修正方法: 無効な UTF-8 エンコードです

テキストには正しい UTF-8 エンコードを使用し、二重エンコードを避けてください

この記事の内容


この問題が発生している理由

テキストのエンコードに問題があります。Merchant Center では、UTF-8、UTF-16、Latin-1、ASCII をサポートしています。

問題を解決する方法

ファイルのエンコードの形式がわからない場合は、[自動検出] オプションを選択してください。

ファイルを保存するのにメモ帳を使用する場合、[名前を付けて保存] を選択し、[エンコード] オプションで [ANSI] または [UTF-8] を選択してください。これらのいずれかの種類でファイルがエンコードされていない場合、フィードが処理されません。

Latin-1 または UTF-16 エンコードのいずれかを使用した XML ファイルを送信する場合、XML ファイル内でそのエンコード情報を必ず指定してください。指定するには、データフィードの 1 行目を <?xml version=" 1.0"?> から次に変更します。

  • Latin-1 の場合: <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
  • UTF-16 の場合: <?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>

Merchant Center で商品を 1 つずつ直接修正する

Step 1 Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

Step 2 表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

Step 3 修正する商品のタイトルをクリックし、[商品を編集] をクリックします。

Step 4 各商品アイテムの基本属性が UTF-8 エンコードと一致していることを確認します。

Step 5 [保存] を選択します。

複数の商品を一度に修正する

Step 1 Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

Step 2 表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

Step 3 ダウンロード アイコン を選択すると、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト(.csv)がダウンロードされます。

Step 4 ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを比較して確認し、各商品アイテムの基本属性が UTF-8 エンコードと一致していることを確認します。

Step 5 選択したアップロード方法を使用して、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。


次のステップ

必要な変更を行ったら、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。

留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで 24~72 時間かかることがあります。

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