Merchant Center में प्रॉडक्ट जोड़ने के बाद, Google उनकी समीक्षा करता है. इससे यह पता लगाया जाता है कि प्रॉडक्ट के साथ कोई समस्या है या नहीं. प्रॉडक्ट के स्वीकार हो जाने के बाद, आपके पास यह चुनने का विकल्प होता है कि Google के सभी प्लैटफ़ॉर्म पर उन्हें दिखाना है या नहीं. इस लेख में, आपको यह जानकारी मिलेगी कि Merchant Center में प्रॉडक्ट की स्थिति क्या है और प्रॉडक्ट, Google पर दिख रहा है या नहीं.
इस पेज पर मौजूद जानकारी
- प्रॉडक्ट के दिखने की सेटिंग और उसके दिखने की स्थिति कैसे काम करती हैं
- अपने प्रॉडक्ट डेटा को अपडेट करना
- Merchant Center में प्रॉडक्ट की संख्या में अंतर होना
- प्रॉडक्ट के दिखने की सेटिंग बदलना
- अगले चरण
प्रॉडक्ट के दिखने की सेटिंग और उसके दिखने की स्थिति कैसे काम करती हैं
“प्रॉडक्ट दिख रहा है या नहीं” कॉलम से आपको यह पता चलता है कि आपका प्रॉडक्ट Google पर दिख रहा है या नहीं. इसे हरे रंग के डॉट आइकॉन से दिखाया जाता है. आपके पास यह कंट्रोल करने का विकल्प होता है कि प्रॉडक्ट कहां दिखें.
“स्थिति” कॉलम से यह पता चलता है कि आपके प्रॉडक्ट को, Google पर दिखाने के लिए स्वीकार किया गया है या नहीं. आपको समीक्षा की पांच स्थितियां दिख सकती हैं: “समीक्षा में है”, “प्रोसेस जारी है”, “स्वीकार किया गया”, “सीमित तौर पर दिखाया जा रहा है”, और “स्वीकार नहीं किया गया”. Google, Merchant Center में जोड़े गए हर प्रॉडक्ट की समीक्षा करता है और ये सब स्थितियां भी वही तय करता है.
प्रॉडक्ट दिख रहा है या नहीं
“प्रॉडक्ट दिख रहा है या नहीं” कॉलम से आपको यह पता चलता है कि आपका प्रॉडक्ट, Google पर दिख रहा है या नहीं. छुपाए गए प्रॉडक्ट, 14 दिनों के बाद अपने-आप संग्रहित हो जाएंगे. प्रॉडक्ट छिपाने या दिखाने के अलावा, उन्हें तुरंत संग्रहित भी किया जा सकता है. संग्रहित किए गए प्रॉडक्ट, आपकी मुख्य प्रॉडक्ट लिस्ट और Google पर नहीं दिखाए जाते. संग्रहित किए गए प्रॉडक्ट, "संग्रह" फ़ोल्डर में देखे जा सकते हैं. साथ ही, उन्हें किसी भी समय वापस लाया जा सकता है.
| प्रॉडक्ट, Google पर दिख रहा है. | |
| प्रॉडक्ट छिपा हुआ है. यह Google पर नहीं दिख रहा है. | |
| प्रॉडक्ट की जानकारी में एक या ज़्यादा गड़बड़ियां होने की वजह से, इसे नहीं दिखाया जा सकता. |
स्थिति
समीक्षा में है
Google, प्रॉडक्ट की समीक्षा कर रहा है, ताकि पता चल सके कि इसमें किसी तरह की समस्या तो नहीं है. शॉपिंग विज्ञापनों की समीक्षा करने में तीन से पांच कामकाजी दिन लग सकते हैं. वहीं, मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग जैसी अन्य सुविधाओं की समीक्षा में कुछ हफ़्ते लगते हैं. आम तौर पर समीक्षा में ये चीज़ें देखी जाती हैं:
- शुरुआती समीक्षा: आपने Merchant Center का इस्तेमाल पहले कभी नहीं किया है या अपने खाते में पहली बार प्रॉडक्ट डेटा अपलोड किया है. हमारे विशेषज्ञ, दी गई जानकारी की समीक्षा करते हैं. इससे यह पक्का किया जाता है कि दी गई जानकारी, प्रॉडक्ट डेटा स्पेसिफ़िकेशन के मुताबिक है या नहीं.
- इमेज क्रॉल होना बाकी है: आपको अभी कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है. फ़ेच किए जाने के बाद, इमेज अपने-आप दिखेगी. किसी तरह की समस्या होने पर हम आपको इसकी जानकारी देंगे.
अगर आपके प्रॉडक्ट के लिए, तय समयसीमा से ज़्यादा समय तक "समीक्षा जारी है" स्थिति बनी रहती है, तो पक्का करें कि आपकी वेबसाइट का कॉन्टेंट, संपर्क जानकारी, और प्रॉडक्ट डेटा Google की नीतियों का पालन करता हो. अपने Merchant Center खाते में जाकर, स्थिति के बारे में अपडेट देखे जा सकते हैं. अगर समीक्षा में उम्मीद से ज़्यादा समय लग रहा है, तो Merchant Center के ज़रिए समीक्षा का अनुरोध सबमिट करें.
प्रोसेस किया जा रहा है
Google, प्रॉडक्ट के अपडेट प्रोसेस कर रहा है. इसमें 15 मिनट लग सकते हैं. आम तौर पर ऐसा तब होता है, जब आपने प्रॉडक्ट की जानकारी में बदलाव किया हो.
स्वीकार किया गया
Google ने प्रॉडक्ट की समीक्षा पूरी कर ली है. अब Google पर प्रॉडक्ट दिख रहा है.
सीमित
आपका प्रॉडक्ट Google पर दिख रहा है. हालांकि, वह सीमित जगहों पर ही दिख रहा है. इसके अलावा, यह भी हो सकता है कि प्रॉडक्ट का पूरा डेटा विज्ञापन पर न दिख रहा हो. इसका मतलब यह हो सकता है कि आपका प्रॉडक्ट कुछ देशों में दिखाया जा रहा है, लेकिन कुछ में नहीं. इसके अलावा, यह भी हो सकता है कि आपका प्रॉडक्ट मार्केटिंग के कुछ तरीकों की वजह से न दिख रहा हो. प्रॉडक्ट की किसी भी समस्या का पता लगाने के लिए, “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है“ टैब पर जाएं.
मंज़ूरी नहीं मिली
प्रॉडक्ट को Google पर नहीं दिखाया जा सकता. ऐसा हो सकता है कि एक या एक से ज़्यादा गड़बड़ियां होने की वजह से प्रॉडक्ट, Google पर नहीं दिख रहा हो. Merchant Center में “गड़बड़ियां ठीक करें” या “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” टैब पर जाकर, गड़बड़ी को ठीक किया जा सकता है. अस्वीकार किए जाने की सामान्य वजहें ये हो सकती हैं:
- नीति का पालन न करने की वजह से अस्वीकार होना: आपकी वेबसाइट या सबमिट किए गए कुछ प्रॉडक्ट, हमारी नीतियों के हिसाब से नहीं हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, शॉपिंग विज्ञापन के नीति केंद्र पर जाएं.
- डेटा क्वालिटी की वजह से अस्वीकार किया जाना: आपका प्रॉडक्ट, हमारी प्रॉडक्ट डेटा स्पेसिफ़िकेशन के हिसाब से नहीं है.
अपने प्रॉडक्ट डेटा को अपडेट करना
“अपडेट ज़रूरी है” कॉलम से आपको पता चलता है कि आपके प्रॉडक्ट को अपडेट के लिए रीफ़्रेश करने की ज़रूरत है या नहीं. “अपडेट ज़रूरी है” खुद में स्थिति नहीं, बल्कि मौजूदा स्थिति के लिए सिर्फ़ एक इंडिकेटर है.
अगर आपके प्रॉडक्ट को "अपडेट ज़रूरी है" के तौर पर मार्क किया गया है, तो इसका मतलब है कि आपको प्रॉडक्ट डेटा को अपडेट करना होगा. यह ज़रूरी नहीं है कि आपके प्रॉडक्ट की स्थिति में बदलाव हुआ हो.
- प्रॉडक्ट अपने आखिरी अपडेट के 30 दिनों के बाद, यह स्थिति दिखाते हैं.
- ज़्यादा से ज़्यादा संभावित खरीदारों को अपना प्रॉडक्ट दिखाने के लिए, अपने प्रॉडक्ट डेटा को नियमित रूप से अपडेट करें.
- प्रॉडक्ट डेटा को नियमित रूप से अपडेट न करने पर, हो सकता है कि आपका प्रॉडक्ट खरीदारों को कम दिखे. यह भी हो सकता है कि उसे Merchant Center से हटा दिया जाए.
Merchant Center में प्रॉडक्ट की संख्या में अंतर होना
Merchant Center Next और Merchant API:
Merchant Center Next और Merchant API में प्रॉडक्ट की गिनती अलग-अलग तरीके से की जाती है. इससे भ्रम की स्थिति बन सकती है. Merchant Center Next में हर प्रॉडक्ट को सिर्फ़ एक बार गिना जाता है. वहीं, अगर प्रॉडक्ट को कई देशों में बेचा जाता है, तो SCAPI में उस प्रॉडक्ट को एक से ज़्यादा बार गिना जाता है. इस अंतर में लंबे समय तक बदलाव नहीं होता है. इसलिए, दोनों प्लैटफ़ॉर्म के बीच प्रॉडक्ट की संख्या में तुलना करते समय इसका ध्यान रखें.
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प्रॉडक्ट के दिखने की सेटिंग बदलना
कभी-कभी, ऐसा हो सकता है कि आप कोई प्रॉडक्ट Google पर न दिखाना चाहें. उदाहरण के लिए, जब कोई प्रॉडक्ट स्टॉक में नहीं होता. इसके अलावा, हो सकता है कि आप प्रॉडक्ट को फिर से दिखाना चाहें. जैसे, किसी खास सेल के लिए तैयारी करते हुए. “किसको दिखे” कॉलम का इस्तेमाल करके, अपने प्रॉडक्ट के दिखने की सेटिंग को बदला जा सकता है.
- अपने Merchant Center खाते में प्रॉडक्टपर जाएं.
- (सुझाव) “सभी प्रॉडक्ट” टैब में, टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर करने के विकल्प
का इस्तेमाल करें. इसके बाद, प्रॉडक्ट दिख रहा है या नहीं को चुनकर, छिपाए गए या दिखाए गए प्रॉडक्ट के हिसाब से टेबल को फ़िल्टर करें.
- ऐसे प्रॉडक्ट ढूंढें जिन्हें छिपाना या दिखाना है.
- 'किसको दिखे' सेटिंग बदलने के लिए, अपनी पसंद का रेडियो बटन चुनें.
अगले चरण
- अगर आपके प्रॉडक्ट स्वीकार नहीं किए गए हैं या उन्हें सीमित जगहों पर दिखाया जा रहा है, तो Merchant Center में “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” टैब का इस्तेमाल करके, अपने प्रॉडक्ट से जुड़ी समस्याओं का पता लगाएं.
- आपके पास किसी भी समय प्रॉडक्ट के दिखने की सेटिंग को बदलने का विकल्प होता है.