Notificación

En este Centro de Ayuda se muestran artículos aplicables a Merchant Center Next. Consulte más información sobre la actualización y las respuestas a las preguntas frecuentes.

No se puede iniciar sesión en una cuenta de Merchant Center

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Merchant Center, asegúrese de utilizar la dirección de correo y la contraseña correctas. Si ha olvidado su contraseña, siga estos pasos para cambiarla.

Si tiene más de una cuenta de Merchant Center, utilice las credenciales correctas para el ID de cuenta que está usando.

Si estás usando el nombre de usuario y la contraseña correctos, prueba a borrar las cookies y la caché del navegador antes de intentar acceder de nuevo a Merchant Center. Además, habilite SSL 2.0 y las cookies y, a continuación, confirme que ninguna secuencia de comandos de configuración automática ni ningún proxy que utilice estén inhabilitando las cookies. Consulte cómo activar o desactivar las cookies.

Póngase en contacto con nosotros para cambiar su dirección de correo de inicio de sesión, ya que no podrá hacerlo por su cuenta.

Nota: Si aparece un error en el que se indica que no tiene acceso a Merchant Center, compruebe si ha habilitado el acceso en Google Workspace. También puede ponerse en contacto con los administradores de Google Workspace de su empresa y asegurarse de que el ID de correo esté habilitado para acceder a Merchant Center.

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