En la pestaña "Requiere atención" encontrará información detallada sobre los problemas que afectan a sus productos. Para acceder a esta pestaña, haga clic en Requiere atención en el menú de la parte superior de la página "Productos".
Problemas de alto impacto
En la parte superior de la página "Requiere atención", encontrará tres tarjetas de resumen que describen los problemas que más afectan a su cuenta, junto con el número de productos afectados por cada problema. Estas tarjetas pueden incluir problemas a nivel de cuenta y de producto.
- Haga clic en Corregir para empezar a resolver los problemas que afectan a toda su cuenta.
- Haga clic en Ver productos para ver una lista filtrada con todos los productos afectados por el problema que aparece en la tarjeta.
- Encima de las tarjetas de resumen, haga clic en Ver todo para consultar una lista con todos los problemas de su cuenta.
Todos los productos que requieren atención
Debajo de la sección de problemas de alto impacto, se muestra una lista con todos los productos de su cuenta que presentan un problema y requieren atención, junto con los detalles de los productos en cuestión. Puede filtrar esta lista por potencial de clics, problema, estado o título, o bien puede configurar su propio filtro. Además, puede descargar la vista que quiera.
Haga clic en la columna "Elementos que requieren atención" para ampliar el problema del producto, obtener más información al respecto y empezar a resolverlo.
Potencial de clics
En la columna "Potencial de clics" se indica la probabilidad de que se haga clic en un producto en relación con otros. El potencial se basa en métricas de tráfico anterior, datos de producto proporcionados y demanda. Existen varios valores posibles para el potencial de clics:
Alto: potencial para recibir una cantidad más alta de clics en comparación con otros productos
Medio: potencial para recibir una cantidad moderada de clics en comparación con otros productos
Low: potencial para recibir una cantidad baja de clics en comparación con otros productos
Si no se muestra ningún potencial de clics, significa que Google aún lo está calculando. Vuelva a comprobarlo más tarde para ver el potencial de clics de este producto.
Ver historial
Puede consultar el historial de cambios del estado de sus productos. En la parte superior de la página, junto al botón "Mostrar todas las correcciones", haga clic en Ver historial para abrir una tabla en la que se muestran los últimos estados de producto y el historial de estados.
Esta información puede ayudarle a evaluar mejor el estado actual de su inventario. Puede configurar filtros en la tabla para acotar los datos por periodo, país y tipo de producto (con o sin anuncios). También puede filtrar por estado del producto. Desplácese por la tabla para ver métricas de fechas y horas específicas.
Correcciones automáticas
La función de correcciones automáticas ofrece una forma de aplicar reglas permanentes a los datos de producto, lo que puede ayudar a corregir los errores que haya en los datos base. Si hay alguna sugerencia disponible, verá la opción "Aplicar corrección automática" en las tarjetas de problemas de la página "Requiere atención".
- Haga clic en Corregir para aplicar la corrección a los productos afectados.
- Haga clic en Ver productos para ver los productos afectados.
- Haga clic en Más información, si el enlace está disponible, para consultar un artículo de ayuda con más detalles sobre el problema.
Valores de atributo sugeridos
Esta función ofrece sugerencias para corregir los valores de los atributos de los datos de producto. Si hay alguna sugerencia disponible, en la página "Requiere atención" se mostrará una tarjeta con las sugerencias disponibles y el número de productos.
- Haga clic en Corregir para ver los valores de atributo sugeridos. Después, podrá revisar y aceptar cada una de las sugerencias.
- Haga clic en Ver productos para ver los productos afectados.
- Haga clic en Más información, si el enlace está disponible, para consultar un artículo de ayuda con más detalles sobre el problema.
Antes de aceptar las sugerencias, le recomendamos que confirme que realmente son precisas contrastándolas con los datos de su página de destino.
Cuando acepte una sugerencia, esta se añadirá al producto y recibirá un mensaje de confirmación después de cerrar el cuadro de diálogo. Las correcciones aplicadas anularán los cambios posteriores que haga con otro método para añadir productos. Por ejemplo, si ha subido sus productos usando un archivo, los cambios que se hagan en el editor de productos prevalecerán sobre los del archivo.
Para ver o deshacer los cambios que se han aplicado, vaya a la página "Detalles del producto" y haga clic en Editar producto.