Bài viết này giải thích các loại hạn mức, giới hạn và quy tắc thực thi trong Google Merchant Center nhằm giúp bạn quản lý hiệu quả tài khoản của mình.
Để đảm bảo hệ thống luôn ổn định và tất cả người bán được sử dụng công bằng, Google Merchant Center áp dụng hạn mức. Hạn mức là lượng dữ liệu tối đa mà bạn có thể tải lên hoặc quản lý. Những hạn mức này áp dụng cho nhiều khía cạnh của tài khoản, trong đó có số lượng sản phẩm bạn có thể gửi, số lượng tài khoản phụ trong tài khoản nhiều khách hàng (MCA), số lượng nguồn dữ liệu bạn có thể đăng ký và số lượng lệnh gọi bạn có thể gửi đến API của chúng tôi. Việc nắm rõ các hạn mức này là yếu tố then chốt để bạn quản lý dữ liệu sản phẩm và mở rộng quy mô doanh nghiệp của mình trên Google.
1. Hạn mức sản phẩm
Hạn mức sản phẩm giới hạn số lượng sản phẩm bạn có thể có trong tài khoản tại một thời điểm bất kỳ. Các hạn mức này được áp dụng cho mỗi "phạm vi", xác định cách sản phẩm của bạn được sử dụng trên Google.
Các phạm vi hạn mức chính cho dữ liệu sản phẩm:
- Quảng cáo tại Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA): Đối với các sản phẩm được quảng cáo thông qua quảng cáo Mua sắm tại các quốc gia có chương trình Dịch vụ so sánh giá (CSS).
- Quảng cáo bên ngoài EEA: Đối với các sản phẩm được quảng cáo thông qua quảng cáo Mua sắm ở những quốc gia không có chương trình CSS.
- Trang thông tin miễn phí (Tự nhiên): Đối với các sản phẩm xuất hiện trong trang thông tin sản phẩm không tính phí trên các nền tảng của Google.
Hạn mức mặc định cho sản phẩm:
| Loại tài khoản/tài khoản phụ | Hạn mức mặc định cho sản phẩm |
| Tài khoản độc lập và tài khoản phụ tiêu chuẩn | Hạn mức 150.000 cho mỗi phạm vi |
| Tài khoản nhiều khách hàng tiêu chuẩn (MCA) | Hạn mức 150.000 (ở cấp tài khoản nhiều khách hàng) |
| Tài khoản nhiều khách hàng của nền tảng thương mại điện tử | Hạn mức 50 triệu (ở cấp MCA) |
| MCA của trang web thương mại | Hạn mức 150.000 hoặc 1.000.000 (ở cấp tài khoản nhiều khách hàng)* |
| ∟ Người bán của chính nền tảng mua sắm (bên thứ nhất) | Hạn mức 150.000 |
| ∟ Một người bán (bên thứ ba) | Hạn mức 150.000 |
| ∟ Nhiều người bán | Hạn mức 40.000.000* |
Áp dụng: Hạn mức được áp dụng ở cả cấp tài khoản phụ và cấp MCA. Ngay cả khi có hạn mức thì tài khoản phụ cũng không thể thêm sản phẩm mới nếu MCA chính đã đạt đến hạn mức của riêng tài khoản đó.
2. Hạn mức tài khoản phụ
Hạn mức này chỉ áp dụng cho MCA và giới hạn số lượng tài khoản phụ mà bạn có thể tạo trong MCA.
| Loại tài khoản nhiều khách hàng | Hạn mức mặc định cho tài khoản phụ |
| Tài khoản nhiều khách hàng tiêu chuẩn | 50 tài khoản phụ |
| Tài khoản nhiều khách hàng của nền tảng thương mại điện tử | 50.000 (có thể tăng thành 500.000) |
| MCA của trang web thương mại | 5.000 (tối đa 800.000) |
3. Hạn mức API
Content API for Shopping và Merchant API có hạn mức riêng để quản lý số lượng lệnh gọi.
4. Hạn mức nguồn dữ liệu
Những hạn mức này áp dụng cho nguồn dữ liệu sản phẩm (trước đây gọi là nguồn cấp dữ liệu) bạn đăng ký trong Merchant Center.
- Số lượng nguồn dữ liệu: Bạn có thể đăng ký tối đa 200 nguồn dữ liệu cho mỗi tài khoản độc lập hoặc tài khoản phụ và tối đa 1.000 nguồn dữ liệu ở cấp MCA.
- Số lượng mặt hàng trên mỗi tệp nguồn cấp dữ liệu: Mỗi tệp nguồn dữ liệu có hạn mức cố định là 5 triệu mặt hàng cho mỗi tổ hợp quốc gia/ngôn ngữ. Bạn không thể tăng hạn mức này.
- Số lượt tải lên mỗi ngày: Bạn có thể thực hiện tối đa 100 lượt tải lên mỗi ngày cho nguồn dữ liệu sản phẩm chính và 500 lượt tải lên mỗi ngày cho nguồn dữ liệu bổ sung hoặc nguồn dữ liệu cập nhật kho hàng.
5. Các hạn mức đáng chú ý khác
- Nhãn tuỳ chỉnh: Mỗi thuộc tính trong số 5 thuộc tính nhãn tuỳ chỉnh (custom_label_0 đến custom_label_4) có hạn mức là 1.000 giá trị riêng biệt. Bạn không thể tăng hạn mức này.
- Kho hàng tại địa phương: Mỗi sản phẩm có hạn mức mặc định là 1.000 mục kho hàng tại địa phương. Các yêu cầu tăng hạn mức cụ thể này đều cần được chuyển lên bộ phận chuyên trách để thực hiện thủ công và xử lý theo từng trường hợp.
6. Trường hợp xảy ra khi bạn đạt đến hạn mức
Khi bạn đạt đến hạn mức, mọi mặt hàng bổ sung, tài khoản phụ hoặc thực thể khác vượt quá hạn mức sẽ không được xử lý. Thông thường, bạn sẽ thấy một thông báo trên trang "Cần chú ý" trong tài khoản Merchant Center. Để thêm các mặt hàng mới, bạn có thể cần xoá các sản phẩm cũ hoặc sản phẩm hoạt động kém hiệu quả để giải phóng bộ nhớ.
7. Cách yêu cầu tăng hạn mức
Nếu thường xuyên cần hạn mức cao hơn, bạn có thể yêu cầu tăng hạn mức.
- Cách yêu cầu: Phương thức chính để yêu cầu tăng hạn mức cho mặt hàng, nguồn dữ liệu hoặc tài khoản phụ là sử dụng biểu mẫu Yêu cầu tăng hạn mức mặt hàng, nguồn dữ liệu hoặc tài khoản phụ có trong Trung tâm trợ giúp của Merchant Center.
- Điều kiện: Chúng tôi không đảm bảo sẽ phê duyệt mọi yêu cầu tăng hạn mức. Các yêu cầu thường được đánh giá dựa trên một số yếu tố:
- Mức sử dụng hạn mức: Bạn phải sử dụng ít nhất 80% hạn mức hiện tại.
- Tình trạng tài khoản: Tài khoản của bạn phải có tỷ lệ sản phẩm bị từ chối hoặc đang chờ xử lý thấp (thường là dưới 20%).
- Tuân thủ chính sách: Tài khoản của bạn không được có bất kỳ quyết định tạm ngưng nào đang áp dụng do lỗi vi phạm chính sách hoặc do chất lượng dữ liệu.
- Hiệu suất: Đối với một số yêu cầu tăng, đặc biệt là đối với quảng cáo, chúng tôi có thể xem xét xem lưu lượng truy cập và hiệu suất có đủ hay không.