Artikel ini menjelaskan penyiapan yang mungkin terpengaruh oleh perubahan yang kami lakukan pada produk multi-saluran. Anda tidak perlu melakukan apa pun, kecuali jika Anda telah menerima pengumuman email terkait.
Anda dapat menggunakan produk multi-saluran untuk mengelola inventaris penjualan online dan di toko dalam satu listingan produk terpadu. Pendekatan ini menyederhanakan cara Anda mengelola produk dan membantu Anda menjangkau lebih banyak pelanggan.
Dengan produk multi-saluran, Anda dapat mengawasi inventaris online dan di toko secara bersamaan. Sebelumnya, Anda mungkin mempertahankan listingan terpisah untuk produk yang sama jika Anda menjualnya secara online dan di toko fisik. Hal ini terkadang dapat menyebabkan ketidakkonsistenan dan membuat pengelolaan inventaris menjadi lebih rumit.
Pada halaman ini
Manfaat
Penggunaan produk multi-saluran menawarkan cara yang lebih efisien dan lancar untuk mengelola inventaris Anda, sehingga memberikan pengalaman yang lebih konsisten bagi pelanggan Anda. Pendekatan yang diperbarui ini mengatasi tantangan sebelumnya:
- Pengelolaan yang disederhanakan: Mengurangi kompleksitas dan potensi kesalahan yang dapat muncul dari pengelolaan listingan online dan di toko secara terpisah untuk item yang sama.
- Konsistensi yang lebih baik: Membantu mencegah ketidakkonsistenan antara informasi produk online dan di toko, yang dapat membingungkan pelanggan dan memengaruhi performa produk Anda.
- Inventaris yang akurat: Meminimalkan risiko perbedaan inventaris, sehingga ketersediaan produk bagi pelanggan Anda menjadi lebih akurat.
Cara kerjanya
Sebelumnya, saat Anda mengirimkan informasi produk untuk penjualan online dan di toko fisik menggunakan metode tertentu, sistem mungkin telah membuat 2 catatan internal yang terpisah untuk produk tersebut. Terkadang, data ini dapat diubah secara terpisah, sehingga dapat menyebabkan perbedaan informasi antara versi online dan di toko untuk produk yang sama.
Dengan sistem produk multi-saluran yang diperbarui, kami beralih ke pendekatan yang lebih konsisten. Informasi produk untuk ketersediaan online dan di toko akan dikelola dengan cara yang lebih terpadu, sehingga mengurangi kemungkinan perbedaan atribut produk Anda, antara versi online dan di toko.
Perubahan dan pertimbangan utama
- Representasi produk yang disatukan: Produk Anda, yang ditujukan untuk penjualan online dan di toko, akan dikelola sebagai satu produk multi-saluran.
- Data produk yang konsisten: Sistem akan memastikan bahwa atribut produk inti (seperti nama, deskripsi, dll.) tetap konsisten untuk suatu produk, baik produk tersebut ditampilkan untuk pembelian online maupun di toko.
- Pengguna API: Untuk produk yang dikelola sebagai multi-saluran, Anda akan berinteraksi dengan satu representasi produk. Kolom saluran dalam objek ProductStatusDestinationStatus di Content API dapat membantu membedakan performa produk di berbagai program seperti iklan Shopping atau iklan inventaris lokal.
Catatan: Kolom saluran adalah bagian dari objek
ProductStatusDestinationStatusContent API. Meskipun kolom "saluran" di sistem baru seperti Merchant API mungkin didukung sebagai fitur lama, penting untuk mencakup kolom baru "saluran" ke Content API yang akan segera dihentikan. - Potensi konflik: Jika Anda mengirimkan produk yang ditujukan untuk penjualan multi-saluran (online dan lokal) dan produk khusus lokal terpisah menggunakan ID produk, bahasa konten, dan label feed yang sama, hal ini dapat menyebabkan masalah pemrosesan atau error.
Catatan: Jika produk multi-saluran disiapkan untuk toko fisik Anda dan memiliki inventaris lokal, pastikan produk tersebut tidak menggunakan ID produk, bahasa konten, dan label feed yang sama dengan produk yang ada, yang dikirimkan hanya untuk iklan inventaris lokal. Menggunakan informasi yang sama untuk keduanya dapat menyebabkan konflik.
- Atribut yang Konsisten: Dengan produk multi-saluran, tujuannya adalah memiliki nilai atribut inti yang konsisten untuk suatu produk di tampilan online dan di toko. Jika Anda perlu mempertahankan atribut yang berbeda untuk penargetan iklan (seperti label khusus
[custom_label]) untuk produk versi online dan di toko, sebaiknya gunakan 2 produk berbeda dengan ID produk masing-masing. - Sumber Data Tambahan: Jika Anda menggunakan sumber data tambahan untuk memberikan informasi produk tambahan, pastikan sumber data tersebut selalu diperbarui. Informasi yang sudah tidak berlaku di sumber data tambahan dapat menyebabkan ketidakakuratan dalam listingan produk Anda.
- Pengiriman Produk Unik: Mengirimkan produk yang sama (diidentifikasi berdasarkan ID, bahasa konten, dan label feed) melalui beberapa sumber data utama dapat menyebabkan error pemrosesan. Sebaiknya pastikan setiap produk unik dikirimkan menggunakan satu sumber data utama yang tepercaya untuk menjaga akurasi dan kejelasan data.
Catatan: Sebelumnya, mengupload produk dengan ID, bahasa konten, dan label feed yang sama melalui beberapa sumber data dapat menyebabkan perilaku yang tidak terduga, beserta error “ item diupload melalui beberapa feed”. Dengan produk multi-saluran, instance ini kini menghasilkan error untuk memastikan akurasi dan kejelasan data.
Akses awal untuk API dan sumber data produk otomatis
Secara bertahap, kami meluncurkan fitur baru yang memungkinkan Anda memilih metode pemasaran lokal di API dan Sumber data produk otomatis. Jika Anda belum memiliki akses ke fitur ini dan ingin bergabung dengan program ini, kirimkan formulir minat ini.
Hal ini menyederhanakan penyiapan iklan inventaris lokal (LIA) dan listingan lokal gratis untuk penjual yang menggunakan API atau yang produknya ditambahkan secara otomatis dari toko online-nya. Bagian berikut menjelaskan perubahan perilaku yang signifikan sebagai akibat dari pembaruan ini.
Cara melakukan persiapan untuk pembaruan ini
Kami menyeragamkan cara pengguna berinteraksi dengan produk Multi-Saluran di semua platform yang tersedia: Content API, Merchant API, BigQuery, dan Merchant Center.
Content API for Shopping
Produk Multi-Saluran dapat menargetkan semua metode pemasaran
Anda dapat mengaktifkan metode pemasaran untuk toko online dan fisik:
- Untuk sumber data Content API.
- Untuk setiap produk multi-saluran dengan bantuan atribut seperti atribut tujuan yang disertakan
[included_destination].
Tidak ada produk khusus lokal yang terlihat untuk produk Multi-Saluran yang diupload menggunakan sumber data file
products.update() dapat digunakan dengan produk multi-saluran.Produk Multi-Saluran dapat bertentangan dengan produk khusus lokal yang dikirimkan menggunakan API
products.update() dengan REST ID produk yang salurannya ditetapkan ke lokal akan ditolak. Untuk pengguna yang memerlukan nilai atribut yang berbeda antara toko online dan toko fisik, sebaiknya gunakan 2 produk yang berbeda, yaitu gunakan 2 ID Produk terpisah.Jika produk multi-saluran menargetkan metode pemasaran apa pun untuk toko fisik dan memiliki inventaris lokal, produk tersebut akan bertentangan dengan produk khusus lokal yang ada dengan REST ID yang sesuai. Lebih tepatnya:
- Jika ada produk khusus lokal dengan
REST IDyang sesuai, produk multi-saluran tidak akan efektif untuk metode pemasaran untuk toko fisik dan masalah tingkat item “ID produk sudah digunakan” akan muncul. - Jika produk multi-saluran efektif untuk metode pemasaran apa pun untuk toko fisik, setiap upaya untuk menyisipkan produk khusus lokal dengan
REST IDyang sesuai akan gagal dan masalah “ID produk sudah digunakan” akan muncul.
Inventaris Lokal dapat dimasukkan dengan saluran “online”
localinventory.insert() juga akan menerima item dengan saluran “online” di REST ID. Inventaris akan digunakan produk multi-saluran yang sesuai jika menargetkan metode pemasaran untuk toko fisik, kecuali jika ada produk khusus lokal yang bertentangan dengan REST ID yang salurannya ditetapkan ke lokal. Jika ada produk khusus lokal yang sesuai dengan REST ID yang salurannya ditetapkan ke lokal, produk tersebut akan mengambil inventaris, meskipun inventaris telah dimasukkan dengan saluran “online”.productstatuses API menampilkan gabungan status dan masalah
Shopping_ads) atau apakah itu tujuan “Shopping” yang sesuai dengan produk khusus lokal (yang terkait dengan Local_inventory_ads).Merchant API
Secara default, sumber data adalah multi-saluran
Produk multi-saluran tidak memerlukan saluran, dan dapat menggunakan semua metode pemasaran
Tidak ada saluran dalam nama REST untuk produk multi-saluran. Produk multi-saluran dapat menargetkan metode pemasaran untuk toko online dan fisik.
Produk multi-saluran dapat memblokir nama REST dengan saluran “lokal”
Inventaris lokal dapat dimasukkan ke produk multi-saluran
ProductStatus berisi status untuk semua metode pemasaran
Kedua metode pemasaran untuk toko online dan toko fisik dapat muncul di ProductStatus satu produk multi-saluran.
Google Merchant Center Transfers for BigQuery
Tabel produk berisi produk multi-saluran yang diekspor dengan saluran “online”. Tabel inventaris lokal BigQuery Data Transfer Service dapat berisi product_id dengan saluran “online”.
Daftar konfigurasi yang rusak
products.update() dan products.insert() Content API untuk produk yang diupload menggunakan sumber data yang menargetkan toko online dan fisik
UI Merchant Center memungkinkan pembuatan sumber data yang dapat menargetkan metode pemasaran untuk toko online dan fisik. Sebelumnya, bagian yang menargetkan toko online dan bagian yang menargetkan toko fisik dapat dikelola secara terpisah. Lebih spesifik lagi, kode berikut dapat dikeluarkan:
products.update()dengan saluran “online”, yang hanya memengaruhi metode pemasaran untuk toko online.products.update()dengan saluran “lokal”, yang hanya memengaruhi metode pemasaran untuk toko fisik.products.insert()dengan ID sumber data tambahan yang digunakan sebagai parameterfeedIddan saluran 'online', yang hanya memengaruhi metode pemasaran untuk toko online.products.insert()dengan ID sumber data tambahan yang digunakan sebagai parameterfeedIddan saluran 'lokal', yang hanya memengaruhi metode pemasaran untuk toko fisik.
products.update() dengan saluran “online” untuk produk multi-saluran
Untuk produk multi-saluran, products.update() dengan saluran “online” akan memengaruhi metode pemasaran untuk toko online dan metode pemasaran untuk toko fisik.
products.update() dengan saluran “lokal” untuk produk multi-saluran
Untuk produk multi-saluran, panggilan products.update() dengan saluran “lokal” akan ditolak.
products.insert() dengan ID sumber data tambahan yang digunakan sebagai parameter feedId dan saluran “online” untuk produk multi-saluran
Untuk produk multi-saluran, products.insert() dengan ID sumber data tambahan yang digunakan sebagai parameter feedId dan saluran “online” akan memengaruhi metode pemasaran untuk toko online dan metode pemasaran untuk toko fisik.
products.insert() dengan ID sumber data tambahan yang digunakan sebagai parameter feedId dan saluran “lokal” untuk produk multi-saluran
Untuk produk multi-saluran, products.insert() dengan ID sumber data tambahan yang digunakan sebagai parameter feedId dan saluran “lokal” akan ditolak.
Konfigurasi yang terpengaruh
Anggaplah ada sumber data produk yang dapat menargetkan kedua metode pemasaran, baik toko online maupun toko fisik. Anggaplah semua metode pemasaran untuk toko fisik diaktifkan.
Sebelumnya, penggunaan products.update() Content API dengan saluran “lokal” berfungsi untuk item yang disediakan dengan data tersebut. Pembaruan sistem ini mengubah hal tersebut: products.update() dengan saluran “lokal” untuk item yang disediakan dengan sumber data tersebut akan gagal.
Resolusi yang disarankan
Penjual yang perlu memiliki kumpulan atribut yang berbeda untuk metode pemasaran untuk toko online dan metode pemasaran untuk toko fisik tidak boleh mencoba mencapainya dengan satu produk. Sebaiknya gunakan 2 produk berbeda dalam kasus ini — dengan 2 ID produk berbeda, yang dikelola secara terpisah. Saluran tidak dianggap sebagai bagian dari ID produk yang dapat digunakan untuk pembedaan.
Produk multi-saluran hanya digantikan secara keseluruhan
Bayangkan skenario berikut:
- Upload produk multi-saluran menggunakan sumber data yang menargetkan metode pemasaran untuk toko online dan fisik.
- Upload produk dengan ID, bahasa konten, dan label feed yang sama menggunakan sumber data lain yang menargetkan metode pemasaran untuk toko online saja.
Produk yang diupload pada langkah 2 menggantikan produk yang diupload pada langkah 1 bagi metode pemasaran untuk toko online. Sebelumnya, langkah 1 juga membuat produk terpisah yang menargetkan metode pemasaran untuk toko fisik yang tetap ada. Pembaruan sistem ini mengubah perilaku tersebut: semua efek lokal karena langkah 1 akan dihapus. Perhatikan bahwa langkah 2 juga menyebabkan peringatan “Item diupload melalui beberapa feed”.
Produk multi-saluran memblokir ID produk khusus lokal yang sesuai
Bayangkan skenario yang sama seperti di atas, tetapi dengan produk khusus lokal pada langkah 2:
- Upload produk multi-saluran menggunakan sumber data yang menargetkan metode pemasaran untuk toko online dan fisik.
- Upload produk khusus lokal dengan ID, bahasa konten, dan label feed yang sama menggunakan sumber data lain yang menargetkan metode pemasaran untuk toko fisik saja.
Sebelumnya, produk khusus lokal yang diupload pada langkah 2 menggantikan produk yang diupload pada langkah 1, tetapi hanya untuk metode pemasaran untuk toko fisik. Pembaruan sistem ini mengubah perilaku tersebut:
- Jika produk dari langkah 1 memiliki inventaris lokal, produk khusus lokal dari langkah 2 akan gagal diupload dan menyebabkan error “ID produk sudah digunakan”.
- Jika produk dari langkah 1 tidak memiliki inventaris lokal, produk khusus lokal dari langkah 2 akan berhasil diupload tanpa peringatan.
Produk khusus lokal yang ada akan membuat produk multi-saluran menjadi tidak efektif bagi metode pemasaran untuk toko fisik
Bayangkan skenario berikut:
- Upload produk khusus lokal.
- Upload produk multi-saluran dengan ID, bahasa konten, dan label sumber data yang sama menggunakan sumber data lain yang menargetkan metode pemasaran untuk toko fisik (dan mungkin juga metode pemasaran untuk toko online).
Produk multi-saluran tidak akan efektif bagi metode pemasaran untuk toko fisik, dan error “ID produk sudah digunakan” akan muncul. Penyebab semua itu adalah produk khusus lokal dari langkah 1, dan pada akhirnya akan diselesaikan secara otomatis setelah produk khusus lokal dihapus.
Resolusi yang disarankan
Penjual tidak boleh mengupload item dengan ID produk, bahasa konten, dan label sumber data yang sama menggunakan beberapa sumber data. Sebelumnya, perilakunya cukup rumit dan sering kali menghasilkan konfigurasi sumber data yang salah. Pembaruan sistem ini mengubah perilaku tersebut: konflik dengan produk khusus lokal akan menghasilkan “Error ID produk sudah digunakan”.
Data dari sumber data tambahan lama tidak sepenuhnya efektif
Resolusi yang disarankan
Pastikan konten semua sumber tambahan yang dirujuk oleh sumber utama cukup sering diperbarui. Yang penting, sumber tambahan selalu diperbarui setelah perubahan apa pun dilakukan pada sumber utama yang terpengaruh. Untuk setiap sumber tambahan dengan konten yang belum diperbarui selama lebih dari satu tahun, konten tersebut harus diperbarui. Atau, jika sumber tambahan tidak diperlukan lagi, sumber tersebut harus dihapus.