In questo articolo
Motivi per cui si verifica il problema
Non siamo ancora riusciti a recuperare l'immagine che hai specificato nei dati di prodotto. Di seguito sono indicati alcuni dei motivi più comuni. I prodotti interessati non saranno approvati fino a quando non verrà recuperata un'immagine valida.
Come risolvere il problema
Determina da quale problema è interessato il tuo account:
La frequenza di scansione dell'immagine è troppo lenta
Hai inviato i tuoi prodotti a Google di recente
Le immagini prodotto non sono ancora state pubblicate o le hai aggiornate di recente
Le immagini prodotto non sono supportate
Gli URL delle immagini prodotto non funzionano correttamente
Le immagini prodotto hanno intestazioni HTTP
Un file robots.txt sul tuo server sta bloccando l'accesso
Se il problema richiede la modifica di uno o più prodotti, segui le istruzioni riportate di seguito:
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Determina da quale problema è interessato il tuo account, poi apporta le modifiche necessarie.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona Scarica
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati, determina da quali problemi è interessato il tuo account e poi apporta le modifiche necessarie.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".