Cách khắc phục: Không thể đăng hình ảnh

Có thể mất đến 3 ngày thì hình ảnh sản phẩm của bạn mới xuất hiện

Nội dung trong bài viết này


Lý do xảy ra vấn đề

Chúng tôi chưa thể truy xuất thành công hình ảnh mà bạn đã chỉ định trong dữ liệu sản phẩm. Dưới đây là một số lý do phổ biến. Chúng tôi sẽ từ chối những sản phẩm chịu ảnh hưởng cho đến khi truy xuất được hình ảnh hợp lệ.


Cách khắc phục vấn đề này

Xác định vấn đề xảy ra với tài khoản của bạn:

Nếu vấn đề của bạn yêu cầu thay đổi đối với một (hoặc nhiều sản phẩm), hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center

Step 1 Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.

Step 2 Sử dụng biểu tượng bộ lọc ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.

Step 3 Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.

Step 4 Xác định vấn đề xảy ra với tài khoản của bạn, sau đó thay đổi những điểm cần thiết.

Step 5 Chọn Lưu.

Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc

Step 1 Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.

Step 2 Sử dụng biểu tượng bộ lọc ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.

Step 3 Chọn biểu tượng Tải xuống để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.

Step 4 Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên, xác định (các) vấn đề xảy ra với tài khoản của bạn, sau đó thay đổi những điểm cần thiết.

Step 5 Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.


Các bước tiếp theo

Sau khi chỉnh sửa theo yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".

Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
false
13653117474557447596
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
71525
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Trình đơn chính
false
false
false