En este artículo se explican los distintos tipos de cuotas, límites y normas de cumplimiento de Google Merchant Center para ayudarle a gestionar su cuenta de forma eficaz.
Para asegurar la estabilidad del sistema y un uso justo para todos los comerciantes, Google Merchant Center implementa cuotas, que son la cantidad máxima de datos que puede subir o gestionar. Estos límites se aplican a varios aspectos de su cuenta, como el número de productos que puede enviar, el número de subcuentas de una cuenta multicliente (MCA), el número de fuentes de datos que puede registrar y el volumen de llamadas que puede hacer a nuestras APIs. Conocer estas cuotas es fundamental para gestionar los datos de sus productos y ampliar su negocio en Google.
1. Cuotas de productos
Las cuotas de productos limitan el número de productos que puede tener en su cuenta en un momento dado. Estas cuotas se aplican por ámbito, que determina cómo se usan sus productos en Google.
Principales ámbitos de las cuotas de datos de producto:
- Anuncios del EEE: para los productos anunciados mediante anuncios de shopping en los países donde está disponible el programa de servicios de comparación de precios (CSS).
- Anuncios fuera del EEE: para los productos anunciados mediante anuncios de shopping en países que no forman parte del programa de CSS.
- Fichas gratuitas (orgánicas): para los productos que se muestran en fichas de producto gratuitas en las plataformas de Google.
Límites predeterminados de cuotas de productos:
| Tipo de cuenta o subcuenta | Límites predeterminados de productos |
| Cuenta independiente y subcuenta estándar | Cuota de 150.000 por ámbito |
| Cuenta multicliente estándar (MCA) | Cuota de 150.000 (a nivel de MCA) |
| MCA de plataforma de comercio electrónico | Cuota de 50 millones (a nivel de MCA) |
| MCA de mercado | Cuota de 150.000 o 1 millón (a nivel de MCA)* |
| ∟ Vendedor del mercado (productos propios) | Cuota de 150.000 |
| ∟ De un único vendedor (productos de terceros) | Cuota de 150.000 |
| ∟ Multivendedor | Cuota de 40 millones* |
Aplicación: las cuotas se aplican tanto a nivel de subcuenta como de MCA. Aunque una subcuenta tenga cuota disponible, no podrá añadir nuevos productos si su MCA principal ha alcanzado su límite de cuota.
2. Límites de subcuentas
Esta cuota solo se aplica a las cuentas multicliente y limita el número de subcuentas que se pueden crear en ellas.
| Tipo de MCA | Cuota predeterminada de subcuenta |
| MCA estándar | 50 subcuentas |
| MCA de plataforma de comercio electrónico | 50.000 (se puede aumentar a 500.000) |
| MCA de mercado | 5000 (hasta un máximo de 800.000) |
3. Cuotas de APIs
La API Content for Shopping y la API Merchant tienen sus propias cuotas para gestionar el volumen de llamadas.
4. Cuotas de fuentes de datos
Estas cuotas se aplican a las fuentes de datos de producto (antes conocidas como "feeds") que registre en Merchant Center.
- Número de fuentes de datos: puede registrar hasta 200 fuentes de datos por cuenta independiente o subcuenta, y hasta 1000 a nivel de MCA.
- Artículos por archivo de feed: cada archivo de fuente de datos tiene un límite de 5 millones de artículos por combinación de país e idioma. Este límite no se puede aumentar.
- Subidas al día: puede realizar hasta 100 subidas al día para las fuentes de datos de producto principales y 500 subidas al día para las fuentes de datos complementarias o de actualización de inventario.
5. Otras cuotas destacadas
- Etiquetas personalizadas: hay un límite de 1000 valores únicos para cada uno de los cinco atributos de etiqueta personalizada (de custom_label_0 a custom_label_4). Este límite no se puede aumentar.
- Inventario local: cada producto tiene un límite predeterminado de 1000 entradas de inventario local. Para aumentar este límite específico, es necesario derivar el caso manualmente, y se gestiona caso por caso.
6. Qué ocurre cuando se alcanza un límite
Cuando alcance un límite de cuota, no se procesarán los artículos, las subcuentas u otras entidades adicionales que superen el límite. Normalmente, verá una notificación en la página "Requiere atención" de su cuenta de Merchant Center. Para añadir artículos nuevos, puede que tenga que quitar productos antiguos o con un rendimiento bajo para liberar espacio.
7. Cómo solicitar aumentos de cuota
Si necesita más cuota de forma constante, puede solicitar un aumento.
- Cómo solicitar un aumento: el método principal para solicitar un aumento de artículos, fuentes de datos o subcuentas es mediante el formulario para solicitar más cuota de artículos, fuentes de datos o subcuentas, disponible en el Centro de Ayuda de Merchant Center.
- Criterios: no se garantiza la aprobación de un aumento. Las solicitudes se suelen evaluar en función de varios factores:
- Uso de la cuota: debe usar al menos el 80 % de su cuota actual.
- Estado de la cuenta: su cuenta debe tener un porcentaje bajo de productos rechazados o pendientes (normalmente, menos del 20 %).
- Cumplimiento de las políticas: su cuenta no debe tener ninguna suspensión activa por problemas con la calidad de los datos o por infracciones de las políticas.
- Rendimiento: en algunos casos, sobre todo en los anuncios, se puede revisar si hay suficiente tráfico y rendimiento.