วิธีแก้ไข: การเข้ารหัสแบบ UTF-8 ไม่ถูกต้อง

ใช้การเข้ารหัสแบบ UTF-8 ที่เหมาะสมสำหรับข้อความและหลีกเลี่ยงการเข้ารหัส 2 ชั้น

ในบทความนี้

เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
วิธีแก้ปัญหา
ขั้นตอนถัดไป

เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น

เกิดข้อผิดพลาดกับการเข้ารหัสข้อความ Merchant Center รองรับ UTF-8, UTF-16, Latin-1 และ ASCII

วิธีแก้ปัญหา

หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับการเข้ารหัสของไฟล์ โปรดเลือกตัวเลือกตรวจหาอัตโนมัติ

หากใช้ Notepad ในการบันทึกไฟล์ โปรดเลือกบันทึกเป็น จากนั้นเลือก ANSI หรือ UTF-8 ในตัวเลือกการเข้ารหัส หากไฟล์ไม่ได้รับการเข้ารหัสตามประเภทการเข้ารหัสที่รองรับ ระบบจะไม่ประมวลผลฟีดข้อมูล

หากส่งไฟล์ XML ที่ใช้การเข้ารหัสแบบ Latin-1 หรือ UTF-16 โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ระบุข้อมูลนี้ไว้ในไฟล์ XML แล้ว โดยการเปลี่ยนบรรทัดแรกของฟีดข้อมูลจาก <?xml version="1.0"?> เป็นข้อความต่อไปนี้

สำหรับ Latin-1: <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
สำหรับ UTF-16: <?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>

แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง

Step 1 ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ

Step 2 ใช้ไอคอนตัวกรอง เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา

Step 3 คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์

Step 4 ตรวจสอบว่าแอตทริบิวต์ที่จำเป็นสำหรับสินค้าแต่ละรายการตรงกับการเข้ารหัส UTF-8

Step 5 เลือกบันทึก

แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน

Step 1 ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ

Step 3 เลือกไอคอนดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้

Step 4 ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และตรวจสอบว่าแอตทริบิวต์ที่จำเป็นสำหรับสินค้าแต่ละรายการตรงกับการเข้ารหัส UTF-8

Step 5 อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก

ขั้นตอนถัดไป

หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ"

โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร