Hiba történt a termékvideó feldolgozása során.
Ezen az oldalon
A probléma okai
Amikor megad egy videólinket, feldolgozzuk és ellenőrizzük a videót, hogy megfelel-e a követelményeinknek. Ha „A videó nincs feldolgozva” probléma lép fel, ennek oka valószínűleg az alábbiak valamelyike lehet:
- Hibás vagy nem elérhető link: Előfordulhat, hogy a megadott URL nem érvényes videófájlra mutat, a hozzáférésünk le van tiltva (például a robots.txt fájl által), vagy a videót tároló szerver túl lassan válaszolt.
- Feltérképezés függőben: A videó jelenleg feltérképezésre és feldolgozásra vár. Ez általában átmeneti állapot.
- Probléma a fájlmérettel: A linkben található videófájl vagy nagyobb a maximális letöltési méretnél, vagy kisebb a minimálisan szükségesnél.
- Dekódolási vagy feldolgozási hiba: Nem tudtuk dekódolni a videóformátumot, vagy technikai hiba történt a feldolgozás során a mi oldalunkon.
- Érvénytelen időtartam: A videó rövidebb a minimálisan szükségesnél, vagy hosszabb a maximálisan megengedettnél.
- Túl alacsony felbontás: A videó vizuális felbontása nem felel meg a minimális minőségi követelményeinknek.
- Érvénytelen képarány: A videó szélességének és magasságának aránya a megengedett tartományon kívül esik.
- A videófájl túl nagy: A videófájl mérete meghaladja az engedélyezett korlátot.
A probléma megoldása
Tekintse át a videólink [video_link] attribútum URL-formátumára és videókra vonatkozó követelményeit, és frissítse a linket, hogy a videó megfeleljen az összes követelménynek.
Ha nem YouTube-URL-t használ, győződjön meg arról, hogy a videó URL-je közvetlenül egy nyers videófájlra mutat. Az URL nem lehet a videólejátszót tartalmazó céloldalra mutató link. A linkek frissítése után akár 3 napot is igénybe vehet a frissítés feldolgozása.
Egyszerre több termék kijavítása
- Lépjen a Merchant Center Termékek oldalára, majd válassza a Beavatkozást igényel lapot.
- A táblázat feletti szűrő ikon segítségével megkeresheti a probléma által érintett összes terméket.
- A letöltés ikont kiválasztva letöltheti az összes probléma vagy az adott probléma által érintett összes termék .csv listáját.
- Vesse össze a letöltött listát a feltöltött termékadatokkal, és győződjön meg arról, hogy az érintett termékek rendelkeznek (a videólink
[video_link]attribútum használatával megadott) videólinkekkel a frissített termékvideókhoz. - Töltse fel újra a javított termékadatokat a Merchant Centerbe a kiválasztott feltöltési módszerrel.
Következő lépések
Miután elvégezte a kért módosításokat, ellenőrizze, hogy megoldotta-e a problémát: győződjön meg róla, hogy a probléma már nem szerepel a Beavatkozást igényel oldalon.