가능한 배송비 및 최소 주문 금액을 모두 포함하도록 이 제품의 배송 서비스를 업데이트하세요
이 도움말의 내용
이 문제가 발생하는 이유
하나 이상의 상품에 배송비가 포함되어 있지 않습니다. 주문의 가격, 배송지, 중량 또는 상품 수와 관련하여 설정한 배송 규칙이 호환되지 않아 배송비가 생성되지 않았거나 올바르게 적용되지 않았기 때문일 수 있습니다.
예를 들어 가격이 75000 KRW인 신발을 표시하고 있으며 0~50000 KRW와 50000~100000 KRW 범위의 주문에 배송비가 지정되도록 배송을 설정했다고 가정해 보겠습니다. 고객의 장바구니에 이미 30000 KRW인 상품을 담은 상태에서 75000 KRW인 신발을 추가하면 총액이 100000 KRW를 초과하므로 배송비가 적용되지 않습니다.
문제 해결 방법
이 문제를 해결하려면 잠재적인 각 주문에 가격, 배송지, 중량 또는 상품 수에 따라 배송 서비스가 적용될 수 있도록 배송 서비스 설정을 확인하여 변경하세요.
판매자 센터에서 직접 제품을 하나씩 수정하기
판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 주의 필요 탭을 선택합니다.
표 위에 있는 필터 아이콘 
을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.
수정하려는 제품의 제품명을 클릭한 다음 제품 수정을 클릭합니다.
가격, 상태, 재고 및 배송, 세금, 반품 드롭다운 섹션을 클릭하여 엽니다. 배송비가 제품에 적용되도록 배송 설정을 업데이트하세요. 제품에 항상 배송비가 적용되도록 가격, 중량 또는 상품 수를 기준으로 설정한 규칙을 확인하세요.
저장을 선택합니다.
한 번에 여러 제품 수정하기
판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 주의 필요 탭을 선택합니다.
표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.
다운로드 아이콘 
을 선택하여 모든 문제 또는 이 특정 문제와 관련하여 영향을 받은 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드합니다.
다운로드한 목록과 제품 데이터를 교차 참조하고 제품에 배송비가 적용되도록 배송 설정을 업데이트합니다. 각 제품에 항상 배송비가 적용되도록 가격, 중량 또는 상품 수를 기준으로 설정한 규칙을 확인하세요.
원하는 업로드 방법을 사용하여 수정된 제품 데이터를 판매자 센터에 다시 업로드합니다.
다음 단계
요청된 사항을 변경한 후, 확인 필요 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
주의사항: 변경사항이 확인 필요 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.