V tomto článku
Prečo k tomuto problému dochádza
Vyskytol sa problém s kódovaním pri texte. Merchant Center podporuje kódovania UTF-8, UTF-16, Latin-1 a ASCII.
Ako problém vyriešiť
Ak nemáte istotu o kódovaní svojho súboru, použite možnosť Automatické zisťovanie.
Ak pri ukladaní súboru používate Poznámkový blok, vyberte možnosť Uložiť ako a potom ANSI alebo UTF-8 v možnostiach Kódovanie. Ak váš súbor nie je kódovaný jedným z týchto typov kódovania, informačný kanál sa nespracuje.
Ak odosielate súbor XML, ktorý používa kódovanie Latin-1 alebo UTF-16, uistite sa, že ste v ňom tieto informácie uviedli. Spravíte to tak, že prvý riadok informačného kanála zmeníte z <?xml version=" 1.0"?> na:
- Kódovanie Latin-1:
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?> - Kódovanie UTF-16:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.
Uistite sa, že základné atribúty každej položky zodpovedajú kódovaniu UTF-8.
Vyberte Uložiť.
Oprava viacerých výrobkov naraz
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Vyberte ikonu Stiahnuť
a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.
Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a uistite sa, že základné atribúty každej položky zodpovedajú kódovaniu UTF-8.
Opravené údaje znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.
Ďalší postup
Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.
Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.