Javítás: a képet nem lehet megjeleníteni

Ezen az oldalon

• A probléma megoldása
• Következő lépések

---

A probléma okai

Még nem tudtuk sikeresen lekérni az Ön által a termékadatokban megadott képet. Alább láthatja ennek leggyakoribb okait. Az érintett termékeket mindaddig elutasítjuk, amíg nem sikerül érvényes képet lekérni.

---

A probléma megoldása

Határozza meg, hogy melyik probléma vonatkozik a fiókjára:

A kép feltérképezési sebessége túl kicsi

A termékkép feltérképezése és lekérése akár 3 napig is eltarthat. Növelheti a feltérképezési sebességet a Google Search Console-ban, vagy áthelyezheti a képeket gyorsabb szerverre. Az is előfordulhat, hogy az ezekhez a termékekhez beküldött képek feltérképezése függőben van.

Nemrég küldte el a termékeket a Google-nak

• Ha nemrég töltötte fel a tételeket, akkor előfordulhat késés, mielőtt a szerver lekéri és feltérképezi a képeket. A tételek mindaddig nem jelennek meg a Shopping-hirdetésekben vagy a díjmentes adatok között, amíg be nem fejeződik a képek feltérképezése.
• Ha lassú feltérképezési sebességet tapasztal, győződjön meg arról, hogy a szerverei nem jeleznek 500-as vagy hasonló hibát. A feltérképezési sebességet a Google Search Console-on is módosíthatja.
• Ha egyszerre nagy mennyiségű képet kell frissítenie, naponta töltse fel az új képek egy részét, például 10%-át, így a Google folyamatosan feltérképezheti az új URL-eket.

A termékképek még nem aktívak, vagy Ön nemrég frissítette a képeket

• Bizonyosodjon meg róla, hogy az adattáblázatban beküldött kép-URL-ek aktívak a megjelenítési rendszerében, és a Google rendelkezésére állnak a feltérképezéshez.
• Egy új képnek a hirdetésben vagy az adatok között való megjelenítése akár 6 hétig is eltarthat, ha a kép URL-je változatlan marad.
• Annak érdekében, hogy a rendszerek gyorsan (általában 3 napon belül) azonosíthassák a módosítást és feltérképezhessék az új képet, használjon új kép-URL-t, és frissítse azt a termékadatokban minden alkalommal, amikor módosít egy képet.

A termékképek nem támogatottak

• Ügyeljen arra, hogy a képek a támogatott formátumok egyikében (GIF, JPG, JPEG, PNG, BMP vagy TIF) legyenek, és a fájlnevek tartalmazzák a megfelelő kiterjesztéseket.
• Ügyeljen rá, hogy a képek megfeleljenek a méretre vonatkozó követelményeknek. További információ a képmérettel kapcsolatos követelményekről.
• A kép sikeres feldolgozásához a társított URL-nek képfájlra (azaz nem szkriptre) kell mutatnia.

A termékkép-URL-ek nem működnek megfelelően

• Ha a kép-URL-ek nem működnek, akkor a képek nem jelennek meg a termékei mellett az adatainkban.
• Ellenőrizze, hogy az összes kép URL-je megfelelően működik-e.
• Győződjön meg arról, hogy a kép-URL-ekben nincsenek szóközök. Minden szóközt a %20 karakterekkel kell helyettesíteni. Ellenkező esetben a szerver nem tudja feltérképezni a képet, és az nem jelenik meg a találatok között.
  Kerülendő: http://www.example.com/my picture.jpg
  Használandó: http://www.example.com/my%20picture.jpg
• A képlinknek közvetlenül az adott kép URL-jére kell irányítania. Ha az adattáblázatban szereplő képlink egy másik URL-re irányít át, akkor a szerver nem tudja lehívni a kép másolatát a termék megjelenítéséhez.
• Az ASP, PHP vagy ColdFusion szkripteken átirányító kép-URL-eket szintén nem lehet sikeresen lekérni.

A termékképek HTTP-fejléccel rendelkeznek

• Ha a kép fejléc-információja eltér az elvárttól, akkor a képfeldolgozó nem képes a kép másolatát a gyorsítótárban tárolni. A fejlécek általában csak a dinamikusan létrehozott képek esetében jelentenek problémát.
• Két fejlécmezőt kell elküldeni, az egyik a content-type, a másik a content-length:
  • A content-type a feltöltött fájl típusát írja le. A képek két gyakori értéke az image/gif és az image/jpeg.
  • A content-length a kép fájlméretéről nyújt információt.
• Ha úgy dönt, hogy fejlécmezőket szeretne hozzáadni, győződjön meg róla, hogy azok a képnek megfelelők. Ne válassza a „cache-control” lehetőséget.

A szerverén lévő robots.txt fájl letiltja a hozzáférést

• A szerveren lévő robots.txt fájl megakadályozza, hogy a Google feltérképezze a webhelyen lévő képeket. Ahhoz, hogy a szerver hozzáférjen ezekhez a képekhez, módosítsa a robots.txt fájlt, hogy a „Googlebot” és a „Googlebot-Image” felhasználói ügynökök feltérképezhessék a webhelyét. További információ a robots.txt fájlról.
• Engedélyezze a Google számára webhelye feltérképezését azáltal, hogy hozzáadja a következő sorokat a robots.txt fájlhoz:

User-agent: Googlebot
Disallow:

User-agent: Googlebot-Image
Disallow:

Ha a probléma egy (vagy több) termék módosítását igényli, hajtsa végre az alábbi utasításokat:

Termékek kijavítása egyenként közvetlenül a Merchant Centerben

1. Lépjen a Merchant Center Termékek oldalára, majd válassza a Beavatkozást igényel lapot.
2. A táblázat feletti szűrő ikon segítségével megkeresheti a probléma által érintett összes terméket.
3. Válassza ki a kijavítani kívánt termék megnevezését, majd válassza a Termék szerkesztése lehetőséget.
4. Határozza meg, hogy melyik probléma vonatkozik a fiókjára, majd végezze el a szükséges módosításokat.
5. Kattintson a Mentés gombra.

Egyszerre több termék kijavítása

1. Lépjen a Merchant Center Termékek oldalára, majd válassza a Beavatkozást igényel lapot.
2. A táblázat feletti szűrő ikon segítségével megkeresheti a probléma által érintett összes terméket.
3. A Letöltés ikont kiválasztva letöltheti az összes probléma vagy az adott probléma által érintett összes termék listáját (.csv formátumban).
4. Vesse össze a letöltött listát a feltöltött termékadatokkal, határozza meg a fiókjára vonatkozó problémát vagy problémákat, majd végezze el a szükséges módosításokat.
5. Töltse fel újra a javított termékadatokat a Merchant Centerbe a kiválasztott feltöltési módszerrel.

---

Következő lépések

Miután elvégezte a kért módosításokat, ellenőrizze, hogy megoldotta-e a problémát: győződjön meg róla, hogy a probléma már nem szerepel a „Beavatkozást igényel” oldalon.

Ne feledje: 24–72 óra is eltelhet, amíg a módosítás megjelenik a „Beavatkozást igényel” oldalon.