你將產品資料提交到 Merchant Center 後,系統會為每項產品指定狀態。查看各項產品的狀態,就能瞭解產品是否有資格在所選目的地 (例如廣告) 放送。你可以在 Merchant Center 的「總覽」或「產品」頁面中查看狀態。
如要查看產品狀態,請按照下列步驟操作:
- 如需特定目的地的摘要資訊,請查看「總覽」頁面上的目的地圖表。
- 在導覽選單中,依序選取「產品」和「所有產品」,即可查看所有產品的清單和相關狀態。
以下各節說明 Merchant Center 各頁面的產品狀態定義。
本頁面包含以下內容
如何查看產品狀態
「總覽」頁面
如要查看產品在不同目的地 (例如廣告或免費產品資訊) 的狀態,請前往「總覽」頁面。
「所有產品」頁面
如要查看帳戶中新增的各項產品狀態,請前往「所有產品」頁面。
產品狀態
「有效」
「有效的產品」是指已通過核准的產品,可顯示在搜尋結果和廣告活動中。如果是廣告和免費產品資訊,系統只會顯示有現貨或預購的產品。你必須在 Google Ads 中設定有效的廣告活動,才能在廣告中顯示產品。
「待處理」
Google 不會在廣告或免費產品資訊中刊登處於待處理狀態的產品,因為相關作業尚未完成。如果你是第一次使用 Merchant Center 且/或產品正在等候初步審查,廣告處理時間可能需要最多 3 至 5 個工作天,其他功能 (如免費產品資訊) 則可能需要數週。
在下列情況下,Merchant Center 也可能會顯示「待處理」:
- 你的產品圖片還未檢索。目前不必採取任何行動。待擷取完畢後,系統就會自動顯示你的圖片。如果發生問題,我們會通知你。這個程序取決於計畫規定,最多可能需要 3 至 5 個工作天至數週的時間,才能完成廣告和其他功能 (例如免費產品資訊) 的處理作業。
除非更新產品資料,否則只能上傳一次動態饋給。如果再次上傳已上傳過的動態饋給,系統可能會重新執行整個程序。
「已拒登」
你的產品無效,且遭到拒登,無法在目的地放送廣告。遭到拒登的常見原因如下:
- 須提供產品運送資訊。如果指定國家/地區規定要有運費資訊,請務必提供。你可以透過 Merchant Center 運送設定為所有產品設定運費,也可以使用運送
[shipping]
屬性設定特定產品的運費。 - 處理問題:產品資訊缺少必要屬性,因此系統一開始處理動態饋給時便已拒登。如要查看特定資料動態饋給的處理問題,請前往「動態饋給」頁面,點選主頁面的動態饋給名稱,然後到「處理中」分頁查看該動態饋給的問題,或是在「診斷」分頁上查看彙整後的所有處理問題。
- 違規拒登:你的網站或你提交的特定商品違反政策,因此,處理專員決定拒絕你的帳戶或拒登該項產品。詳情請參閱購物政策與規定。進一步瞭解 Merchant Center 中的各種問題。
- 資料品質拒登:產品不符合我們的產品資料規格。如要進一步瞭解遺漏了哪些屬性,或是哪些值不正確,請前往「診斷」分頁。此外,如果已選擇接收重大服務公告,也可以在系統寄送的電子郵件通知中找到相關資訊。
如要查看整個帳戶的問題報表,請前往「診斷」分頁。
「即將到期」
你的產品將在 3 天後到期,無法再顯示於廣告或免費產品資訊中。不過在此之前,產品仍會顯示在搜尋結果中。這個狀態只會顯示在「總覽」頁面上。
產品即將到期的原因有兩種:
- 你在過去 30 天內沒有更新產品資料。為了確保購物廣告和免費產品資訊持續顯示最新產品資訊,所有產品資料都會在 30 天後過期。如要維持產品有效狀態,請務必更新產品資料。此外,產品資料通過驗證後,Google 會定期檢查你的網站並自動重新整理產品 (例如在產品到達網頁中檢索 schema.org 結構化資料)。
- 你在產品資料中使用了到期日
[expiration_date]
屬性,且到期日距離目前日期不到 3 天。如果你每天更新產品資料,可以設定較短的到期日。不過,這些產品在你的帳戶中皆會顯示為「即將到期」。進一步瞭解到期日[expiration_date]
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