הכרטיסייה 'נדרש טיפול'

בכרטיסייה 'נדרש טיפול' אפשר למצוא פרטים על הבעיות במוצרים. כדי להיכנס לכרטיסייה הזו, לוחצים על נדרש טיפול בתפריט העליון שבדף 'מוצרים'.

הבעיות הכי משמעותיות

בחלק העליון של הדף 'נדרש טיפול' יש 3 כרטיסי סיכום שמפרטים את הבעיות שמשפיעות בצורה הכי משמעותית על החשבון, יחד עם מספר המוצרים שמושפעים מכל בעיה. בכרטיסים האלה יכולות להופיע בעיות ברמת החשבון ובעיות ברמת המוצר.

• בלחיצה על תיקון תוכלו להתחיל לפתור בעיות שמשפיעות על החשבון כולו.
• לחיצה על הצגת מוצרים תפתח רשימה מסוננת של כל המוצרים שמושפעים מהבעיה שמוצגת בכרטיס.
• לחיצה על הצגת הכול מעל כרטיסי הסיכום תפתח את הרשימה המלאה של הבעיות האלה בחשבון.

כל המוצרים שדורשים טיפול

מתחת לקטע של הבעיות הכי משמעותיות תוצג רשימה של כל המוצרים בחשבון שזוהו בהם בעיות שצריך לפתור, כולל הפרטים של המוצרים האלה. ניתן לסנן את הרשימה הזו לפי פוטנציאל קליקים, בעיה, סטטוס או שם פריט, או להגדיר מסנן אחר. אפשר להוריד כל תצוגה שרוצים.

כדי להרחיב את פירוט הבעיה, לקבל עליה מידע נוסף ולהתחיל לפתור אותה צריך ללחוץ על העמודה 'דברים שדורשים טיפול'.

פוטנציאל קליקים

בעמודה 'פוטנציאל קליקים' תראו מה הסיכוי שמוצר מסוים יקבל קליקים לעומת מוצרים אחרים. פוטנציאל הקליקים מבוסס על מדדי תנועה קודמים, פרטי המוצר שסופקו והביקוש למוצר. קיימים כמה ערכים אפשריים לפוטנציאל הקליקים:

• גבוה: פוטנציאל לקבלת כמות גדולה יותר של קליקים בהשוואה למוצרים אחרים
• בינוני: פוטנציאל לקבלת כמות בינונית של קליקים בהשוואה למוצרים אחרים
• נמוך: פוטנציאל לקבלת כמות קטנה של קליקים בהשוואה למוצרים אחרים

אם לא מוצג פוטנציאל קליקים, זה אומר ש-Google עדיין לא סיימה להעריך את פוטנציאל הקליקים. כדאי לבדוק מאוחר יותר ולראות אם פוטנציאל הקליקים של המוצר מופיע.

הצגת ההיסטוריה

אפשר להציג שינויים היסטוריים בסטטוסים של המוצרים. בחלק העליון של הדף, ליד 'להצגת כל התיקונים', לוחצים על הצגת היסטוריה. תיפתח טבלה שמציגה את הסטטוס העדכני של המוצר ואת היסטוריית הסטטוסים שלו.

המידע הזה יכול לעזור לכם להעריך טוב יותר את הסטטוס הנוכחי של המלאי. אתם יכולים להגדיר מסננים בטבלה כדי להציג לפי תקופה, מדינה וסוג מוצר (עם או ללא מודעות). אפשר גם לסנן לפי סטטוס המוצר. אם תגללו את הטבלה תוכלו לראות מדדי תמונת מצב בתאריכים ובשעות ספציפיים.

תיקונים אוטומטיים

תכונת התיקונים האוטומטיים מאפשרת להחיל כללים עקביים על נתוני המוצרים וכך לתקן שגיאות בנתוני הבסיס. אם תהיה בשבילכם הצעה לתיקון, תוכלו לבחור באפשרות 'החלת התיקון האוטומטי' בכרטיסי הבעיות שבדף 'נדרשת התייחסות'.

• כדי להחיל את התיקון על המוצרים המושפעים לוחצים על תיקון.
• כדי לצפות במוצרים המושפעים לוחצים על הצגת המוצרים.
• כדי לעיין במאמר תמיכה עם פרטים נוספים על הבעיה לוחצים על מידע נוסף, אם האפשרות זמינה.

ערכי מאפיינים מוצעים

התכונה הזו מספקת הצעות לתיקון ערכי מאפיינים בנתוני המוצרים, כשבכל הצעה יש הוראות מפורטות שתוכלו ליישם. אם תהיה בשבילכם הצעה לתיקון, בדף 'נדרשת התייחסות' יוצג כרטיס בעיה עם ההצעות הזמינות ומספר המוצרים.

• לוחצים על תיקון כדי לצפות בערכי המאפיינים המוצעים. אחר כך אפשר לבדוק ולקבל הצעות ספציפיות.
• לוחצים על הצגת מוצרים כדי לראות את המוצרים המושפעים.
• כדי לעיין במאמר תמיכה עם פרטים נוספים על הבעיה לוחצים על מידע נוסף, אם האפשרות זמינה.

לפני שמקבלים את ההצעות, מומלץ לבדוק אם הן מדויקות ומתאימות למצב. כדי לעשות את זה, משווים בין הנתונים שמוצגים בהצעה לתיקון לבין הנתונים שמוצגים בדף הנחיתה שלכם ומוודאים שהם זהים.

אחרי שתקבלו הצעה, היא תתווסף לנתוני המוצר וכשתסגרו את תיבת הדו-השיח, תוצג לכם הודעת אישור. התיקונים שיושמו יבטלו שינויים שנעשו בכל שיטה אחרת להוספת מוצרים. לדוגמה, אם העליתם את המוצרים בעזרת קובץ, שינוי שבוצע דרך הכלי לעריכת מוצרים יבטל את השינוי שבוצע באמצעות הקובץ.

כדי להציג פעולות עריכה שבוצעו או לבטל אותן, עוברים לדף 'פרטי המוצר' ולוחצים על עריכת המוצר.