Themen in diesem Artikel
Gründe für dieses Problem
Das von Ihnen in den Produktdaten angegebene Bild konnte noch nicht abgerufen werden. Im Folgenden finden Sie einige häufige Gründe dafür. Die betroffenen Produkte werden erst dann genehmigt, wenn ein gültiges Bild abgerufen wurde.
Problembehebung
Ermitteln Sie, welches Problem auf Ihr Konto zutrifft:
Die Crawling-Frequenz des Bildes ist zu niedrig
Sie haben Ihre Produkte erst kürzlich bei Google eingereicht
- Nach dem Einreichen von Artikeln kann es ein paar Tage dauern, bis der Server die Bilder abgerufen und gecrawlt hat. Ihre Artikel erscheinen erst dann in Shopping-Anzeigen oder kostenlosen Einträgen, wenn die Bilder gecrawlt wurden.
- Wenn die Crawling-Geschwindigkeit niedrig ist, prüfen Sie, ob Ihre Server Fehler mit dem Code 500 oder ähnliche Fehler zurückgeben. Sie können die Crawling-Frequenz auch in der Google Search Console einstellen.
- Wenn Sie eine große Anzahl Bilder auf einmal aktualisieren müssen, reichen Sie pro Tag nur einen Teil der neuen Bilder ein, z. B. 10 %. So können wir die neuen URLs zügig crawlen.
Ihre Produktbilder sind noch nicht online oder Sie haben die Bilder kürzlich aktualisiert
- Achten Sie darauf, dass die Bild-URLs, die Sie in Ihrem Datenfeed einreichen, in Ihrem System online geschaltet sind und von Google gecrawlt werden können.
- Wenn ein Bild geändert wird, aber die Bild-URL unverändert bleibt, kann es bis zu sechs Wochen dauern, bis das neue Bild in Ihrer Anzeige oder Ihrem Eintrag erscheint.
- Damit die Systeme die Änderung schnell erkennen und das neue Bild schnell crawlen können (üblicherweise innerhalb von drei Tagen), sollten Sie bei jeder Bildänderung eine neue Bild-URL verwenden und Ihre Produktdaten entsprechend aktualisieren.
Ihre Produktbilder entsprechen nicht den Anforderungen
- Achten Sie darauf, dass Ihre Bilder in einem der unterstützten Formate vorliegen (GIF, JPG, JPEG, PNG, BMP oder TIF) und die entsprechenden Dateiendungen haben.
- Achten Sie darauf, dass Ihre Bilder die Größenanforderungen erfüllen. Weitere Informationen zu Anforderungen an die Bildgröße
- Bilder können auch nur dann erfolgreich verarbeitet werden, wenn die zugehörige URL mit einer Bilddatei und nicht mit einem Skript verknüpft ist.
Die URLs Ihrer Produktbilder funktionieren nicht richtig
- Wenn Ihre Bild-URLs nicht korrekt funktionieren, wird in unseren Einträgen kein Bild für Ihr Produkt angezeigt.
- Prüfen Sie, ob alle Ihre Bild-URLs funktionieren.
- Achten Sie darauf, dass Ihre Bild-URLs keine Leerzeichen enthalten. Leerzeichen müssen durch die Zeichen
%20ersetzt werden. Andernfalls kann der Server Ihr Bild nicht crawlen und es wird nicht in den Suchergebnissen angezeigt.
Falsch:http://www.beispiel.de/mein bild.jpg
Richtig:http://www.beispiel.de/mein%20bild.jpg - Ein Bildlink muss direkt zur URL des Bilds führen. Wenn der Bildlink in Ihrem Datenfeed zu einer anderen URL führt, kann der Server keine Kopie des Bilds abrufen und in Anzeigen oder Einträgen zu Ihrem Produkt präsentieren.
- Bild-URLs, bei denen über ASP-, PHP- oder ColdFusion-Skripts weitergeleitet wird, werden ebenfalls nicht abgerufen.
Ihre Produktbilder haben HTTP-Header
- Wenn der Header des Bilds nicht das erwartete Format hat, kann bei der Bildverarbeitung keine Kopie des Bilds im Cache gespeichert werden. Normalerweise verursachen Header nur bei dynamisch generierten Bildern Probleme.
- Die beiden Headerfelder, die übergeben werden müssen, sind „content-type“ und „content-length“:
- Das Feld content-type beschreibt den von Ihnen gesendeten Dateityp. Die beiden üblichen Werte für Bilder sind
image/gifundimage/jpeg. - Das Feld content-length liefert Informationen zur Dateigröße eines Bilds.
- Das Feld content-type beschreibt den von Ihnen gesendeten Dateityp. Die beiden üblichen Werte für Bilder sind
- Wenn Sie Headerfelder hinzufügen möchten, achten Sie darauf, dass diese sich für das Bild eignen. Wählen Sie nicht „cache-control“ aus.
Eine robots.txt-Datei auf Ihrem Server blockiert den Zugriff
- Eine robots.txt-Datei auf Ihrem Server hindert uns daran, die Bilder auf Ihrer Website zu crawlen. Damit Google auf die Bilder zugreifen kann, muss Ihre robots.txt-Datei sowohl dem User-Agent „Googlebot“ als auch dem User-Agent „Googlebot-Image“ das Crawling Ihrer Website ermöglichen. Weitere Informationen zu robots.txt-Dateien
- Ermöglichen Sie Google, Ihre Website zu crawlen, indem Sie der robots.txt-Datei die folgenden Zeilen hinzufügen:
User-Agent: Googlebot
Disallow:
User-Agent: Googlebot-Image
Disallow:
Wenn das Problem Änderungen an einem oder mehreren Produkten erfordert, gehen Sie so vor:
Produkte einzeln direkt im Merchant Center korrigieren
Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.
Mithilfe des Filtersymbols
über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.
Klicken Sie auf den Titel des Produkts, das Sie korrigieren möchten, und dann auf Produkt bearbeiten.
Ermitteln Sie, welches Problem auf Ihr Konto zutrifft, und nehmen Sie dann die erforderlichen Änderungen vor.
Wählen Sie Speichern aus.
Mehrere Produkte gleichzeitig korrigieren
Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.
Mithilfe des Filtersymbols
über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.
Klicken Sie auf das Symbol Herunterladen
, um eine Liste (.csv) aller Produkte herunterzuladen, die von allen Problemen oder diesem konkreten Problem betroffen sind.
Vergleichen Sie die heruntergeladene Liste mit den hochgeladenen Produktdaten, ermitteln Sie, welche Probleme auf Ihr Konto zutreffen, und nehmen Sie dann die erforderlichen Änderungen vor.
Laden Sie die korrigierten Produktdaten mit der von Ihnen gewählten Uploadmethode in das Merchant Center hoch.
Weiteres Vorgehen
Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite Überprüfung erforderlich aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite Überprüfung erforderlich angezeigt wird.