Hantera fraktinställningarna

Så löser du: Inkompatibel leveranstjänst för vissa beställningar

Uppdatera leveranstjänsten för den här produkten så att den inkluderar alla möjliga fraktkostnader och minimivärden

Innehåll


Varför uppstår problemet?

Ett eller flera av dina erbjudanden innehåller ingen fraktkostnad. Det kan bero på att fraktkostnaden inte har skapats eller inte har tillämpats korrekt på grund av inkompatibilitet med fraktregler som du har angett för pris, destination, vikt eller antal varor i en beställning.

Anta till exempel att du visar ett par skor som kostar 750 kronor och att du har ställt in fraktinställningar som lägger till fraktkostnad på beställningar mellan 0–500 kronor och 500–1 000 kronor. Om en kundvagn redan innehåller en vara som kostar 300 kronor och kunden lägger till skorna, som kostar 750 kronor, överstiger totalsumman 1 000 kronor och ingen fraktkostnad läggs till.


Så här åtgärdar du problemet

Lös problemet genom att undersöka och ändra dina inställningar för leveranstjänst så att det finns en lämplig leveranstjänst för alla möjliga beställningar, oavsett om det gäller pris, destination, vikt eller antal varor.

Åtgärda en produkt i taget direkt i Merchant Center

Step 1 Öppna Produkter i Merchant Center och välj fliken Åtgärd krävs.

Step 2 Använd filterikonen ovanför tabellen för att hitta alla produkter som påverkas av problemet.

Step 3 Klicka på titeln för produkten du vill åtgärda och klicka sedan på Redigera produkt.

Step 4 Klicka för att öppna rullgardinsavsnittet Pris, skick och tillgänglighet och Frakt, skatt och returer. Uppdatera fraktinställningarna för att se till att fraktkostnaden tillämpas på din produkt. Kontrollera om du har angett regler som baseras på pris, vikt eller antal varor så att frakten alltid kan tillämpas på dina produkter.

Step 5 Välj Spara.

Åtgärda flera produkter samtidigt

Step 1 Öppna Produkter i Merchant Center och välj fliken Åtgärd krävs.

Step 2 Använd filterikonen ovanför tabellen för att hitta alla produkter som påverkas av problemet.

Step 3 Välj ikonen Ladda ned för att ladda ned en lista (.csv) över alla produkter som berörs av alla problem eller ett specifikt problem.

Step 4 Jämför den nedladdade listan med din uppladdade produktdata och uppdatera fraktinställningar för att säkerställa att frakten tillämpas på dina produkter. Kontrollera om du har angett regler som baseras på pris, vikt eller antal varor så att frakten alltid kan tillämpas på var och en av dina produkter.

Step 5 Ladda upp din korrigerade produktdata till Merchant Center med den metod du har valt.


Nästa steg

När du har gjort de begärda ändringarna kontrollerar du om problemet är löst genom att försäkra dig om att det inte längre visas på sidan Åtgärd krävs.

Viktigt att tänka på: Det kan ta lite tid innan ändringen syns på sidan Åtgärd krävs.

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?
true
Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Huvudmeny
9436271030820858351
true
Sök i hjälpcentret
true
true
true
true
true
71525
false
false