해결 방법: 잘못된 UTF-8 인코딩

텍스트에 적절한 UTF-8 인코딩을 사용하고 이중 인코딩을 피하세요.

이 문제가 발생하는 이유

텍스트 인코딩에 문제가 있습니다. 판매자 센터는 UTF-8, UTF-16, Latin-1, ASCII를 지원합니다.

파일이 어떤 유형으로 인코딩되는지 확실하지 않으면 자동감지 옵션을 선택하세요.

메모장을 사용하여 파일을 저장하는 경우 다른 이름으로 저장을 선택한 다음 인코딩 옵션에서 ANSI 또는UTF-8을 선택하세요. 파일이 이들 유형 중 하나로 인코딩되지 않으면 피드가 처리되지 않습니다.

Latin-1 또는 UTF-16 인코딩을 사용하는 XML 파일을 제출하는 경우에는 XML 파일에 이 정보를 지정해야 합니다. 정보를 지정하려면 데이터 피드의 첫 번째 줄을 <?xml version=" 1.0"?>에서 다음으로 변경하세요.

Step 1 판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인이 필요한 항목 탭을 선택합니다.

Step 2 표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.

Step 3 수정하려는 제품의 제품명을 클릭한 다음 제품 수정을 클릭합니다.

Step 4 각 상품의 필수 속성이 UTF-8 인코딩과 일치하는지 확인합니다.

Step 5 저장을 선택합니다.

Step 1 판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인이 필요한 항목 탭을 선택합니다.

Step 2 표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.

Step 3 다운로드 아이콘 을 선택하여 모든 문제 또는 이 특정 문제와 관련하여 영향을 받은 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드합니다.

Step 4 다운로드한 목록과 업로드된 제품 데이터를 교차 참조하고 각 상품의 필수 속성이 UTF-8 인코딩과 일치하는지 확인합니다.

Step 5 선택한 업로드 방법을 사용하여 수정된 제품 데이터를 판매자 센터에 다시 업로드합니다.

요청된 사항을 변경한 후, 확인 필요 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

주의사항: 변경사항이 확인 필요 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?