Sådan løser du problemet: Billedet kan ikke vises

Der kan gå op til 3 dage, før dit produktbillede bliver vist

I denne artikel kan du læse om følgende:

Årsager til problemet
Sådan løser du problemet
Næste trin

Årsager til problemet

Vi har endnu ikke kunnet hente det billede, du har angivet i dine produktdata. Se nogle af de mest almindelige årsager til dette nedenfor. De berørte produkter bliver afvist, indtil der er hentet et gyldigt billede.

Sådan løser du problemet

Find ud af, hvilket problem der gælder for din konto:

Crawlhastigheden for dine billeder er for lav

Der kan gå op til 3 dage, før et produktbillede bliver crawlet og hentet. Du kan øge crawlhastigheden i Google Search Console eller flytte dine billeder til en hurtigere server. Det er også muligt, at de billeder, du har indsendt for disse produkter, afventer crawl.

Du har for nylig indsendt dine produkter til Google

Hvis dine varer er blevet indsendt for nylig, kan der være en forsinkelse, før serveren henter og crawler billederne. Dine varer vises ikke i Shopping-annoncer eller gratis fortegnelser, før dine billeder er blevet crawlet.
Hvis du oplever, at det tager lang tid at crawle dine billeder, skal du sikre dig, at dine servere ikke returnerer 500-fejl eller tilsvarende fejl. Du kan også tilpasse crawlhastigheden i Google Search Console.
Hvis du har brug for at opdatere mange billeder på én gang, skal du indsende en del af dine nye billeder hver dag, f.eks. 10 %, så Google løbende kan crawle de nye webadresser.

Dine produktbilleder er endnu ikke live, eller du har opdateret billederne for nylig

Sørg for, at de billedwebadresser, du indsender i dit datafeed, er live i dit visningssystem, og at Google kan crawle dem.
Hvis billedwebadressen forbliver uændret, kan det tage op til 6 uger at få vist et nyt billede i din annonce eller fortegnelse.
For at give systemet mulighed for hurtigt at identificere ændringen og crawle det nye billede (typisk inden for 3 dage) skal du bruge en ny billedwebadresse og opdatere den i dine produktdata, når du ændrer et billede.

Dine produktbilleder understøttes ikke

Sørg for, at dine billeder er i et af de understøttede formater (GIF, JPG, JPEG, PNG, BMP eller TIF), og at filnavnene har de relevante filtypenavne.
Sørg for, at dine billeder opfylder kravene til størrelse. Få flere oplysninger om kravene til billedstørrelse
For at kunne behandle et billede skal dets tilknyttede webadresse linke til en billedfil frem for et script.

Webadresserne til dine produktbilleder fungerer ikke korrekt

Hvis din billedwebadresse ikke virker, viser vi ikke noget billede for dit produkt i vores fortegnelser.
Tjek, at alle dine billedwebadresser fungerer korrekt.
Sørg for, at der ikke er mellemrum i dine billedwebadresser. Eventuelle mellemrum skal erstattes med %20. Hvis der er mellemrum, så kan serveren ikke crawle dit billede, og det vises ikke i resultaterne.
Undgå: http://www.eksempel.dk/mit billede.jpg
Brug: http://www.eksempel.dk/mit%20billede.jpg
Et billedlink skal linke direkte til billedets webadresse. Hvis billedlinket i dit datafeed omdirigerer til en anden webadresse, kan serveren ikke få fat i en kopi af dit billede, som den kan bruge til at vise dit produkt.
Billedwebadresser, der omdirigerer via ASP-, PHP- eller ColdFusion-scripts, kan heller ikke hentes.

Dine produktbilleder har HTTP-headere

Hvis headeroplysningerne for et billede adskiller sig fra de forventede billeder, kan billedprocessoren ikke gemme en kopi af dit billede i cachen. Normalt er headere kun et problem for billeder, der er dynamisk genererede.
To headerfelter, der skal angives, er content-type og content-length:
- Content-type beskriver den filtype, du sender. To almindelige værdier for billeder er image/gif og image/jpeg.
- Content-length giver oplysninger om et billedes filstørrelse.
Hvis du vælger at tilføje headerfelter, skal du sikre dig, at de passer til billedet. Vælg ikke "cache-control".

En robots.txt-fil på din server blokerer adgang

En robots.txt-fil på din server forhindrer Google i at crawle billederne på dit website. Hvis serveren skal have adgang til disse billeder, skal du ændre din robots.txt-fil, så både brugeragenterne "Googlebot" og "Googlebot-Image" kan crawle dit website. Få flere oplysninger om robots.txt
Giv Google tilladelse til at crawle dit website ved at tilføje følgende linjer i din robots.txt-fil:

User-agent: Googlebot Disallow:

User-agent: Googlebot-Image Disallow:

Hvis dit problem kræver ændringer af et produkt (eller flere produkter), skal du følge vejledningen nedenfor:

Løs problemet for produkterne enkeltvist direkte i Merchant Center

Step 1 Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Handling er påkrævet.

Step 2 Brug filterikonet over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.

Step 3 Klik på titlen på det produkt, du vil rette, og klik derefter på Rediger produkt.

Step 4 Find ud af, hvilket problem der gælder for din konto, og foretag derefter de nødvendige ændringer.

Step 5 Vælg Gem.

Løs problemet for flere produkter på én gang

Step 1 Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Handling er påkrævet.

Step 2 Brug filterikonet over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.

Step 3 Vælg ikonet Download for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle problemer eller kun det specifikke problem.

Step 4 Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata, find ud af, hvilke problemer der gælder for din konto, og foretag derefter de nødvendige ændringer.

Step 5 Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med den valgte uploadmetode.

Næste trin

Når du har foretaget de ønskede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at det ikke længere vises på siden "Kræver handling".

Husk! Der kan gå et stykke tid, før din ændring kan ses på siden "Kræver handling".

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre siden?