În acest articol
De ce apare această problemă
Ceva nu este în regulă cu codificarea pentru text. Merchant Center acceptă UTF-8, UTF-16, Latin-1 și ASCII.
Cum să remediați problema
Dacă nu sunteți sigur(ă) legat de codificarea fișierului, selectați opțiunea Detectare automată.
Dacă folosiți Notepad pentru a vă salva fișierul, selectați Save As (Salvați ca) și apoi selectați ANSI sau UTF-8 în opțiunile Encoding (Codificare). Dacă fișerul nu este codificat folosind aceste sisteme, feedul nu va fi prelucrat.
Dacă trimiteți un fișier XML care folosește codificarea Latin-1 sau UTF-16, asigurați-vă că specificați aceste informații în fișierul XML. Pentru aceasta, modificați prima linie a feedului de date din <?xml version=" 1.0"?> în:
- Pentru Latin-1:
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?> - Pentru UTF-16:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
Remediați produsele pe rând direct în Merchant Center
Accesați Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Dați clic pe titlul produsului pe care doriți să-l remediați, apoi dați clic pe Editați produsul.
Asigurați-vă că atributele esențiale pentru fiecare articol corespund codificării UTF-8.
Selectați Salvați.
Remediați mai multe produse simultan
Accesați Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Selectați pictograma Descărcați
pentru a descărca o listă (.csv) a produselor afectate de toate problemele sau numai de această problemă.
Comparați lista descărcată cu datele despre produse încărcate și asigurați-vă că atributele esențiale pentru fiecare articol corespund codificării UTF-8.
Reîncărcați datele despre produse corectate în Merchant Center folosind metoda de încărcare aleasă.
Pașii următori
După ce faci modificările solicitate, verifică dacă ai rezolvat problema, asigurându-te că aceasta nu mai apare pe pagina Necesită atenție.
Reține: poate dura un timp pentru ca modificarea să fie reflectată pe pagina Necesită atenție.