Nội dung trong bài viết này
Lý do xảy ra vấn đề
Chúng tôi chưa thể truy xuất thành công hình ảnh mà bạn đã chỉ định trong dữ liệu sản phẩm. Dưới đây là một số lý do phổ biến. Chúng tôi sẽ từ chối những sản phẩm chịu ảnh hưởng cho đến khi truy xuất được hình ảnh hợp lệ.
Cách khắc phục vấn đề này
Xác định vấn đề xảy ra với tài khoản của bạn:
Tốc độ thu thập dữ liệu của hình ảnh quá chậm
Gần đây, bạn đã gửi sản phẩm vào Google
Hình ảnh sản phẩm của bạn chưa hiển thị hoặc bạn đã cập nhật gần đây
Hình ảnh sản phẩm của bạn không được hỗ trợ
URL hình ảnh sản phẩm của bạn hoạt động không chính xác
Hình ảnh sản phẩm của bạn có tiêu đề HTTP
Tệp robots.txt trên máy chủ của bạn đang chặn quyền truy cập
Nếu vấn đề của bạn yêu cầu thay đổi đối với một (hoặc nhiều sản phẩm), hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Xác định vấn đề xảy ra với tài khoản của bạn, sau đó thay đổi những điểm cần thiết.
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên, xác định (các) vấn đề xảy ra với tài khoản của bạn, sau đó thay đổi những điểm cần thiết.
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.