Τρόπος διόρθωσης: Δεν είναι δυνατή η εμφάνιση της εικόνας

Μπορεί να χρειαστούν έως και 3 ημέρες για να εμφανιστεί η εικόνα του προϊόντος σας

Σε αυτό το άρθρο

Λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται το πρόβλημα
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Επόμενα βήματα

Λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται το πρόβλημα

Δεν ήταν ακόμα δυνατή η ανάκτηση της εικόνας που έχετε προσδιορίσει στα δεδομένα του προϊόντος σας. Δείτε παρακάτω ορισμένους συνήθεις λόγους για αυτό. Τα επηρεαζόμενα προϊόντα θα απορριφθούν μέχρι να ανακτηθεί μια έγκυρη εικόνα.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα

Προσδιορίστε ποιο πρόβλημα ισχύει για τον λογαριασμό σας:

Ο ρυθμός ανίχνευσης εικόνων είναι πολύ αργός

Μπορεί να χρειαστούν έως και 3 ημέρες για την ανίχνευση και την ανάκτηση μιας εικόνας προϊόντος. Μπορείτε να αυξήσετε τον ρυθμό ανίχνευσης στο Google Search Console ή να μετακινήσετε τις εικόνες σας σε πιο γρήγορο διακομιστή. Είναι επίσης πιθανό να εκκρεμεί ανίχνευση για τις εικόνες που υποβάλατε για αυτά τα προϊόντα.

Πρόσφατα υποβάλατε τα προϊόντα σας στο Google

Αν τα στοιχεία σας υποβλήθηκαν πρόσφατα, μπορεί να υπάρξει μια καθυστέρηση μέχρι ο διακομιστής ανακτήσει και ανιχνεύσει τις εικόνες. Τα στοιχεία δεν θα εμφανίζονται στις διαφημίσεις Αγορών ή στις δωρεάν καταχωρίσεις μέχρι να ανιχνευθούν οι εικόνες σας.
Αν αντιμετωπίζετε χαμηλή ταχύτητα ανίχνευσης, βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές σας δεν επιστρέφουν το σφάλμα 500 ή παρόμοια σφάλματα. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε την ταχύτητα ανίχνευσης στο Google Search Console.
Αν χρειαστεί να ενημερώσετε μεγάλο αριθμό εικόνων κάποια δεδομένη στιγμή, υποβάλετε ένα τμήμα των νέων εικόνων, π.χ. 10%, καθημερινά, προκειμένου η Google να μπορεί να ανιχνεύει συνεχώς τα νέα URL.

Οι εικόνες προϊόντων σας δεν είναι ακόμα διαθέσιμες ή ενημερώσατε πρόσφατα τις εικόνες

Βεβαιωθείτε ότι τα URL εικόνων που υποβάλλετε στη ροή δεδομένων είναι διαθέσιμα στο σύστημα προβολής και για ανίχνευση από την Google.
Μια νέα εικόνα μπορεί να χρειαστεί έως και 6 εβδομάδες για να εμφανιστεί στη διαφήμιση ή στην καταχώρισή σας, αν το URL της εικόνας παραμείνει αμετάβλητο.
Για να επιτρέψετε στα συστήματα να προσδιορίσουν την αλλαγή και να ανιχνεύσουν γρήγορα τη νέα εικόνα (συνήθως εντός 3 ημερών), χρησιμοποιήστε ένα νέο URL εικόνας και ενημερώστε τα δεδομένα των προϊόντων σας κάθε φορά που αλλάζετε μια εικόνα.

Οι εικόνες προϊόντων δεν υποστηρίζονται

Βεβαιωθείτε ότι οι εικόνες σας είναι σε μία από τις υποστηριζόμενες μορφές (GIF, JPG, JPEG, PNG, BMP ή TIF) και συμπεριλάβετε τις κατάλληλες επεκτάσεις για τα ονόματα αρχείων τους.
Βεβαιωθείτε ότι οι εικόνες σας ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις μεγέθους. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις για το μέγεθος εικόνας
Για την επιτυχή επεξεργασία μιας εικόνας, το συσχετισμένο URL της πρέπει να συνδέεται με ένα αρχείο εικόνας και όχι με ένα σενάριο.

Τα URL εικόνων προϊόντων δεν λειτουργούν σωστά

Αν τα URL των εικόνων σας δεν λειτουργούν, η εικόνα δεν θα εμφανίζεται για το προϊόν σας στις καταχωρίσεις μας.
Ελέγξτε ότι όλα τα URL των εικόνων σας λειτουργούν σωστά.
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κενά στα URL των εικόνων σας. Κάθε κενό πρέπει να αντικατασταθεί με τους χαρακτήρες %20. Διαφορετικά, ο διακομιστής δεν θα μπορεί να ανιχνεύσει την εικόνα σας και η εικόνα δεν θα εμφανίζεται στα αποτελέσματα.
Αποφύγετε: http://www.example.com/my picture.jpg
Χρησιμοποιήστε: http://www.example.com/my%20picture.jpg
Ένας σύνδεσμος εικόνας πρέπει να οδηγεί απευθείας στο URL της συγκεκριμένης εικόνας. Αν ο σύνδεσμος της εικόνας στη ροή δεδομένων σας ανακατευθύνει σε άλλο URL, ο διακομιστής δεν θα είναι σε θέση να λάβει ένα αντίγραφο της εικόνας για χρήση κατά την εμφάνιση του προϊόντος σας.
Επίσης, θα αποτύχει η ανάκτηση των URL εικόνας που πραγματοποιούν ανακατεύθυνση μέσω σεναρίων ASP, PHP ή ColdFuration.

Οι εικόνες προϊόντων σας έχουν κεφαλίδες HTTP

Αν οι πληροφορίες κεφαλίδας για μια εικόνα είναι διαφορετικές από τις αναμενόμενες, ο επεξεργαστής εικόνων δεν είναι σε θέση να αποθηκεύσει στην κρυφή μνήμη ένα αντίγραφο της εικόνας. Συνήθως, οι κεφαλίδες αποτελούν πρόβλημα μόνο στις εικόνες που δημιουργούνται δυναμικά.
Τα δύο πεδία κεφαλίδας που πρέπει να περάσουν είναι τα content-type και content-length:
- Η κεφαλίδα Content-type (τύπος περιεχομένου) περιγράφει τον τύπο αρχείου που στέλνετε. Δύο συνήθεις τιμές για τις εικόνες είναι image/gif και image/jpeg.
- Το χαρακτηριστικό Content-length (μήκος περιεχομένου) παρέχει πληροφορίες σχετικά με το μέγεθος αρχείου μιας εικόνας.
Αν επιλέξετε να προσθέσετε πεδία κεφαλίδας, βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλα για την εικόνα. Μην επιλέξετε "cache-control".

Ένα αρχείο robots.txt στον διακομιστή σας αποκλείει την πρόσβαση

Ένα αρχείο robots.txt στον διακομιστή σας δεν επιτρέπει στην Google να ανιχνεύσει τις εικόνες στον ιστότοπό σας. Προκειμένου ο διακομιστής να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτές τις εικόνες, τροποποιήστε το αρχείο robots.txt, για να επιτρέψετε και στους δύο παράγοντες χρήστη "Googlebot" και "Googlebot-Image" την ανίχνευση του ιστοτόπου. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το robots.txt
Δώστε τη δυνατότητα στην Google να ανιχνεύσει τον ιστότοπό σας, προσθέτοντας τις παρακάτω γραμμές στο αρχείο robots.txt:

User-agent: Googlebot Disallow:

User-agent: Googlebot-Image Disallow:

Αν το πρόβλημα απαιτεί αλλαγές σε ένα προϊόν (ή πολλά προϊόντα), ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

Διόρθωση προϊόντων ένα προς ένα απευθείας στο Merchant Center

Step 1 Μεταβείτε στην επιλογή Προϊόντα στο Merchant Center και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Απαιτείται προσοχή.

Step 2 Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο φίλτρου πάνω από τον πίνακα, για να βρείτε όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Step 3 Κάντε κλικ στον τίτλο του προϊόντος που θέλετε να διορθώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία προϊόντος.

Step 4 Προσδιορίστε ποιο πρόβλημα ισχύει για τον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, κάντε τις απαραίτητες αλλαγές.

Step 5 Επιλέξτε Αποθήκευση.

Διόρθωση πολλών προϊόντων ταυτόχρονα

Step 3 Επιλέξτε το εικονίδιο λήψης για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα ή για το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Step 4 Συγκρίνετε τη λίστα που κατεβάσατε με τα μεταφορτωμένα δεδομένα προϊόντων, προσδιορίστε ποια προβλήματα ισχύουν για τον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, κάντε τις απαραίτητες αλλαγές.

Step 5 Ανεβάστε ξανά τα διορθωμένα δεδομένα προϊόντων στο Merchant Center χρησιμοποιώντας τη μέθοδο μεταφόρτωσης που έχετε επιλέξει.

Επόμενα βήματα

Αφού πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Σημείωση: Μπορεί να χρειαστούν 24-72 ώρες για να εφαρμοστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;