解决方法:UTF-8 编码无效

请为文本使用适当的 UTF-8 编码,并避免双重编码

本文内容


出现此问题的原因

文本编码存在问题。Merchant Center 支持 UTF-8、UTF-16、Latin-1 和 ASCII。

如何解决该问题

如果您不确定文件的编码,请选择自动检测选项。

如果要用记事本保存文件,请选择另存为,然后在编码选项中选择 ANSIUTF-8。如果您的文件未使用上述编码类型,则系统不会对您的 Feed 进行处理。

如果您要提交使用 Latin-1 或 UTF-16 编码的 XML 文件,请务必在 XML 文件中指定该信息。为此,请将数据 Feed 的第一行从 <?xml version=" 1.0"?> 改为:

  • 对于 Latin-1: <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
  • 对于 UTF-16: <?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>

直接在 Merchant Center 中逐一修正商品

Step 1 前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。

Step 2 使用表格上方的过滤图标 查找受问题影响的所有商品。

Step 3 点击您要修正的商品的名称,然后点击修改商品

Step 4 确保每件商品的基本属性都符合 UTF-8 编码格式要求。

Step 5 选择保存

一次性修正多个商品

Step 1 前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。

Step 2 使用表格上方的过滤图标 查找受问题影响的所有商品。

Step 3 选择下载图标 ,下载受所有问题或这一特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。

Step 4 将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比,确保每件商品的基本属性都符合 UTF-8 编码格式要求。

Step 5 使用您选择的上传方法将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。


后续步骤

按要求进行更改后,请检查问题是否已解决,确保它不再列示在“需要注意”页面上。

注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“需要注意”页面上。

该内容对您有帮助吗?

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