilir.
Biçim
Google'ın gönderdiğiniz verileri anlayabilmesi için bu biçimlendirme kurallarına uyun. Özellikleri ve özellik değerlerini gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.
| Tür | 2 alt özelliği olan grup özelliği |
| Alt özellikler |
Dize (Unicode, önerilen: yalnızca ASCII), en fazla 1.000 karakter
Dize (Unicode, önerilen: yalnızca ASCII), en fazla 1.000 karakter |
| Yinelenen alan | Var (en fazla 30) |
| Sınırlar | Ürüne ait tüm soru ve yanıt [question_and_answer] özelliklerinin toplam boyutu 10.000 karakterle sınırlıdır. |
|
Schema.org mülkü (Bu nedir?) |
Hayır |
| Dosya biçimi | Örnek değer |
| Metin (TSV veya CSV) veri kaynakları | "Kulaklık jakı var mı?":"Bu sürümde kulaklık jakı yok." "Bluetooth'u destekliyor mu?":"Bluetooth 6.0'ı tam olarak destekliyor." |
| XML veri kaynakları |
|
|
API veri kaynakları |
Verilerinizi Merchant API'de biçimlendirmek için Merchant API kaynağını inceleyin. |
Önemli: Bu özellik tekrarlanan bir grup özelliği olduğundan, alt özellik değerlerinizde özel karakterler (iki nokta üst üste, virgül, tırnak işareti ve ters eğik çizgi) olduğunda biçimlendirme şartlarına dikkat edin.
- Metin feed'leri için metin feed'lerindeki tırnak işaretiyle belirtilen özellikler ile ilgili ayrıntılı talimatları uygulayın.
- Virgül sembolünün işlenmesindeki karmaşıklıklar nedeniyle metin dosyaları için CSV (virgülle ayrılmış değerler) yerine TSV (sekmeyle ayrılmış değerler) biçimini kullanmanız önerilir.
- Google E-Tablolar için Google E-Tablolar'da kaçış karakterleri ile ilgili ayrıntılı talimatları uygulayın.
Minimum koşullar
Bunlar, ürününüz için geçerli soru ve yanıtlar sağlamak üzere karşılamanız gereken koşullardır:
- Hem soru
[question]hem de yanıt[answer]alt özelliğini gönderin. - Yalnızca ürünle ilgili bilgi ekleyin. Fiyat ve tarih gibi zamanla ilgili bilgiler eklemeyin. Bu teklifle ilgili verileri, söz konusu bilgiler için kullanılan diğer özelliklerle birlikte gönderin.
- Anahtar kelimeler veya arama terimleri listelemekten kaçının.
- Sorulara doğru ve bilgilendirici yanıtlar verin. Tüketiciler, bilinçli satın alma kararları vermek için ayrıntılı ve doğru verilere ihtiyaç duyar.
En iyi uygulamalar
- Dil bilgisi, imla veya büyük harf kullanımı hatalarını kontrol edin.
- Çeşitli SSS'ler sunun: Ürün türüne bağlı olarak ürün özellikleri, içerikler, paket içeriği veya ürünün amaçlandığı özel günler, spor etkinlikleri, aktiviteler ya da temalarla ilgili gerçek bilgiler hakkındaki soruları yanıtlayabilirsiniz.
- Başlık
[title], açıklama[description], ürün ayrıntıları[product_detail]veya ürünün öne çıkan özelliği[product_highlight]gibi diğer özelliklerde daha önce gönderdiğiniz verileri kopyalamayın. - Ayrıca doküman bağlantısı
[document_link]özelliğini gönderiyorsanız ve aynı bilgiler bu dokümanlarda bulunuyorsa soru ve yanıt özelliğini göndermeyin. Bunun yerine, SSS bilgilerini bu dokümanlardan çıkarırız.
Örnekler
5 SSS içeren sıcak su ısıtıcısı
Örnek olarak 5 SSS'si olan bir çaydanlığı ele alalım:
| Bu su ısıtıcısının sıcaklık ayarları nedir? | Beş ayarı vardır: 79°C (yeşil/beyaz çay), 91°C (oolong çayı), 93°C (French press kahve) ve 100°C (kaynatma) |
| Ne kadar su alır? | 1,7 litrelik kapasiteye sahiptir ve su seviyesi göstergesi vardır. |
| Genişlik, derinlik, yükseklik ve ağırlık değerleri nedir? | 20 cm genişlik x 12 cm derinlik x 25 cm yükseklik boyutlarında ve 1,87 kg ağırlığındadır. |
| "Sıcak tutma" işlevi sıcaklığı ne kadar süreyle korur? | Seçilen sıcaklığı 15 dakikaya kadar korur. |
| Su ısıtıcısında su kaynatmak için güvenlik özellikleri var mı? | Boşken çalışmasını önlemek için otomatik kapanma özelliği ve su sıçramasına karşı koruyucu bir kapak bulunur. |
Google E-Tablosu'nda bunu tek bir hücrede aşağıdaki gibi gönderirsiniz [alt özellik değerlerinin bir parçası olan virgüllerin, iki nokta üst üste işaretlerinin ve ters eğik çizgilerin ters eğik çizgiyle (\) kaçış karakteri kullanılarak gönderildiğini unutmayın]:
| K |
O |
P | |
| 1 | ... | question_and_answer | ... |
| 2 | ... |
Bu su ısıtıcısının sıcaklık ayarları nedir?:Beş ayarı vardır\:79°C (yeşil\\beyaz çay)\, 91°C (oolong çayı)\, 93°C (French press kahve)\ ve 100°C (kaynatma), Ne kadar su alır?:1,7 litrelik kapasiteye sahiptir ve su seviyesi göstergesi vardır, Genişlik\, derinlik\, yükseklik\ ve ağırlık değerleri nedir?:20 cm genişlik x 12 cm derinlik x 25 cm yükseklik boyutlarında ve 1,87 kg ağırlığındadır, "Sıcak tutma" işlevi sıcaklığı ne kadar süreyle korur?:Seçilen sıcaklığı 15 dakikaya kadar korur, Su ısıtıcısında su kaynatmak için güvenlik özellikleri var mı?:Boşken çalışmasını önlemek için otomatik kapanma özelliği ve su sıçramasına karşı koruyucu bir kapak bulunur. |
... |
| 3 | ... | ... | ... |
Alternatif olarak, her biri tek bir soru-cevap içeren birden fazla ayrı sütun da oluşturabilirsiniz. Örneğin, her değer için bir sütun oluşturmak istiyorsanız bunu 5 hücrede aşağıdaki gibi gönderebilirsiniz:
| K | O | P | K | R | |
| 1 | question_and_answer | question_and_answer | question_and_answer | question_and_answer | question_and_answer |
| 2 | Bu su ısıtıcısının sıcaklık ayarları nedir?:Beş ayarı vardır\:79°C (yeşil\\beyaz çay)\, 91°C (oolong çayı)\, 93°C (French press kahve)\ ve 100°C (kaynatma) | Ne kadar su alır?:1,7 litrelik kapasiteye sahiptir ve su seviyesi göstergesi vardır. | Genişlik\, derinlik\, yükseklik\ ve ağırlık değerleri nedir?:20 cm genişlik x 12 cm derinlik x 25 cm yükseklik boyutlarında ve 1,87 kg ağırlığındadır. |
"Sıcak tutma" işlevi sıcaklığı ne kadar süreyle korur?:Seçilen sıcaklığı 15 dakikaya kadar korur. |
Su ısıtıcısında su kaynatmak için güvenlik özellikleri var mı?:Boşken çalışmasını önlemek için otomatik kapanma özelliği ve su sıçramasına karşı koruyucu bir kapak bulunur. |
| 3 | ... | ... | ... | ... | ... |
Sekmeyle ayrılmış bir metin dosyasında SSS'leri tek bir hücrede aşağıdaki gibi gönderebilirsiniz (virgül ve iki nokta üst üste içeren değerlerin tırnak içine alınması, değerin bir parçası olan tırnakların ise çift tırnak içine alınması gerektiğini unutmayın). Sekme karakterleri <tab> simgesiyle gösterilir. Tutarlılık için her alt özellik değeri tırnak içine alınmıştır:
|
Başlık: …<tab>question_and_answer<tab>… Ürün satırı: …<tab>"Bu su ısıtıcısının sıcaklık ayarları nedir?":"Beş ayarı vardır: 79°C (yeşil/beyaz çay), 91°C (oolong çayı), 93°C (French press kahve) ve 100°C (kaynatma)","Ne kadar su alır?":"1,7 litrelik kapasiteye sahiptir ve su seviyesi göstergesi vardır","Genişlik, derinlik, yükseklik ve ağırlık değerleri nedir?":"20 cm genişlik x 12 cm derinlik x 25 cm yükseklik boyutlarında ve 1,87 kg ağırlığındadır","""Sıcak tutma"" işlevi sıcaklığı ne kadar süreyle korur?":"Seçilen sıcaklığı 15 dakikaya kadar korur","Su ısıtıcısında su kaynatmak için güvenlik özellikleri var mı?":"Boşken çalışmasını önlemek için otomatik kapanma özelliği ve su sıçramasına karşı koruyucu bir kapak bulunur."<tab>… |
Alternatif olarak, her biri tek bir soru-cevap içeren birden fazla ayrı sütun da oluşturabilirsiniz. Örneğin, her bölüm için bir sütun oluşturmak istiyorsanız bunu aşağıdaki gibi sekmeyle ayrılmış 5 değer olarak gönderebilirsiniz:
|
Başlık: …<tab>question_and_answer<tab>question_and_and_answer<tab>question_and_answer<tab> question_and_answer<tab>question_and_answer<tab>… Ürün satırı: …<tab>"Bu su ısıtıcısının sıcaklık ayarları nedir?":"Beş ayarı vardır: 79°C (yeşil/beyaz çay), 91°C (oolong çayı), 93°C (French press kahve) ve 100°C (kaynatma)"<tab>"Ne kadar su alır?":"1,7 litrelik kapasiteye sahiptir ve su seviyesi göstergesi vardır"<tab>"Genişlik, derinlik, yükseklik ve ağırlık değerleri nedir?":"20 cm genişlik x 12 cm derinlik x 25 cm yükseklik boyutlarında ve 1,87 kg ağırlığındadır"<tab>"""Sıcak tutma"" işlevi sıcaklığı ne kadar süreyle korur?":"Seçilen sıcaklığı 15 dakikaya kadar korur"<tab>"Does the kettle have safety features for boiling water?":"Su ısıtıcısında su kaynatmak için güvenlik özellikleri var mı?":"Boşken çalışmasını önlemek için otomatik kapanma özelliği ve su sıçramasına karşı koruyucu bir kapak bulunur."<tab>… |