Slik løser du det: Kan ikke vise bildet

Det kan ta opptil 3 dager før produktbildet vises

I denne artikkelen

Årsaker til problemet
Slik løser du problemet
Fremgangsmåten videre

Årsaker til problemet

Vi har ennå ikke klart å hente bildet du har angitt i produktinformasjonen din. Nedenfor finner du noen vanlige årsaker til dette. De berørte produktene godkjennes ikke før et gyldig bilde kan hentes.

Slik løser du problemet

Finn ut hvilket problem som gjelder for kontoen din:

Gjennomsøkingsfrekvensen for bildet er for treg

Det kan ta opptil tre dager før et produktbilde gjennomsøkes og hentes. Du kan øke gjennomsøkingsfrekvensen i Google Search Console eller flytte bildene til en raskere tjener. Det er også mulig at bildene du sendte inn for disse produktene, venter på gjennomsøking.

Du har nylig sendt inn produktene dine til Google

Hvis varene dine nylig er sendt inn, kan det ta litt tid før tjeneren henter og gjennomsøker bildene. Varene dine kan ikke vises i Shopping-annonser eller gratis oppføringer før bildene dine er gjennomsøkt.
Hvis du opplever lav gjennomsøkingshastighet, må du sørge for at tjenerne dine ikke returnerer 500-feil eller lignende feil. Du kan også justere gjennomsøkingsfrekvensen i Google Search Console.
Hvis du vil oppdatere mange bilder om gangen, kan du sende inn en del av de nye bildene, for eksempel 10 % hver dag, slik at Google kontinuerlig kan gjennomsøke de nye nettadressene.

Produktbildene dine er ikke publisert ennå, eller du har nylig oppdatert bildene

Sørg for at bildenettadressene du sender inn i datafeeden, er synlige i visningssystemet ditt og er tilgjengelige for Google for gjennomsøking.
Det kan ta opptil seks uker før et nytt bilde vises i annonsen eller oppføringen, hvis nettadressen til bildet forblir uendret.
Hvis du vil at systemene skal identifisere endringen og gjennomsøke det nye bildet raskt (vanligvis innen tre dager), må du bruke en ny bildenettadresse og oppdatere den i produktinformasjonen når du endrer et bilde.

Produktbildene støttes ikke

Sørg for at bildene er lagret i et av de støttede formatene (GIF, JPG, JPEG, PNG, BMP eller TIF) og at filene har de rette filetternavnene.
Sørg for at bildene dine oppfyller størrelseskravene. Finn ut mer om kravene til bildestørrelse
For at et bilde skal kunne behandles, må den tilknyttede nettadressen føre til en bildefil og ikke et skript.

Nettadressene til produktbildene fungerer ikke som de skal

Hvis bildenettadressene dine ikke fungerer, kommer det ikke til å vises noe bilde for produktet i oppføringene våre.
Sjekk at alle bildenettadressene fungerer slik de skal.
Sørg for at det ikke finnes mellomrom i bildenettadressene. Alle mellomrom skal erstattes med tegnene %20. Ellers kan ikke tjeneren gjennomsøke bildet, og det blir ikke vist i resultatene.
Unngå: http://www.example.com/my picture.jpg
Bruk: http://www.example.com/my%20picture.jpg
En bildelink skal føre direkte til bildets nettadresse. Hvis bildelinken i datafeeden din viderekobler til en annen nettadresse, kan ikke tjeneren hente en kopi av bildet som skal brukes når produktet vises.
Bildenettadressene som viderekobler gjennom ASP-, PHP- eller ColdFusion-skript, hentes heller ikke.

Produktbildene har HTTP-overskrifter

Hvis overskriftsinformasjonen for et bilde ikke er som forventet, kan ikke bildebehandleren bufre en kopi av bildet. Overskrifter er som regel bare et problem for bilder som er dynamisk generert.
Du må sende de to overskriftsfeltene content-type og content-length:
- Innholdstype beskriver filtypen du sender. To vanlige verdier for bilder er image/gif og image/jpeg.
- Innholdslengde gir informasjon om filstørrelsen til et bilde.
Hvis du velger å legge til overskriftsfelter, må du være sikker på at de er passende for bildet. Ikke velg «bufferkontroll».

En robots.txt-fil på tjeneren din blokkerer tilgangen

En robots.txt-fil på tjeneren din hindrer Google fra å gjennomsøke bildene på nettstedet ditt. For at tjeneren skal få tilgang til disse bildene, endrer du robots.txt-filen slik at både brukeragentene «Googlebot» og «Googlebot-Image» kan gjennomsøke nettstedet ditt. Finn ut mer om robots.txt.
La Google gjennomsøke nettstedet ditt ved å legge til følgende linjer i robots.txt-filen:

User-agent: Googlebot Disallow:

User-agent: Googlebot-Image Disallow:

Hvis problemet krever endringer i ett eller flere produkter, kan du følge denne veiledningen:

Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center

Step 1 Gå til Produkter i Merchant Center, og velg fanen Trenger oppfølgning.

Step 2 Bruk filterikonet over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.

Step 3 Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.

Step 4 Finn ut hvilket problem som gjelder for kontoen din, og gjør de nødvendige endringene.

Step 5 Velg Lagre.

Korriger flere produkter samtidig

Step 1 Gå til Produkter i Merchant Center, og velg fanen Trenger oppfølgning.

Step 2 Bruk filterikonet over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.

Step 3 Velg nedlastingsikonet for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.

Step 4 Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen du har lastet opp, finn ut hvilke problemer som gjelder for kontoen din, og gjør de nødvendige endringene.

Step 5 Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.

Fremgangsmåten videre

Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet, ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Handling kreves»-siden.

Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Handling kreves»-siden.

Var dette nyttig for deg?

Hvordan kan vi forbedre den?