판매자 센터에 제품을 추가하면 Google에서 제품에 문제가 없는지 검토합니다. 승인되면 Google 전반의 장소에 표시할지 여부를 관리할 수 있습니다. 이 도움말에서는 판매자 센터의 제품 공개 상태 및 상태를 설명합니다.
이 페이지의 내용
공개 상태 및 상태의 작동 방식
'공개 상태' 열을 통해 제품이 Google에 표시되고 있는지 알 수 있습니다(녹색 점 아이콘으로 표시됨). 제품의 공개 상태를 관리할 수 있습니다.
'상태' 열을 통해 제품이 Google에 표시되도록 승인되었는지 알 수 있습니다. 상태에는 '검토 중', '처리 중', '승인', '제한됨', '승인되지 않음'의 5가지가 있습니다. 판매자 센터에 추가된 제품의 승인 상태는 Google에서 관리합니다.
공개 상태
| 제품이 Google에 표시되고 있습니다. | |
| 제품이 숨김 처리되어 Google에 표시되지 않습니다. | |
| 하나 이상의 오류가 있어서 제품을 표시할 수 없습니다. |
상태
검토 중
Google에서 제품에 문제가 있는지 검토하는 중입니다. 광고의 경우 검토에 최대 3~5일이 소요되며 다른 기능(예: 무료 등록정보)의 경우 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 일반적인 검토 내용은 다음과 같습니다.
- 초기 검토: 판매자 센터를 처음 사용하거나 계정에 제품 데이터를 처음으로 업로드하는 경우 Google 전문가가 제공된 정보를 검토하여 제품 데이터 사양과 일치하는지 확인합니다.
- 이미지 크롤링 대기중: 현재 취해야 할 조치는 없습니다. 가져오기가 완료되면 이미지가 자동으로 표시됩니다. 문제가 발생하면 Google에서 연락을 드립니다.
처리 중
Google에서 제품 업데이트를 처리하는 중이며 최대 15분이 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 이러한 상황은 제품 정보를 수정할 때 발생합니다.
승인
Google에서 제품 검토를 완료했으며 제품이 이제 Google에 표시됩니다.
제한됨
제품이 Google에 표시되고 있지만 몇 가지 경우로 한정됩니다. 즉, 제품이 일부 국가에서만 표시되거나 Google의 일부 위치에서 표시되지 않는 경우입니다. '확인 필요' 탭에서 제품 관련 문제를 확인할 수 있습니다.
승인되지 않음
제품을 Google에 표시할 수 없습니다. 하나 이상의 오류가 발생하여 Google에 표시되지 않을 수 있습니다. '오류 수정'을 선택하거나 판매자 센터의 '확인 필요' 탭으로 이동하여 오류를 수정할 수 있습니다. 제품이 승인되지 않는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
- 정책 비승인: 웹사이트 또는 제출한 특정 제품이 Google 정책을 준수하지 않습니다. 자세한 내용은 쇼핑 광고 정책 센터를 참고하세요.
- 데이터 품질 비승인: 제품이 Google의 제품 데이터 사양을 준수하지 않습니다.
제품 데이터 업데이트
'업데이트 필요' 열을 확인하면 제품을 새로고침해야 하는지 여부를 알 수 있습니다. '업데이트 필요'는 기존 상태 위에 오버레이되는 표시기로 상태 자체가 아닙니다.
제품이 '업데이트 필요'로 표시된 경우 제품 데이터를 업데이트해야 한다는 의미이며 제품의 전반적인 상태가 변경되는 것은 아닙니다.
- 제품은 최종 업데이트 후 30일이 지나면 이 상태로 전환됩니다.
- 잠재고객에게 제품을 최대한 노출하려면 제품 데이터를 정기적으로 업데이트해야 합니다.
- 제품 데이터를 업데이트하지 않으면 가시성이 떨어지고 판매자 센터에서 제품이 삭제될 수 있습니다.
판매자 센터의 제품 수 불일치
판매자 센터 기존 버전과 Merchant Center Next의 차이점:
판매자 센터 기존 버전은 여러 목적지와 대상 국가의 제품을 별도로 집계하지만, Merchant Center Next는 제품을 통합해 집계합니다.
Merchant Center Next 및 Shopping Content API:
Merchant Center Next와 Shopping Content API(SCAPI)의 제품 집계 방식이 다르기 때문에 혼동이 발생할 수 있습니다. Merchant Center Next는 각 제품을 한 번만 집계하지만 SCAPI는 제품이 여러 국가에서 판매되는 경우 각 제품을 여러 번 집계합니다. 이러한 차이는 오랫동안 지속될 가능성이 높으니 두 플랫폼 간의 제품 수를 비교할 때는 이 점에 유의해 주시기 바랍니다.
판매자 센터 관련 문제 자세히 알아보기
제품 공개 상태 변경
Google에 제품이 표시되지 않도록 숨김 처리하거나(예: 제품의 재고가 없는 경우) 제품을 다시 표시하려는 경우(예: 특별 판매행사를 준비할 때)가 생길 수 있습니다. 이 때 '공개 상태' 열을 사용하면 제품이 표시되는 방법을 변경할 수 있습니다.
판매자 센터에서 제품
을 선택합니다.
'모든 제품' 탭의 표로 스크롤합니다.
(권장) 표 위의 필터 옵션
을 사용하고 공개 상태를 선택하여 숨겨진 제품 또는 공개된 제품으로 표를 필터링합니다.
숨기거나 표시할 제품을 찾습니다.
점을 선택하고 공개 상태를 변경합니다.
다음 단계
- 제품이 표시되는 위치에서 승인되지 않거나 제한이 있는 경우 판매자 센터의 '확인 필요' 탭을 사용하여 제품 문제를 진단하세요.
- 제품의 공개 여부는 언제든지 변경할 수 있습니다.