I denne artikel kan du læse om følgende:
Derfor opstår dette problem
Der er noget galt med din kodning til tekst. Merchant Center understøtter UTF-8, UTF-16, Latin-1 og ASCII.
Sådan løser du problemet
Hvis du er i tvivl om din fils kodning, skal du vælge indstillingen Automatisk registrering.
Hvis du bruger Notesblok til at gemme din fil, skal du vælgeGem som, og vælg derefterANSI ellerUTF-8 ikodningsindstillingerne. Hvis din fil ikke er kodet med en af disse kodningstyper, bliver dit feed ikke behandlet.
Hvis du indsender en XML-fil, der bruger enten Latin-1-kodning eller UTF-16-kodning, skal du sørge for at angive denne oplysning i din XML-fil. Det gør du ved at ændre den første linje i dit datafeed fra <?xml version="1.0"?> til:
- Til Latin-1:
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?> - Til UTF-16:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
Løs problemet for produkterne enkeltvist direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Handling er påkrævet.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Klik på titlen på det produkt, du vil rette, og klik derefter på Rediger produkt.
Sørg for, at de vigtigste attributter for hver vare stemmer overens med UTF-8-kodning.
Vælg Gem.
Løs problemet for flere produkter på én gang
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Handling er påkrævet.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Vælg ikonet Download
for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle problemer eller kun det specifikke problem.
Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata, og sørg for, at de vigtigste attributter for hver vare stemmer overens med UTF-8-kodning.
Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med den valgte uploadmetode.
Næste trin
Når du har foretaget de ønskede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at det ikke længere vises på siden "Kræver handling".
Husk! Der kan gå et stykke tid, før din ændring kan ses på siden "Kræver handling".