Merchant Center pour les agences permet aux agences de gérer plusieurs comptes Merchant Center pour leurs clients de manière centralisée.
Sur cette page
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Avantages de Merchant Center pour les agences
Avec Merchant Center pour les agences, votre équipe peut travailler plus efficacement et obtenir de meilleurs résultats pour les utilisateurs de votre agence. Les principaux avantages sont les suivants :
- Efficacité opérationnelle : gagnez du temps grâce à une interface à vue unique qui vous aide à gérer tous vos comptes.
- Supervision renforcée par la direction : surveillez tous les comptes Merchant Center depuis un tableau de bord centralisé. Votre équipe peut ainsi identifier rapidement les problèmes, déléguer des tâches et collaborer plus efficacement.
- Résolution proactive des problèmes : détectez les problèmes de manière précoce afin d'éviter que les problèmes de compte ne se transforment en suspensions. Cette approche proactive permet de protéger les revenus de vos clients et de renforcer la confiance.
- Amélioration des performances des clients : identifiez les moyens d'optimiser les performances de vos clients et découvrez des opportunités de croissance des annonces dans Merchant Center. Ces avantages peuvent permettre aux clients d'améliorer leurs performances globales.
Critères d'éligibilité
Merchant Center pour les agences est disponible exclusivement pour les agences.
Qui peut l'utiliser ? Les agences qui gèrent les comptes Google Merchant Center d'autres entreprises peuvent utiliser la plate-forme.
Premiers pas
- Nouveaux utilisateurs : pour demander un compte d'agence, contactez-nous.
- Pour les utilisateurs existants : si vous disposez déjà d'un compte d'agence, accédez à merchants.google.com. Votre compte d'agence sera la vue par défaut.
- Tous les utilisateurs : pour demander de l'aide concernant un produit, contactez-nous.
Fonctionnement
Gestion efficace des comptes
Votre compte d'agence vous permet de gérer de manière centralisée tous vos comptes client et les autorisations des utilisateurs.
La page "Tous les comptes client" offre une vue centralisée qui vous aide à organiser et à surveiller vos comptes client. Depuis cette page, vous pouvez :
- ajouter des comptes importants à vos favoris pour y accéder rapidement ;
- personnaliser les comptes visibles dans votre liste ;
- vérifier quels utilisateurs ont accès à chaque compte.
Page "Vue d'ensemble de l'agence"
Obtenez une vue d'ensemble de tous les clients en un coup d'œil.
- Statistiques récapitulatives sur l'état, les problèmes et les diagnostics des comptes
- Aperçu rapide de vos cinq comptes favoris
- Comptes présentant des changements importants au niveau des métriques clés, comme les clics et les refus
Vous pouvez ainsi identifier rapidement les opportunités et résoudre les problèmes potentiels.
Page "Diagnostic"
Découvrez des problèmes spécifiques dans tous vos comptes client grâce à des données détaillées.
- filtrer les données et les problèmes par client, pays ou méthode marketing ;
- prioriser les corrections en fonction du potentiel de clics, qui estime le nombre de clics supplémentaires que vous pourriez obtenir en résolvant un problème.
Page "Optimisation du client"
Identifiez les opportunités d'amélioration grâce à une évaluation globale de l'état.
- Créez et surveillez des promotions en filtrant des marchands spécifiques et en organisant les planifications en fonction de leur état actuel (par exemple, approuvée, en cours d'examen ou non approuvée).
- Comblez les manques d'inventaire en surveillant les produits en rupture de stock dans votre portefeuille de marchands. Utilisez la fonctionnalité Partager le rapport pour informer les clients des besoins de réapprovisionnement.
- Surveillez le niveau de qualité de votre magasin et analysez les points à améliorer.
- Examinez les domaines clés, y compris les paramètres de livraison et de retour.
Page "Opportunités d'annonces"
Trouvez des produits à fort potentiel de croissance.
- Identifiez les produits générant un faible trafic (produits ne recevant pas de clics sur les annonces) pour élargir la couverture de vos campagnes.
- Analysez les statistiques globales de tous les comptes client à partir d'un seul tableau de bord.
- Filtrez les produits identifiés comme générant peu de trafic à l'aide de critères tels que "Prix bas" ou "Marque tendance".
Intégration des campagnes via l'étiquetage : cette fonctionnalité de la page "Opportunités publicitaires" vous permet d'agir sur les produits à faible trafic dans votre campagne Google Ads. Vous pouvez exporter les données directement dans une source supplémentaire, ce qui vous permet :
- d'organiser vos produits dans Merchant Center en appliquant des valeurs d'étiquettes personnalisées ;
- de filtrer vos produits en fonction de la valeur de leur étiquette personnalisée dans Google Ads lorsque vous configurez vos campagnes.
Pour bien commencer avec l'étiquetage
- Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez Opportunités d'annonces dans le menu de navigation de gauche.
- Pour accéder au workflow d'étiquetage, sélectionnez "Afficher" sur la ligne "Client" que vous souhaitez modifier.
- La page "Produits à faible trafic" s'ouvre. Sélectionnez Étiqueter tout ou sélectionnez certains produits, puis Étiqueter.
- Sélectionnez Créer une source supplémentaire. Une source supplémentaire basée sur une feuille de calcul sera automatiquement créée et associée à la source principale que vous avez sélectionnée.
- Remarque : Si vous avez déjà créé une source supplémentaire, vous pouvez la sélectionner pour les utilisateurs connus.
Ce processus applique les étiquettes personnalisées nécessaires aux offres ciblées, qui apparaissent ensuite dans Merchant Center et Google Ads. Vous pouvez filtrer ces offres ciblées dans Google Ads lorsque vous configurez ou modifiez des campagnes Shopping.
Une fois l'intégration de la campagne via le workflow d'ajout de libellés terminée, suivez ces étapes pour examiner la nouvelle source et la nouvelle feuille de calcul supplémentaires dans le compte Merchant Center de votre client :
- Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez Paramètres
dans le menu de navigation de gauche.
- Sélectionnez Sources de données.
- Vous pouvez alors sélectionner l'onglet Sources supplémentaires pour examiner la source supplémentaire et la feuille de calcul.
- Remarque : Vous pouvez également apporter d'autres modifications aux produits et aux étiquettes personnalisées exportées en modifiant la feuille de calcul exportée si nécessaire.
Suivez les étapes ci-dessous pour examiner et modifier la règle par défaut dans la source principale du compte Merchant Center de votre client :
- Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez Sources de données.
- Dans l'onglet "Sources principales", sélectionnez la source principale précédemment sélectionnée.
- Sélectionnez l'onglet Règles d'attributs.
- Faites défiler la page jusqu'à la ligne "Tous les autres attributs" pour afficher la connexion de votre source supplémentaire sous "Règle par défaut".