Applicazione della qualità dei dati e sospensioni

Standard di qualità dei dati

Per fornire agli utenti un'esperienza di alta qualità, i dati dei prodotti forniti a Google devono descrivere con precisione gli articoli e corrispondere sempre allo stato dei prodotti sul tuo sito web.

Se i dati di prodotto non soddisfano i nostri standard qualitativi, i prodotti verranno rimossi da Google Shopping finché i problemi non verranno risolti.

Applicazione della qualità dei dati

L'applicazione della qualità dei dati si riferisce ai dati di prodotto non validi inviati a Google Shopping. Per stabilire se un articolo è idoneo o meno alla pubblicazione su Google Shopping, applichiamo in modo molto rigoroso le norme di Google Shopping. Scopri ulteriori informazioni sull'applicazione a livello di articolo e a livello di account per violazioni delle norme.

Ti avviseremo di qualsiasi problema di qualità dei dati che potrebbe interessare il tuo account sulla base della procedura descritta di seguito.

Disapprovazione temporanea di un articolo

Esaminiamo regolarmente e individualmente i tuoi articoli inviati tramite i feed di dati e la Content API per Shopping. Se rileviamo che i dati forniti non corrispondono alle informazioni sul prodotto del tuo sito web, possiamo disapprovare provvisoriamente tali articoli. In questo caso, l'articolo non verrà più pubblicato su Google Shopping. Esamina attentamente tutti gli articoli non approvati e assicurati di inviare dati accurati sui prodotti.

Se sul tuo sito web sono presenti microdati schema.org validi, puoi scegliere di attivare gli aggiornamenti automatici degli articoli, una funzione che riduce il rischio di sospensione dell'account per errata corrispondenza tra prezzo e disponibilità e impedisce le disapprovazioni temporanee degli articoli.

Ricomparsa degli articoli nei risultati dopo una disapprovazione

  1. Apporta le correzioni alle tue schede di prodotto e assicurati di avere implementato una soluzione a lungo termine per prevenire future violazioni.
  2. Dopo che un articolo non approvato è stato aggiornato con informazioni accurate e nuovamente caricato, esamineremo di nuovo gli articoli. Potrebbero essere necessarie fino a 12 ore per verificare che gli articoli siano stati corretti. Tieni presente che le offerte provvisoriamente disapprovate verranno nuovamente approvate automaticamente entro 4 giorni. Gli articoli che sono stati nuovamente approvati automaticamente possono essere ancora soggetti a future disapprovazioni.

Sospensione dell'account

Ti invieremo la seguente serie di email contenenti tutte le informazioni relative alla sospensione dell'account dovuta a problemi di qualità dei dati.

Avvisi: Google Shopping esamina regolarmente i commercianti. Se rileviamo che i tuoi dati non sono conformi, ti inviamo un'email con un avviso indicando i tempi per risolvere tali problemi di qualità dei dati. Durante il periodo di avviso, i tuoi articoli continueranno a comparire su Google Shopping. Tieni presente che questo periodo di avviso non comparirà nel tuo account Merchant Center.

Sospensioni dell'account: dopo il periodo di avviso specificato nella nostra email, esamineremo ancora una volta i tuoi dati. Se non hai risolto il problema, il tuo account sarà sospeso e tutti gli articoli saranno di conseguenza rimossi da Google Shopping. Lo stato di sospensione comparirà anche nelle schede Dashboard e Diagnostica di Google Merchant Center.

Importante. Tieni presente che le sospensioni dell'account si riferiscono alla rimozione dei tuoi articoli da Google Shopping. I tuoi articoli saranno ancora disponibili per altre destinazioni e il tuo account Google corrente ti consentirà comunque di accedere ad altri prodotti Google.

Ricomparsa degli articoli nei risultati dopo una sospensione dell'account

  1. Apporta le correzioni alle tue schede di prodotto e assicurati di avere implementato una soluzione a lungo termine per prevenire future violazioni.
  2. Invia nuovamente le tue schede di prodotto.
  3. Esamina i tuoi dati nella scheda Prodotti. Qui puoi visualizzare le informazioni che sono state inviate a Google Merchant Center più di recente e confrontare tali dati con il tuo sito web attivo.
  4. Una volta corretti gli errori, contattaci tramite questo modulo o il rappresentante responsabile del tuo account.
Hai trovato utile questo articolo?