In dit artikel
Waarom dit probleem zich voordoet
Er is iets misgegaan met de codering voor de tekst. Merchant Center ondersteunt UTF-8, UTF-16, Latin-1 en ASCII.
Hoe u dit probleem oplost
Als u niet zeker weet waarmee het bestand is gecodeerd, selecteert u de optie Automatisch detecteren.
Als u Kladblok gebruikt om uw bestand op te slaan, selecteert u Opslaan als en vervolgens ANSI of UTF-8 bij Codering. Als uw bestand niet met een van deze typen is gecodeerd, kan uw feed niet worden verwerkt.
Als u een XML-bestand verstuurt dat gebruik maakt van Latin-1 of UTF-16-codering, moet u ervoor zorgen dat u deze informatie in uw XML-bestand opgeeft. Dat doet u door de 1e regel van uw gegevensfeed van <?xml version=" 1.0"?> te veranderen in:
- Voor Latin-1:
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?> - Voor UTF-16:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
Producten een voor een corrigeren in Merchant Center
Ga in Merchant Center naar Producten en selecteer het tabblad Vereist aandacht.
Gebruik het filtericoon
boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.
Klik op de titel van het product dat u wilt corrigeren en daarna op Product bewerken.
Zorg dat de essentiële kenmerken voor elk artikel overeenkomen met de UTF-8-codering.
Selecteer Opslaan.
Meerdere producten tegelijk corrigeren
Ga in Merchant Center naar Producten en selecteer het tabblad Vereist aandacht.
Gebruik het filtericoon
boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.
Selecteer het icoon Downloaden
om een lijst (.csv) te downloaden van alle producten met problemen of alleen de producten met dit specifieke probleem.
Vergelijk de gedownloade lijst met de geüploade productgegevens en zorg dat de essentiële kenmerken voor elk artikel overeenkomen met de UTF-8-codering.
Kies een uploadmethode en upload de gecorrigeerde productgegevens weer naar Merchant Center.
Volgende stappen
Nadat u de gevraagde wijzigingen heeft aangebracht, gaat u na of het probleem is opgelost door te controleren of het niet meer staat vermeld op de pagina Vereist aandacht.
Opmerking: Het kan enige tijd duren voordat u uw wijziging terugvindt op de pagina Vereist aandacht.