為確保產品成效並為潛在顧客提供良好的體驗，我們為 Merchant Center 制定了一套政策和資料品質規定。如果產品資料和網站違反政策，產品可能會遭到拒登，帳戶也可能會遭到停權。這類問題可能會導致產品無法在 Google 上顯示。
本文內容：
產品層級問題
如果產品資料不符合網站上的產品資訊、產品資料規格，或產品違反購物政策規定，可能就會發生產品層級問題。產品層級問題只會影響個別產品，不會影響整個帳戶。產品問題只會影響該產品，不會影響其他產品的狀態。
產品層級問題分為以下 2 種：
- 警告：收到警告後，產品會繼續在 Google 上顯示，但可能會有成效不彰的情形。如未解決警告，可能會導致拒登處分。
- 拒登：遭拒登的產品會停止在 Google 上顯示。你需要修正產品層級問題，系統才能重新核准產品。
預先拒登商品 (PID)
如果產品資料中的價格或供應情形不符合網站到達網頁，系統會預先拒登商品 (PID)。保險起見，做出 PID 處置後，我們會拒登可能違反規定的所有產品。相關產品須接受審查，才能解決這些問題。
為避免商品因價格和供應情形遭到拒登，你可啟用商品自動更新功能。這項功能可降低商品因價格和供應情形不符，而預先遭到拒登的風險。
找出並解決產品層級問題：
如要查看所有產品層級問題，請選取「需要處理」分頁標籤。如要查看特定產品的所有問題，請依序前往該產品的產品詳細資料頁面 >「需要處理」。若要查看所有遭拒登的產品，則請按照下列步驟操作：
查看遭拒登產品的操作說明
如要解決產品層級問題，建議你修正出現問題的產品資料，透過所選的上傳方式 (例如檔案) 重新上傳。每項產品層級問題都含有「瞭解詳情」連結，點按後即可查看修正問題的具體做法。
若產品遭拒登的原因是圖片含有促銷資訊重疊元素，建議你啟用圖片自動改善工具來修正問題。這項功能會自動移除促銷資訊重疊元素，設法修正這類圖片。如果移除成功，系統就會替換圖片並重新核准產品。
帳戶層級問題
帳戶層級問題會影響 Merchant Center 中的所有產品。
帳戶層級問題分為以下 2 種：
- 警告：如果 Google 發現產品資料或網站違反產品資料規定或購物政策規定，可能會傳送警告電子郵件給你，並在信中列舉需要修正的問題和警告期間。請在時限內修正問題。警告期間，產品會繼續在 Google 上顯示，但成效可能不彰。
- 停權：如未在警告期間內手動申請審查，這段期間結束後，產品資料和網站就會再次接受審查。如果問題皆已解決，警告就會解除，產品也會恢復放送。若有任何未解決的問題，帳戶將遭到停權，產品也會停止在 Google 上顯示。屆時系統將寄送電子郵件給你，提供所有相關資訊並通知帳戶已遭停權。
初步審查：
你第一次上傳產品資料到帳戶後，我們會進行初步審查，確保產品和網站均符合購物政策規定。不過，你必須先符合下列規定，才能將動態饋給送交審查：
審查規定
- 帳戶必須設有帳戶或商品層級的運送設定
- 注意：僅適用於需要運送的國家/地區
- 帳戶必須有為指定國家/地區建立的動態饋給
- 帳戶必須有已聲明擁有權並經過驗證的網址
- 帳戶必須有經過驗證的商家電話和地址
- 僅限美國：帳戶必須在帳戶或商品層級設好稅金設定
購物廣告的審查程序最多可能需要 3 到 5 個工作天，其他計畫則可能需要更久的時間。在此期間，產品會維持「待處理」狀態。此時產品資料和網站如有其他變更，可能會延長審查程序。若審查結果判定產品或網站不符合購物政策，我們會立刻將帳戶停權，並寄送含有詳細資訊的通知電子郵件給你。如果通過審查，產品就能在 Google 上放送。
找出並解決帳戶層級問題：
帳戶層級問題會顯示在 Merchant Center 帳戶頂端的橫幅中，只要點選橫幅中的「檢查並修正」或「修正」，即可按照產品內流程解決帳戶層級問題。你也可以按照下列步驟查看帳戶層級問題：
查看帳戶層級問題的操作說明
申請審查
如果帳戶或產品遭到拒登，你可以修正問題並申請審查，或是不同意這項處置並申請審查。你可能需要根據問題採取其他步驟，例如驗證選項。
如果通過審查，處分就會取消。某些情況下，你可以申請審查的次數有限。系統會標明上限次數。
如果拒登處分不變，你不知道後續如何處理，歡迎與我們聯絡。