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Razones por las que ocurre el problema
Este error indica que incluiste un vínculo (una URL) de una página de destino en tus datos de productos que no coincide con el dominio de la URL registrada en tu cuenta de Merchant Center.
A continuación, se indican algunas razones comunes por las que puede aparecer este error:
- No registraste una URL en tu cuenta: Si incluyes vínculos que dirigen a tu sitio web (URLs) en tus datos de productos, primero debes verificar y declarar el sitio web en Merchant Center.
- La URL registrada no coincide con los vínculos en tus datos de productos: Los vínculos que incluyas en el feed deben coincidir con el dominio del sitio web registrado en tu cuenta de Merchant Center. Por ejemplo, para enviar un archivo con la URL http://www.example.com/articulo1.html, debes registrar en tu cuenta el dominio del sitio web superior (http://www.example.com/).
Nota: Las imágenes que no se encuentran alojadas en tu dominio registrado pueden incluirse mediante el atributo vínculo de imagen[image_link].
Cómo solucionar el problema
Asegúrate de que el dominio utilizado en la URL de página de destino en tus datos de productos coincida con el dominio registrado a nivel de la cuenta.
Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Haz clic en el título del producto que quieres corregir y, luego, en Editar producto.
Actualiza la URL de página de destino para que coincida con el dominio registrado en tu cuenta de Merchant Center.
Selecciona Guardar.
Cómo corregir problemas en varios productos a la vez
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Selecciona el ícono Descargar
para descargar una lista (en formato .csv) de los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.
Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de productos que subiste y asegúrate de que los productos afectados estén vinculados a una página de destino que coincida con el dominio registrado en tu cuenta de Merchant Center (mediante el atributo vínculo
[link]).
Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.
Próximos pasos
Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que ya no aparezca en la lista de la página “Requiere atención”.
Recuerda que el cambio puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse en la página “Requiere atención”.